诺基亚高管首度回应“窜货商”事件

徐斌忠　　打出“拒卖”诺基亚手机的横幅、指称诺基亚偷逃税款……面对近期不断升级的“窜货商”“闹事”事件，昨天，诺基亚首度公开作出回应。诺基亚全球副总裁邓元鋆在接受记者电话采访时称，闹事的只是少部分和诺基亚没有合约关系的“窜货商”。邓元鋆否认诺基亚偷逃税款，并表示诺基亚管理渠道、打击窜货行为的政策不会停止。　　“窜货”重罚使经销商反目　　前天，位于铁路上海站南广场附近的地平线通讯城内，有售卖诺基亚的商家挂出了“拒卖”的横幅。此前，类似的情形已在长沙、济南等地上演。经销商为何与诺基亚反目对抗？缘起诺基亚对“窜货商”的重罚。按照“窜货商”的说法，诺基亚对“窜货商”每部手机最高罚款达1万元。　　据悉，诺基亚对所有手机产品都分区域划分了经销商，各区域经销商之间不能跨区销售，违反规定越界跨区销售的的行为即为“窜货”。针对经销商的窜货行为，诺基亚会扣罚本该付给经销商的返利，即经销商们所称的“罚款”。　　邓元鋆昨天表示，近期闹事的是少部分和诺基亚没有任何合同关系的“窜货商”，诺基亚对其罚款更无从说起。但这些“窜货商”却声称被罚了钱，如果诺基亚没有对他们罚款，那么谁对“窜货商”罚了款？按照“窜货商”出示给记者看的诺基亚罚款电邮推断，“窜货商”从诺基亚授权经销商处拿货后进行窜货，诺基亚觉察后，处罚授权经销商，而授权经销商则将“处罚”转嫁给“窜货商”。对此，邓元鋆称，管理授权经商窜货都是由诺基亚进行的。　　诺基亚否认偷逃税款　　近期，有媒体报道称诺基亚在渠道管理过程中针对窜货收取违约金且不开具发票，涉嫌偷税漏税。网上还出现“诺基亚窜货罚款通知书”。诺基亚方面昨天表示，诺基亚是中国最大的纳税企业之一，愿意随时接受国家税务部门的监管，而网上出现的所谓通知书属伪造。个别“窜货商”的指责没有事实依据，纯属不负责任的编造。诺基亚保留对发表和传播该言论的有关人士采取法律行动的权利。　　邓元鋆昨天向记者表示，“窜货行为打破了销售渠道良性的发展空间，破坏整个销售环境，最终损害的是广大消费者的利益。”按照诺基亚的说法，管理渠道，打击窜货，是中外厂商通行的做法，但窜货商“闹事”为什么发生在诺基亚身上？诺基亚有无值得反省的地方？针对类似疑问，邓元鋆表示诺基亚会不断检讨，不断改进渠道体系的管理。