企业利用blog写文章的文化约在3 至4 年前兴起,第一代的blogger有些很成功,书借的销量远胜传统作者,部分人更开始涉足其他大网站或报章杂志等媒体,影响力不容忽视。 网站制作协策网络小张不知上海有多少品牌和企业有意开blog ,用较为软性,不太刻意的手法推广业务,不过中外的例子证明,公司设立的网志很难取得成功,参考了大量的文章和查阅了许多的资料,小张尝试列出8个原因,希望大家不要犯上同样的错误。
第一.过分自我
有些公司把网站上最新消息改为网志的形式发表,内容太自我中心,给人的感觉是宣传自己的产品和服务,说说公司的动态,对读者的吸引力甚低。这些公司完全不明白写网志的文化,要知道一个成功的网志,一定能提供和读者有共鸣,对读者有价值的内容,与及有讨论空间,互相交流分享的内容,而非一言堂。
第二.题材太窄
公司的网志要清楚界定应该写什么主题,太窄的范围会令写作有太大的局限,应该配合目标对象的口味尽量扩阔题材。时事、电影、活生生日常生活的例子都是上佳的题材,容易引起读者兴趣,当然要找和你公司相关的题材,用你的角度分析。
第三.疏于更新
上海的blogger虽然不能以写网志为生,但受欢迎的blogger很多都可以做到每天更新,非常利害。但只有这样不段频密地更新,才能令读者有兴趣一直追看。一个月才写一两篇的网志,很难聚到读者。
第四.不了解写网志的文化
制作网志和制作公司网站有不同的地方,公司网站是提供关于公司的所有讯息,当然最好不要包含太多不相关的资讯令访客分心。网志则不同,是公司和读者互相交流的地方。我不是说要公司一定要在BSP 开blog (why not? go ahead!),而是有些公司常常以为用其他公司的服务会给人不专业的感觉,这想法大大错误。 发放短片为什么不用Youtube而要放在自己的伺服器?发放短片为什么不用Youtube 而要放在自己的伺服器?为什么不用slide.com 的服务制作slideshow? 为什么从来不引用其他blog 的文章?为什么一个其他网站的连结也没有?
第五.不够人性化
这是公司设立网志时的通病,如果不用个人的名义写作很难做到人性化,或者最简单的做法是由某几个特定员工撰写。不过一般公司常常不放心这样做,高层怕下属乱写,但高层自己又没有时间写。上海的企业特别喜欢看有人性一面的文章,而非纯资讯性的文章,带点立场和情感来写文章可能更受欢迎。因此最成功的公司网志,都是细公司或freelancer 的。
第六.社群参与不足
由于不使用个人的身份去写,因此也令公司网志不知用什么身份参与blogger 间的讨论,更加不知应该以什么立场来参与,不参与就会变得孤立,少了一个重要的渠道来吸引人流。
第七.不设留言回应功能
部分blogger 认为没有让读者留言回应的功能,根本称不上是一个网志。网志比其他媒体更优胜的地方是其互动性质,可见读者留言讨论是极重要的组成部分。如果怕麻烦,不想管理垃圾留言,不知如何面对负面的评语而不设回应功能,失去了互动功能,亦失去了blog 的原意。
第八.期望过高
如果你的公司网志没有犯以上7 项错误,可以说是一个极好的开始。但若效果仍然未达目标,可先分析访客数据,了解有多少人看,是回应太少还是看的人真的太少。如果是前者,可能要再努力一点参与和其他人的讨论,多点到别人的网志留言交流。如果是后者,则可检讨每篇文章的受欢迎程度,在取材上写一些容易吸引读者的题目。另一方面,宣传又是否可以再加强一点?然而写blog 的回报不会太快,特别是公司的网志,别人总会对你有些戒心,要一段颇长的时间才有成绩,太早放弃就前功尽废。
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