从柳*新闻网的介绍了解到,柳*新闻网于06年8月开通,依托柳*日报、柳*晚报、柳*人民广播电台、柳*广播电视报、柳*铁道报等媒体强大的信息资源和采编力量而成立的柳*市重点新闻网站,提供大量及时的新闻资讯和实用信息,以权威性、及时性、海量性的特点,担负着引导柳*市各行业和网络新闻导向的重任,也为市民与政府的沟通提供一个交流、互动的平台,同时也传播柳*文化展现柳*风采的重要窗口。
柳*新闻网立足于柳*,以县区为单位,报道市区管辖内的新闻动态,以及文化教育体育娱乐时尚休闲团购分类等服务资讯,目标是成为柳*市的政务传播通道、商业投资的参考、市民休闲娱乐的服务指南。
柳*新闻网由中共柳*市委宣传部主管,柳*市委外宣办及柳*市人民政府新闻办公室主办,柳*市日报社承办。也即是说,柳*新闻网的运营商为柳*日报社。
柳*新闻网的产品及服务
从上面的介绍可以了解到,柳*新闻网首先是作为一个新闻资讯类网站,具有政府背景,其定位是:“立足于柳*,以县区为单位,报道市区管辖内的新闻动态,以及文化教育体育娱乐时尚休闲团购分类等服务资讯,目标是成为柳*市的政务传播通道、商业投资的参考、市民休闲娱乐的服务指南。”
所以我们从上面的频道看到诸如“新闻、县区、文化、体育、娱乐、休闲、旅游、交友、商界、黄页”等符合政务、商业、市民休闲娱乐的要求,论坛给网友用户提供了一个交流互动的场所。不过,从目前的网站的频道建设和内容建设两方面来分析,柳*新闻网只是在形式上简单地体现了“政务传播、商业投资、休闲娱乐”这几方面的内容,而没有进入更深的层面去挖掘和拓展这些市场。下面我们粗略地就“政务、商业、休闲娱乐”这三方面进行分析——
政务传播方面,虽然网站具有政府背景,却不属于电子政务系统(事实上是如果要依照电子政务系统进行运作,与电子政务系统的要求差距还更大),所以,政务传播在柳*新闻网内仅只是作为新闻资讯的一个传播窗口,站在精英者的位置上把新闻发布出来以体现他的“权威性”。也即是说政务传播等同于地方的新闻资讯,网站站在自我定位的“位置”(权威性)上把新闻发布出来,而不管这些新闻是否有人阅读、是否需要与阅读者提供交流。再一个地域性过于侧重但又不够突出,比如首页的第一、第二屏都是地方新闻,且可读性很低,尤其是第一屏,只有一个大标题放在那儿,却有七个flash在上面闪动,不搞到人头晕都不行了。其它频道页也是相类似的情况。内容页的排版没有统一的标准,编辑的能力有待进一步的提高。
商业投资参考,网站专门开辟一个商业频道,网站首页上的导航也有“商界、团购、黄页”三个频道。商业频道其实也就是分类信息,进入页面后你会觉得好像是进错了房间:一个是没有商业的气息,再一个也没有分类信息的模样。第一屏仍然是人乱的感觉,色调采用蓝色系,已经使浏览者产生一种“拒人于外”的错觉了。商界频道、团购频道里面空空如也;黄页频道内容倒是蛮多的,不过好像都是死的,“VIP、搜索、黄页库、最新加盟企业”这四个最重要的内容无法点击链接。从这几个频道存在的问题我们可以得出商业投资参考还只是停留在字面意义。另外我们也可以对产生这个问题作出猜想:可能是运营模式的不明晰,也可能是运营团队的不充实或者运营团队的能力;也可能是互联网在地方的发展水平问题或者是地方企业自身的发展问题。而无论是哪方面的问题,都是柳*新闻网自身必须去面对、探讨和解决的。
最后一个休闲娱乐方面,在导航上我们看到有“时尚、娱乐、旅游、休闲、交友”这个五频道,除了交友频道外,其他四个频道也是资讯类内容,并且内容大多还是陈旧的,交友频道还没有建设完善。所以,“休闲娱乐服务指南”还处在喊“口号”阶段。如果说真理解“休闲娱乐”这四个字的意思,那么,商业频道(或叫分类信息)和休闲是不错的选择,商业频道里发布信息或参考广告的除了部分是生产工业类企业外,更多的还是消费服务类的商家,也就是第三产业,而这类商家是属于休闲娱乐的,如饮食、美容美发、夜生活、康体运动等。只是柳*新闻网还没有形成系统地做起来。
