运营的代与非代之争：让合适的人做合适的事

双十一已经过去了，众电商的业绩都摆在台面，14年是否继续选择电商代运营成为了众多企业头疼的问题。刚巧又至年末，14年是否继续选择微博代运营也让众多企业闹心。还有很多一直在观望的企业在思考着：代运营好不好？要不要选择代运营？该怎样选择代运营？曾经某知名品牌收回微博的代运营服务改为自运营后，这便被称之为对于社会化营销的重视。某知名品牌想选择代运营服务时，遭遇了颇多重量级好友的苦药良言。对的，这些都是现实，而非段子。“代”，“不代”的问题从未停止过讨论，未来也一定不会停止。其实，“代”自古便有，只不过这样的争论在信息高速发展的互联网时代会变得尤其多罢了。电商代运营，微博代运营，微信代运营……其实，世上根本就没有所谓的“代与不代”。而“代”的根本是合适的人做恰当的事情而已。来说说目前支持和反对方的看法。支持方：1、行业发展过于迅速，甲方对于该行业的不专业；2、行业专业度较高，市场人才奇缺，并且能力参差不齐。反对方：1、乙方不了解产品；2、这个代运营行业浮夸严重；3、乙方的专业程度是否够高；4、乙方的责任意识薄弱。这只是随便举了几个例子，这样下去代与不代都陷入了死结。对的，还碰见较劲说法“代运营若能做的好，为什么不自己做品牌？“这句话，肯定钉死了很多企业想要找代运营的想法。可悲的是，这句话几乎还是百搭，能面对或者终止任何关于“代“与”不代“的争论。社会的发展，其实就是一个互相配合的过程。不是烧砖的工人，都要去成为房地产商人。房地产商人也不用回去体验烧砖。其实，“代”与“非代”最根本就是社会发展过快，而造成的相关专业人才的稀缺。本身稀缺的情况下，而那些具备某些特长的极少数人便聚在了一起，从而形成了一个“代”团队。这个争论其实也是企业意识到了社会乃至行业蓬勃发展，从而做的一个“代与非代”的思考。不管是代，还是非代，都是需要冷静看待热火朝天的局面，慎重考虑是否愿意去一个全新的领域。首先，作为甲方需要：1、对于“代”这项服务足够了解。因为只有甲方对该项服务的了解，才不会眼高手低，从而能和代运营方会循序渐进的设定目标。也只有这样，才有给予合适的权限和资源；2、对于“代”服务商的专业及实力了解。任何行业太热，肯定会伴生着鱼龙混杂，这也是最基本的社会事实。所以这个时候最需要的冷静，清醒的看待服务。预期过高，预期过低都是不利于合作到完美结合。作为乙方，总结一下其实就一条吧。真实，带着使命努力前进。微博营销已经发展4年多，其中做的最好的案例是什么？这里就不提杜蕾斯，完全如同嚼蜡。但是2013年夏可口可乐昵称瓶的案例，大家都应该十分熟悉和惊艳。多少人，为此去收集一瓶可口可乐？或者是拿到一瓶某个昵称的饮料后津津乐道。可口可乐昵称瓶案例更是获得了2013年艾菲奖最高奖。这就是金鹏远团队代运营的果实。可乐昵称瓶获得艾菲最高奖，肯定是天时地利人和的结果。但是，其中可口可乐和老金团队的密切配合则是其中的最关键的节点。既然是配合，其中这个案例成功关键点就不止一个。1、可口可乐企业的知名度。边陲小镇的小城品牌也可以？；2、老金团队在社会化服务中的把脉。换个团队会怎样？；3、近几年网络发展爆棚而产生的耳熟能详的网络昵称。昵称若然不熟你会心一笑否？；4、目前的社会化媒体的高度成熟。微博用户少，或者是还没有微博的话。亦可以有这么大的影响力？2013是超级电视的元年，那么超级电视中卖的最好的是什么呢？不是小米，不是乐视，而是酷开。酷开在双“11”共销售了56000多台电视，创造了一项新的吉尼斯世界纪录。对的，这也是“代”的结果。创维负责产品，新七天负责代运营。其中最关键的便是：13年，小米、乐视和酷开的多次智能电视发布会已经完全把智能电视的概念打开，完全调足了用户的胃口。刚好小米，和乐视目前产生都跟不上。所以，酷开的专业分工合作后在双十一创造智能电视销售的最佳成绩。酷开的成功，也肯定不止这几点。1、酷开是创维和阿里合作的产品，属于软硬结合。2、新七天团队在家电电商方面的扎实操作经验和强大的运营团队。3、双十一形成的聚焦作用，让用户的前后半个月大部分购物行为产生于一天。所谓的“代”与“非代“只是让合适的人做与之匹配的事情。高通处理器，夏普TFT屏幕，飞毛腿电池，博通蓝牙模块，最后成了小米手机。不要义正言辞的抵制，也不要狂热吹捧的扔钱问数据。一切的购买，其实都是“代”的行为。需要配一把钥匙，拿一块铁片去磨吗？不。找路边小店配一把钥匙吧。这，就是“代”的行为。