电子商务网站需要社区化

B2C网站在今年可算是获得了一个暴长式的增长时期，
经过近两年的大力炒作与宣传，越来越多优秀的B2C网站开始暂露头脚，据统计,已经运营几年甚至好几年、销售额还不错的B2C企业层出不穷，着实让我们看到2008年电子商务发展的火爆气焰，传统的企业开始也在密切关注与讨论电子商务，加入到这个大家庭
里面来，造
成了目前电子商务竞争格局白热化。

    如何在竞争中突显优势？传统的方法表现在产品差异化、价格差异化、服务差异化，人们在做基础工作的同时，开始发现：网站流量有了，转化率有了，
但是用户购物的回头率减少了。在传统的行业证明，维护一个老客户所带来的效果远远超过一个新客户带来的价值，
所以我们不得去重视用户粘性问题。

    纵览目前电子商务网站，停留表面仍以单纯页面销售为主，加上较为简单的用户评论，对用户粘性方面确实存在着很大欠缺，所以加强电子商务网站的社区化非常有帮助，网络购买行为是短暂的，在完成购买之后，很
多人会在社区中进行反馈，谈论某件商品是好还是不好，这种反馈将影响到其他网民的购物行为。
例如，拍拍网依靠腾讯
整体资源建设起了一个拥有最多用户群体的社区化购物平台，很多忠实的QQ用户，购物时甚至
不用搜索，而是先在群里向朋友咨询。这种朋友之间的推荐要比搜索更具有精确性和更可信赖性，对用户的购买行为也会产生更大的影响。

    由于
网络消费的特殊性，网民在进行网络消费时无法对商品亲自做出鉴别，在产生网络消费行为之前更依赖于其他买家的意见、建议，而互联网社区互动性强、反馈及时。因此，社区化电子商务具有巨大的发展潜力。

得益于社区类网站上成员间的信任、信息交换的透明、公开与便捷，国内许多社区网站开始流行起成员间交易、集体网络或线下团购。但相对于专业C2C网站，由于其平台内需求度高低不一、消费能力不一，其发展并不均衡。

    所以，对于电子网站社区化需求将会非常有助于提高用户粘性，促进用户二次消费，多次消费的可能性。

    社区化的优势在于多增加了二次消费的可能性，促进了网站粘性。