越来越多的人在生活和工作中广泛使用微博,其互动性、即时性非常强,几乎消除了传播的过程,不仅让消息的 “ 流通 ” 变得极为快速便捷,也给许多传统媒体感受到带来新的冲击,都纷纷开始调整战略迎合新的挑战。作为全球最大的中文母婴门户摇篮网(http://www.yaolan.com) 率先发力,在其互动产品方面融入了“大社区”的概念,将摇篮网之前各自为战的互动产品,如空间、论坛、微博、问答等进行了全面整合,不仅风格和形式温馨时尚让妈妈们耳目一新,而且还将带来更快捷的互动交流体验,大大增强用户群体的黏着力,相信此举必将使得摇篮网继续引领母婴行业互动社区发展的潮流趋势。
前沿与背景:微博引发网络互动类产品革命
经常在网上使用互动产品的朋友都清楚,微博、轻博客之所以发展如此迅猛,成为互联网满足交互需求的主流前沿产品,主要是因为其带来的 “ 关注关系 ” (以人和内容为核心)及其内容流呈现方式。这不仅成为互联网创业的热门方向,也深刻影响了传统的互动产品。 BBS 、 SNS 、博客等,纷纷上线 “ 关注 / 粉丝 ” 功能,依靠这种关系聚合、分解用户产生的内容,满足互联网用户的人群分享和个性获取信息的新需求。
母婴网站与其它网站一样, 2011 年是微博产品的爆发年,以摇篮网为首的主流母婴网站纷纷开通 “ T.XXX. COM” 。但是单纯模仿微博的产品并不能很好的满足母婴网站既有用户的新型交互需求,另一方面新增的微博产品,相当于在之前的相册、日记、论坛等基础上又增加了一道 “ 墙壁 ” 垂直母婴网站的用户群被不同的交互产品分割、分流,难以形成聚众效应,摇篮网一直在试图创新和改变,让产品能够互相整合,让用户能够更加融合,交流能够更加方便。
反思与探索:摇篮网率先发力 社区大整合
2012 年以来,随着微博的火爆和强大的影响力,新父母群体开始习惯这种交互体验。基于此,摇篮网率先推出 “ 大社区 ” 整合。 摇篮网大社区( space.yaolan.com )是以原来的宝宝空间主页为平台,将用户群之前在空间、微博、论坛各产品中沉淀的 “ 好友 / 关注 / 粉丝 ” 统一成 “ 关注 / 粉丝 ” 关系,并依此提供针对性的分享和针对性的信息获取。摇篮网 “ 大社区 ” 相比较传统的育儿网站,对用户群的吸引力有以下几点:
1 、个人空间内容更丰富
一般的育儿社区,用户在论坛、微博、圈子、日记、相册等众多产品中产生的内容是各自独立的,而摇篮网大社区将这些内容聚合到个人主页上,主页的访问者会更方便浏览其所有最新内容,便于交互。此次整合后的摇篮社区新版,不仅改变了以往旧版的老旧、不精致的感觉,而且论坛、空间、微博等产品风格也得到了统一,从视觉体验到功能细节,整合成为一个大产品。新的个人空间里各功能都互通,不同版块的个人动态都会共享。对于摇篮网用户来说,最直观的感受就是内容更直观、更丰富,从个人空间里可以直接调转到微博、问答、相册等其他互动页面,相当的方便。
2 、用户交互范围更大、更便捷
如何让摇篮网用户的好友之间的互动变得更加方便容易,让用户交互范围更大,是摇篮网一直在关注并试图改变的课题。此次,摇篮网 “ 大社区 ” 并没有把用户强行从之前的论坛等互动产品分为中拉过来,既保障了用户原有的习惯和体验,又方便了与整个大社区用户群的交互行为。事实证明,摇篮网大社区上线以后,每天新增粉丝数量较之前翻了一番。同时,将好友关系统一成 “ 关注 / 粉丝 ” 关系,并采用统一 “ 交互提醒 ” ,提高了用户关系的 “ 社交价值 ” ,让之前,“双向确认的好友关系”和“单向关注关系”共存,感觉比较混乱,而且用户在使用时也觉得麻烦。新改版后,将统一成为“关注关系”,用户可以轻松自由的建立关系圈,在关注好友后,在个人中心就可以随时查看到所关注好友的动态,这样好友之间的互动交流将变得更加容易,妈妈们之间的关系更 “ 强 ” ,大大增强了社区互动粘性。
