生活遇难题就拨“一拨灵”

家里的下水道堵塞了,好好的电器突然罢工了,到了家门口才发现钥匙根本没带出来……这些生活中的“小插曲”总是令我们措手不及,有的市民则处乱不惊直接拨打96180,只要一个电话,这些麻烦事很快就能搞定。鼓楼区前年开办了96180生活服务求助热线公益服务平台,而记者昨天采访时发现,96180开通以来还真遇到了不少有趣事。  96180成了“一拨灵”  96180生活服务求助热线的主任丁伟宏介绍说,该热线整合了全市近400家相关服务企业,包括家政服务、家电维修、福利机构、婚庆礼仪、法律服务、职业介绍、交通旅游、家装物管、医疗保健、丧葬礼仪、教育培训等10多类100多项服务,市民只要有需求,可以24小时拨打该电话求助。对于能够立即答复的咨询必须现场回答,如果不能现场答复,话务员必须记录下来,联系好以后再答复市民。对于一些上门维修等服务,在服务结束后话务人员还要进行跟踪回访,只有确定市民满意后才能表示完结。  教市民做南瓜灯  96180接到的求助电话五花八门,除了常见的疏通下水管道、家电维修等服务外,还有不少“个性求助”。96180的话务员杨小姐就接到过一个咨询电话,问南京哪里有卖万圣节用的南瓜灯。经过了解,杨小姐没有找到相关信息,在向这位咨询市民表示歉意的同时,细心的她搜集了制作南瓜灯的方法,并把详细的步骤告诉了这位市民,让这位咨询的市民觉得非常感动。一位陈女士的家人腿骨折了,急需买一个拐杖,话务人员帮助她查询到了一家医疗用品公司,而且离她家还很近,陈女士很快就买回家了,事后她还特意打电话表示感谢。  “这样的事我们碰到的太多了。”丁主任告诉记者,有的家长给小孩买试卷买不到,就打96180;有的不知道路该怎么走,也打96180;还有的孩子题目不会做也会打96180。对于正常的求助话务人员都会想办法帮助解决,而对于一些想“偷懒”的孩子,工作人员一般都会告诉孩子要自己动脑筋,不会帮助做题或给出答案。  服务对象不局限鼓楼  记者在采访中了解到,96180开通两年多来已接到6万5千多人次的求助电话,但丁主任表示,96180还需要多宣传,这样才能让更多的人知道,享受到便捷的服务。丁主任告诉记者,现在96180在鼓楼区已是家喻户晓,很多人一碰到生活上的难题第一个想到的就是96180,有的市民不仅自己用,还向亲戚朋友推荐。记者在采访中却发现,有的市民也听说过96180,但觉得那是鼓楼区办的,可能只针对鼓楼区的人提供服务。丁主任解释说,96180的服务对象并不局限于居住在鼓楼区的市民,同样可以为其他城区居民提供服务。丁主任表示,这些误解也说明96180宣传还没有做到位,今后还要通过进社区等多种活动逐步扩大覆盖面。 本报记者 薛玲 来源:扬子晚报

时间: 2024-10-23 03:02:42

生活遇难题就拨“一拨灵”的相关文章

服务器-企业级账号发布app遇难题 求解答

问题描述 企业级账号发布app遇难题 求解答 **我把打包好的.ipa文件和相同名字的.plist文件放到服务器 用自带浏览器访问时 出现如图情况: ** 跳到UC浏览器后 不能下载,如图: 请高手指点啊~~~~~ 解决方案 http://blog.csdn.net/chenyong05314/article/details/38826463

手指“拨一拨”即可上网但提防“拨出祸”

手指"拨一拨"即可上网.玩游戏,触控式屏幕电子产品成为追求潮流玩物人士的新宠儿,但提防"拨出祸",令手指麻痹不能伸直,简单连梳头发的动作也做不到.专家表示,用家使用触控式屏幕产品时不要超过十分钟,若发现手指红肿.伸直屈曲时感剧痛或手腕无力,应及早求医,否则严重者会出现肌肉萎缩. 香港大公报报道,现时,不少人喜欢使用触控式屏幕电子产品,如智能手机和平板计算机,长时间需以手指按压或轻扫屏幕来控制,而机内游戏更需要用家以手指快速.密集地移动,持续重复有关的动作,可能会引致

