今日(5月11日)有一则报道在互联网引起轰动:腾讯与世界最大团购网站Groupon合资的团购网站高朋网被指微博抽奖造假。高朋,一家新生的精品团购网站,Groupon、腾讯、云锋联手的结晶。高朋会为聪明购物的你献上最酷最in的团购体验,盯准时尚生活的风向标。以上这是高鹏的新浪微博的介绍,高鹏团购成立后在微博平台上举行了一系列转发微博抽奖活动,效果甚佳。
这种有奖转发活动的做法在微博平台经常能够看到,由于奖励丰厚,操作简易,用户参与度高,转发量和关注量高,是电子商务当中一种较常见的营销手段。这当中不得不提到的一点是这当中不得不提到的一点就是信任度问题,不管粉丝多与少,名人与草根,非常多的在发布有奖转发活动微博,但是一般是由官方认证还有人气草根微博比较能够得到用户的认可。
然而今天(5月11日)高朋官方发表声明,承认抽奖活动“确实存在以权谋私的行为”,并称已辞退负责副总裁。高鹏团购的两个微博都有得到认证,甚至有几十万粉丝,介绍中更是表示:高鹏是Groupon、腾讯、云锋联手的结晶,本来是想借此噱头来提升自己的信赖度,但是今日发生虚假抽奖无疑是抽了自己一个大嘴巴。此种做法无疑让那些积极参与活动的用户心寒,甚至对于微博有奖转发活动产生抵触,这不得不让人深思。
微博有奖转发活动操作得当的话,会给自己或者企业带来意想不到的收获。比如去年站长之王蔡文胜曾在新浪微博发动转发微博赢宝马的活动,造成一时的轰动,让更多的人认识到这位站长之王,天使投资人,也让更多的人知道了4399游戏。宝马的最后赢家是一位福州的在读大学女生,不过她并没有收为己有,而是让蔡文胜代为拍卖,把所得费用全部交给慈善机构。对此,也有一部分人表示怀疑,这是不是也是炒作?不管是不是炒作,钱最终是落入了慈善机构手中,我个人倒是认为这种炒作可以多做几场。这和高鹏把奖品送到自己公司的工作人员手中有质的区别。所以有奖转发活动需谨慎,用户参与也需谨慎。
最后,我想说一点,微博平台既然认证了微博,用户信任平台,平台认证微博,也就是说用户间接的信任了认证微博,那么平台就要对这些用户负责,需要把关把好,不要让信任危机提前爆发。