3 、用户群体规模化
摇篮网的社区应用非常多,包括主页、日记、相册、论坛、微博、微群、问答、视频、分享等,然而摇篮网发现这么多的产品并不是所有用户全都在使用,这就导致这些产品的用户一直是零散的分散在其所使用的产品里,每个产品都有一个单独的群体,各产品之间并不能相互跳转,这带来的最大弊端就是用户群一直无法形成规模化。此次新改版后,这一问题将得到极大改观,用户在大社区中,可以在以上的多个产品里随意点击跳转,这样的最大好处就是,将很容易的聚集成为一个大群体,并互相带动彼此活跃,不仅会有更好的话题制造能力、更强的传播性,也将显著增强网站的互动性和凝聚力。
4 、站内消息统一化
站内消息一直是网站和用户、用户好友之间互动的最方便的桥梁,在旧版摇篮网社区的多个产品中,几乎没有跨产品提醒的功能,比如说:用户在论坛上时,可能就无法及时的收到微博的通知,反之亦然。此次摇篮网社区新版,将所有功能的通知都进行集中整合,并显示在所有社区产品页面的右上角,用户可以方便及时的接收和查看。
此外,在个性化引导和用户担心的隐私问题方面也有所改进。比如,在以前用户在某个页面登录后,依然会停留在登录前的页页,不会引导用户到个人中心,也不会主动推广一些用户可能喜欢的内容。而摇篮网社区新版,用户在大多数登录入口登录后,都会跳到个人中心,而且会根据用户的相关操作来主动推广一些妈妈们可能感兴趣的内容。
针对用户担心自己的隐私会被泄露的问题,也进行了改进,用户在发表日记,相册时,可以设置成隐私的,这样一来用户主页里只用户自己能看到这些隐私的记录,其他人是看不到的,真的是非常人性化的改进。
目前,摇篮网新版“大社区”的战略实施正处理重组、整合的初步阶段,将互动产品打通后形成精简而统一的社区。在未来,一方面将更加注重用户体验,使用流行技术,提供完整而方便的记录功能和互动功能,另一方面将采用优质的算法,对人群进行有效细分,引导用户形成群组。通过组织策划针对用户群的系列大型活动,加大传播力度,吸引更多用户来体验来使用,建立良好的社区口碑,打造出摇篮社区的品牌影响力,让摇篮网在母婴类网站里继续引领潮流,向专业、时尚、温馨的方向阔步前进!
展望未来:垂直母婴社区更应注重体验
摇篮网大社区整合上线只是第一步,未来摇篮网会在互动社区方面有更大优化和改动,以便满足年轻父母们对互联网交流的新需求。
摇篮网是规模最大的母婴综合门户网站,十二年的发展使之沉淀了大量的内容和用户口碑。这是其它育儿类网站难以比拟的先天优势。但不可讳言,摇篮网相比较新兴的、单一育儿社区网站来说,产品平台和内容量相对庞杂,设计风格较为陈旧。对此,摇篮网将作出改变。
摇篮网将划分为“知识体系”和“社区体系”两大系统,并最终实现两大系统的全局统一和相对独立,为年轻的父母提供丰富可选的海量育儿知识、定向育儿指导和优质的交互氛围,目前雏形已经初步显现。同时,摇篮网在设计上已经开始发力,迎合新父母群体对时尚的需求。
关于摇篮网:
摇篮网( www.yaolan.com )全球最大的中文母婴门户网站, 1998 年在美国硅谷创建, 1999 年 12 月 15 日正式上线,总部位于北京,上海设有分部。我们提供从母亲怀孕前到孩子六岁期间最权威的全方位的生养知识、互动产品和咨询服务。
通过十余年的积累,摇篮网已经拥有摇篮网( www.yaolan.com )、《摇篮》电子杂志等跨媒体平台,并在为父母提供婴幼儿成长指导方案的在线教育领域引领全球。
一直以来摇篮网秉承“让你和宝宝更出色!”的理念,不断搭建父母和孩子的在线学习的平台,携手国内外儿童保健、孕产妇、婴幼儿喂养、医学、儿童教育等各领域百位权威专家,始终如一的关注母亲和宝宝的健康生活。