大承网络研发遭挖角《龙》后续更新或遇难题

12月15日,空中网正式宣布以8000万美元全资并购上海大承网络技术有限公司,据介绍,空中网希望通过此次并购厂商手机游戏在互联网游戏跨平台融合策略.然而,据原大承网络<龙>研发团队成员透露,自09年7月大承网络北京研发中心出现人事震荡,直到11月,演变为约40余人的核心队伍被北京某游戏公司吸收,研发人员的流失或将导致<龙>更新和后续版本内容跟进受到影响,而空中网并购大承注入大量资金,有可能挽回人员流失的不利局面. 上海大承网络以及前身腾武数码均由杨震创办,2004年2月杨震创办了腾

“朋友圈”代购现骗局 消费者维权遇难题

"人生就像微信'朋友圈',你永远不会知道身边的哪一个好友,会成为下一个代购."这个在网上广为流传的段子,调侃的正是时下流行的"朋友圈"代购现象. 日前,有媒体报道,成都一名女子经微信"朋友圈"代购,购买了一款脱毛膏产品,但不幸的是,使用后惨遭毁容.而当该女子向代购者讨要说法时,自己竟被其从好友名单中删除.既不知道代购者的真实姓名,代购店铺又没有正规注册,让该女子维权无门. 新兴的微信"朋友圈"商业,给消费者带来新的维权难题.

本来生活遇困媒体基因成双刃剑

摘要: 本来生活网刚刚迎来两岁生日,这家以媒体基因著称的另类生鲜电商无论是知名度.发展速度都可圈可点.但就在其为两岁生日展开一系列活动之前,公司两大创业高管却选择离开. 本来生活网刚刚迎来两岁生日,这家以媒体基因著称的另类生鲜电商无论是知名度.发展速度都可圈可点.但就在其为两岁生日展开一系列活动之前,公司两大创业高管却选择离开. 据腾讯科技独家获悉,曾担任本来生活市场部总监.原产地采购与分销中心总经理胡海卿和本来生活副总经理蒋政文(花名:唐宋)两大高管已悄然离职,上述两位高管直接负责和参与了本来

直击中电信营业厅:3G手机还未到货渠道遇难题

5月8日,北京中国大饭店内,威盛与中电信签署战略合作协议,近30款CDMA手机和上网卡在镁光灯下熠熠生辉,热闹非凡. 然而,就在几百米外的中国电信大北窑营业厅,又是另一番景象,几个营业员在相互聊着当天的业绩--当天,CDMA手机只卖出了两部. 实际上,随着中国电信3G广告铺天盖地的推出,许多人都对189和3G充满了兴趣,但是只要他们兴冲冲地跑到营业厅,得到的回答多半会是:货还没有到,还需要等待. 营业厅预约的本子上已经密密麻麻记录下了客户的联系方式,却还无法通知他们来办理业务. "原来说本周将有

广州“网格化”遇难题

随着"网格化"全面推开,广州全市将安排2万名网格员,采取"扫楼"等做法对网格内部分残缺的人.地.物.事.组织等信息进行重新采集.面对这项体量颇为庞大的工作,一些网格员感到压力山大. 事实上,公安.计生等政府部门对人口信息的收集早已在进行,并且相当完善.由于数据并未充分共享,区.街.社区一级的基层政府不得不"另起炉灶".长期以来,这种"信息孤岛"饱受诟病,被认为是"办证难"现象的根源之一. 如何破解信息共享困

高手请进:项目维护遇难题!

问题描述 最近接手一个旧项目,要求增加功能.项目是用ASP.NET做的,没有.CS文件,都已经编译成dll了.功能要求是用户登录显示一个界面,用户未登录显示另外一个界面.我见该系统的登录模块是:<%if(user.UserID>0){%>显示登录后信息<%}else{%>显示登录界面<%}%>可是我不知如何把user.UserID加载到我新增功能的程序中去编译.添加引用所有的dll,然后Useruser=newUser(),总是显示:找不到类型或命名空间名称&qu

可穿戴设备未准备好与社交网络结合 应用开发遇难题

上周末恒大大战时的微信朋友圈非常有趣,一位朋友分享了一张http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7548.html">Nike Fuelband 上的心跳读数图,我们看到他的心跳随着比赛进程,像过山车一样一高一低,让人忍俊不禁. 当然这绝不是可穿戴设备的最佳示范了,社交网络上的运动发烧友会将他们的训练记录一次不漏地上传到网上(自拍.数据等),旁观者可以将这种行为视为炫耀,也可以视为他们赋予我们一种监督的义务,即使别人可能真心关注不大,但他们觉得在大庭