“根据美国B2C市场发展的经验，培养一家综合性B2C网站至少需要10年。在中国，这个过程可能还需更长时间。”艾瑞咨询分析师张艳平发表上述言论时，中国的B2C刚好在2009年走完了第一个10年。有分析显示，随着B2C网站向百货零售领域扩张，原本比较均衡的行业格局很可能在明年迎来重大变化。
中国的B2C行业在2009年表现出惊人的成长性。以当当网为代表的老牌B2C网站和以凡客诚品为代表的新兴势力，均表现亮眼。统计数据显示，2009年，行业领头羊当当网新增注册用户近1000万人，仅图书一项就有20亿元销售额。据当当网联合总裁李国庆预计，不出3年，当当网销售额就将达到百亿级。
不过，当前中国网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重仅为1.15%，与美国等发达国家4%的数据相比仍有较大差距。就整体而言，中国网购市场的渗透率还处于起步阶段。
一批B2C网站开始走上“大而全”的网络综合商城道路。原本各有所长的国内垂直B2C网上商城，如红孩子、凡客诚品、新蛋网等纷纷向综合网上商城转型。据李国庆介绍，目前当当网百货业务的增速已超过图书业务，达到180%。第四季度百货销售额占到总销售额的20%。
然而，千军万马争过百货“独木桥”的结果，却可能是市场虚热。业内人士认为，百货零售将是一场持久战，考虑到在用户规模、品类规模、平台粘性、供应链整合、基础设施构建等方面，百货B2C门槛极高，真正能杀入最后决战的将是少数几家企业。
张艳平就认为，从长远看，百货网购领域将逐步呈现寡头格局，第一名的企业将占据B2C市场份额的30%至40%。而中国互联网信息研究中心数据显示，在网络购物渗透率、首选用户市场份额、网站品牌认知度及购物网站忠诚度等指标上，综合B2C网站代表当当网以及平台型B2C网站代表淘宝商城目前占据第一阵营。
但是，排名靠前的企业并非高枕无忧。“B2C当前正处于市场井喷、模式变革和范式创新的拐点，未来成败如何，还将取决于各家今后能否在提升用户体验、增强平台黏性、加强基础设施和研发投入、强化战略前瞻性等方面取得进一步突破。”张艳平说。