收缩品类专注服装，削减人力与物流
黄远 徐洁云
圈地扩张之后，凡客诚品(下称“凡客”)一直在不停做“减法”，但收缩策略却在年底“末日大促销”中导致供应链矛盾集中爆发。
2012年12月19日14点，凡客系统显示，各地仓储积压的待处理订单接近100万单。也就是说，有近百万用户的订单将会延迟送达。无奈之下，凡客CEO陈年第三次因为订单延迟向用户道歉。作为应对之策，近日，凡客内部各职能部门员工都先后下到库房支援打包发货事务。
接近凡客的知情人士向《第一财经日报》透露，凡客2011SKU(产品品类)总数一度达到24万，而2011年底凡客开始反思之后，2012年一年力行收缩品类，目前已减至6万个，专注于服装领域。
迄今为止，凡客已经吸引了6轮共计4.22亿美元的投资，但在去年三季度其IPO一度受阻。
2010年~2011年，奔向上市的凡客规模膨胀速度一路加快，许多动作也明显激进起来。比如，为增加品类，凡客开始卖电饭锅、拖把、菜刀等。由于品类扩张，凡客屡次面临供应链的管理危机，受制于库存高水位仍不能实现盈利。
知情人士称2011年底凡客库存总量高达14亿元。在2011年底公开反思后，陈年明确表示2012年凡客开始收缩业务，重新梳理产品线。
凡客内部员工向记者证实：整个2012年，凡客一直在砍数码、家电、百货等与服装不相关的品类，不少品类在库存清理完毕后即被撤销。
与此同时，从去年8月起，凡客全资自建的配送公司如风达全面收缩，经营快递的城市由26个减到6个，仅保留北上广深及西安和武汉。
昨日，上述内部员工向记者表示：如风达最初以小件包裹配送为基础，但大件包裹的配送能力还有待提高;采用部分外包能够缓解成本压力，并保障一、二线城市市场的用户体验。
“2012年，毛利是比销售额更重要的指标。”凡客某事业部负责人向记者表示。
这需要两手努力。一方面是控制成本，凡客将劳动力市场锁定在孟加拉国，负责凡客越南业务的助理总裁栾义来曾表示：在生产衬衫、休闲裤和毛衫等基础类产品上，孟加拉国的订单成本也比国内要低30%左右。”
而另一方面则是提高单客价，为提升毛利留出更大空间。品牌溢价是凡客正在思考的问题，如何从卖产品到卖品牌?2012年，凡客在产品品质提升方面屡下功夫，如大幅精简代工商群体，提出较高的企业质量标准等。有凡客内部人士说，今年起凡客T恤衫新品起价将从过去的29元提升至39元。
陈年最近对媒体表示：凡客去年前三季度的销售额同比增长近30%。而在过去3年，凡客的销售额增长率分别约为前一年的250%、285%和175%。
“以前，凡客规模做得很大，但是，不能盈利属于非良性发展。经过一系列调整之后，凡客希望在今年第四季度实现盈利，并可持续化。”上述凡客事业部负责人称。
两个月前，启明创投合伙人甘剑平在一场投资业界年会上表示，投资的电商企业凡客已经做好了美国上市准备，正在选择提交招股书的时机。