最后说一下论坛。初进论坛,给人的第一感觉就是你连想看看的欲望都没有,要不是因为我把这个事当成自己的研究,否则我会立马就关掉它。头部banner图片上的文字说得非常非常地“对头”,确实是“一片宁静”。先不说人气如何,就是这个版面设计也处在web1.0的初级水平,网友以及网友的内容得不到应有的体现和尊重,不符合以人为本的“互联网精神”。论坛首页不提供注册功能,呆板的版面让关注该网站的读者看不到有价值的内容,比如是否有最新发表的贴子、最新的推荐、最新精华等。总的来说,首页“干净”得总人提不起阅读的欲望。再看一下栏目的设置,并不是很理想。11个栏目中,文化休闲占了7个,论坛事务处理2个,余下的2个分别是“市民网谈”和“柳*新闻摄影”。作为一个开通于06年8月以来的网站,主题贴超过1000的有四个栏目,分析是“市民网谈、龙城文苑、影视音画、行之以摄”,这实在是说不过去的。兼且贴子的绝大部分内容是局限于几个ID提供的。论坛采用的动网的模版和程序。动网目前主流论坛系统中比较成熟的一款,具有界面整洁、功能强大、后台操作简易等优点,也由于提供免费的源代码,很受市场的欢迎。但其安全性不高,常被黑客用来作为“研究参考”之用。柳*新闻网作为一个地方综合门户站,采用如此安全性不高的系统确是有所不妥,另一点也反映其在开发力量上有欠缺。
网络环境内的柳*新闻网数据分析
由于得不到柳*新闻网的访问数据统计,所以这部分的分析略过,现在我们分析柳*新闻网在互联网环境内的数据统计。
[注:以下分析基于2008年4月30日04:00分以前的数据为参本]从各个搜索引擎收录的情况来看,以百度的为最多,有457000条;google的为292000条;收录最少的是MSN,为411条。对比各个搜索引擎收录的信息,发现被收录的绝大部分是频道栏目页面,资讯信息收录较多的是google,但也要翻到第6页才看到被收录的新闻信息,论坛信息要到第16页才有;而百度则相反,从第2-5页内都有论坛信息出现,新闻信息也是在第6页才看到。雅虎收录了7万多,第1页的50条信息中有2条新闻信息,第2、3页新闻、论坛信息稍多些,第4页之后被收录了很多“无标题”的页面。soso收录的情况与google的相类似,网易有道收录的前10页是频道栏目页,第11页才有新闻资讯的信息出现。
从上面这些情况来看,柳*新闻网被搜索引擎收录的信息很不理想。作为一个由传统媒体运作的资讯门户站,拥有厚实的编辑力量和大量的原创内容,为何还会出现这种情况(被收录的内容少、被收录了的内容多为频道页而非内容页)?这也可以反映出两个问题:一是网站的优化工作、推广工作没有系统地展开;二是运营目标的不清晰和运营团队本身可能存在的问题,比如决策、运作模式、团队结构等问题。
咱们再从alexa网站上了解一下柳*新闻网,以下是5月30日柳*新闻网在alexa上的截图——
图一
图二
从上面的截图中,我们了解柳*新闻网在alexa上的相关情况,柳*新闻网三个月来的平均排名在100万左右,上升了7万位;三个月的平均浏览率为1.5,下降了32%;三个月的平均用户访问量为0.000091%,也即是说,每百万活跃的alexa用户到访柳*新闻网的不到1人。不过,由于语言、地域、文化等方面的原因,alexa用户多在欧美国家使用,用以来衡量柳*新闻网的访问用户确实不切实际。
再从中文alexa查看相关信息,略有些微偏差的是一周人均页面浏览量,为2.8,而alexa的则是3,这可能是统计方法的不同而造成的,不过这都说明了一个问题,就是人均页面浏览量较低,换句话说就是网站的内容比较少人看。提高人均页面浏览量和增强网站的互动性,是目前各网站都在努力做的事情。
在优化方面,从该网站的“查看源代码”上,我们没有看到meta、h1等常见的关键字优化字样,就连title也放在一大串导航列表后面,实是很不可取。在搜索引擎上(考虑到我们中国人的使用习惯,主要以百度为考量)输入“柳*、柳*概况、柳*特色、柳*新闻、柳*经济”等常用相关关键词,在百度指数里,除了“柳*”有近800的关注度外,其它的都没有相关的信息;在百度中搜索“柳*”,该网站排在第7位,“柳*新闻”排在首位,另外三个关键词与该站没有相关联。由此,可以这样说,该站的优化工作根本就没开展,或者说没有这方面的人员。
6月2日“柳*”在百度指数上的关注度
最后,经过以上的粗略分析,我们可以概括出以下三点:
首先是内容建设很有局限,没有提供有价值的资讯,本地的新闻也只是新闻而已,而其它可提供的内容也很欠缺,这是作为资讯类网站不应该所存在的问题。
其次是缺乏对项目的清晰认识和分析,建站思想还停留在web1.0的基础上,把自己当作资讯信息的输出者,忽略了用户体验性和互动性。
再一个是运营团队力量的馈乏。这可能是最主要的原因,因为这个原因而使得其它各方面的工作开展不起来或者无法开展。