摘要： 作者： @寻空 对于企业微博来说，它的第一批粉丝通常是它的用户，甚至里面部分为铁杆用户，因为只有最忠诚的用户才会第一时间关注品牌的动态。一直以来，我对此深信不疑，去年
作者：@寻空
对于企业微博来说，它的第一批粉丝通常是它的用户，甚至里面部分为铁杆用户，因为只有最忠诚的用户才会第一时间关注品牌的动态。一直以来，我对此深信不疑，去年在听@马向群老师的讲座时，他同样持此观点，并以杜蕾斯为例，指出了维护好第一批粉丝的重要性。
但最近的一个经历让我对此产生了质疑。
一条转发上千微博的启示
7月初，我的一个运营@康王微博的朋友突然兴奋地告诉了我一件事：平时康王的微博运营不温不火，转评量通常在20左右，但那天发的一条关于张杰的微博却被疯狂转发至1000以上。对于这个情况我同样感到震惊，为什么一个平时略显平淡的微博会突然爆发？
带着疑问，我用软件测试了一下这条微博。首先来看，这条微博的转发层次在1-4级之间平均分布，这意味着这是一条没有刷过转评，而是自然转发的的微博。
其次，下图显示这条微博的疑似僵尸仅为10%，或许你要对这个数据产生疑问，事实是在僵尸横行的新浪微博，10%的疑似僵尸比例确实是一个很低的比例，不信你可以去测一下李开复老师或者谢娜老师的微博，看看他们微博每条的疑似僵尸率会不会低于20%。
最后来重点分析一下这条微博贡献转发量前三的粉丝：@苏州姨妈星、@佳心杰第二和@oai杰出星空_婧婧。我分别打开了他们的微博浏览了一下内容，其中苏州姨妈星的微博头像为张杰，微博主页背景为多幅张杰和谢娜的图片，这是张杰的铁杆粉丝无疑了，再打开佳心杰第二和oai杰出星空_婧婧的微博，大致浏览下内容，发现多条微博内容表达了对张杰的爱意，毫无疑问，这两位粉丝也是张杰的铁杆粉丝。至于贡献转发量4-10名的粉丝，看他们转评的内容充斥着“爱、依旧爱、依旧很爱”等字句就可以判断他们同样是张杰的粉丝。
这意味着什么？保持着对康王高关注度的粉丝并非康王的用户，而是康王的代言人——张杰和谢娜的粉丝，粉丝们因为张杰和谢娜而关注康王。发现这个问题后，我问朋友关注康王的首批粉丝中有没有张杰、谢娜的粉丝？他回答我说：“一定有，绝大多数人都是因为张杰、谢娜才关注康王的。”
那么既然如此，康王的运营者需要考虑的便是如何借助这些粉丝扩大影响力，如何让张杰、谢娜的粉丝真正成为康王的粉丝，并信任康王、用上康王。
把代言人的粉丝转化为品牌的粉丝
知名营销大师林斯特龙曾在《品牌洗脑》一书中认为：“使用由某影视明星代言的面霜、香水或是眼影都能让我们感到与最喜欢的名人以及我们所嫉妒的一切靠得更近……我们把该名人的价值和特质——连同ta的骄傲、态度、天赋、自我、沉着或者魅力——也一并吸收了。简单地说，实际上我们变成那位名人了——至少在大脑深处是这样的。”
明星代言的产品使使用本产品的人觉得自己会像明星那样动人，这是明星代言产品在传统营销上的意义，那么在社会化媒体上，企业微博难道就不能借助代言人的力量吗？
顺应粉丝
企业微博自言自语是谁都不愿意看到的。如果你发现你运营微博的粉丝大部分都是代言人的粉丝而非品牌的粉丝，那么在运营微博时你就不能再发段子、发产品信息了，因为这并不会引起粉丝们的关注，粉丝们关注的是代言人。在内容上，要顺应粉丝的需求，创造粉丝们乐于见到的内容，比如文章开头康王发的那条微博，虽然可能与康王没什么关系，但却能引来粉丝们的热捧。有人或许会有疑问，如果我整天发这些跟品牌不相关的东西，或许偏离了品牌的调性。其一，这些内容要适时发而不是每天发，其二，当这些内容能够引来粉丝认同的时候，就可以适时植入产品信息，让它在社会化媒体中一样发挥代言明星在传统营销中的作用了。当然话又说回来，创造些与代言人相关的内容真的偏离品牌调性了吗？
成为代言人的微博代言人
代言明星能够给品牌形象和产品销售带来巨大的促进作用，但代言明星一般是不会时时将其所代言的品牌挂在嘴边的。那么如何能将代言明星和品牌的联系紧密起来呢？在这方面@碧浪做出了探索。首先碧浪自称“浪姐”并总将代言人小S称为自己的“好姐妹”，其次碧浪说话风格像小S一样犀利、幽默，这便可能给粉丝们一种感觉：跟“浪姐”聊天就是在跟小S的姐妹聊天，“浪姐”就像是小S在微博上的代言人。
粉丝经济学要慢而不要快
前段时间，微博用户@M鹿M（据说是韩星鹿晗的马甲账号）发了一条使用新浪视野的微博，没想到这条微博获得了巨大的转评量。
有人戏称如果由粉丝在5000万以上的李开复老师来发这条微博，最终能达到这个效果吗？从这也可以看出，铁杆粉丝对于明星的崇尚恐怕不下于宗教信仰。
试想一下，如果鹿晗代言了国内某品牌，那么这个品牌的微博该如何运用这一层关系呢？
首先品牌微博不能蒙头运营微博而将鹿晗撇在一边，而要和鹿晗及鹿晗的粉丝团（这在微博上已经有很多）建立联系，让鹿晗的粉丝觉得品牌和鹿晗是密不可分的亲密关系。当这层关系建立起来后，就要慢慢地给鹿晗的粉丝们一种感觉：使用本品牌的产品，你就会像鹿晗一样有魅力、吸引人。当然在以此为目的进行内容创作的时候，不能太快，否则就会影响粉丝们的体验。这个影响是潜移默化的，当鹿晗的粉丝们慢慢喜欢品牌微博时，他们便会慢慢产生认同感，然后再慢慢变成品牌的粉丝。最后再说一点，如果品牌微博能够成为粉丝和代言明星互动的窗口，那就会使粉丝们更有粘性。
在传统媒体时代，代言明星所起的作用是赢得消费者的信任，影响消费者的购买行为，而在社会化媒体时代，企业微博同样需要充分利用代言明星的力量，在这点上，企业微博们重视了吗？
作者为【微板报】成员寻空，微信公众账号：微板报（weibanbao）。