摘要： 专栏作者： @小圈梨 导读：在 【连载一】 中，重点讲述了企业公益微博“内容通”的重要性，企业公益微博要根据其企业社会责任的提纲契领，量身定做内容，以此聚集目标粉丝，树
专栏作者：@小圈梨
导读：在【连载一】中，重点讲述了企业公益微博“内容通”的重要性，企业公益微博要根据其企业社会责任的提纲契领，量身定做内容，以此聚集目标粉丝，树立企业专有的公益形象。【连载二】则在强调内容的基础上，聚焦企业微博的互动性。在做好了内容与互动，如何持续获得消费者的信任？
信任通
可信性是企业公益微博存在的本源，特别在中国公益大环境较混乱、不完善的现实情境里。企业在其公益微博上不要轻易承诺，承诺的就一定要做到；并以图片或与来自第三方的互动，展现企业确实履行了自己的公益承诺。
案例１：＠希望厨房
在“九阳豆浆机”＠希望厨房 的微博里，列出了“希望厨房”８位志愿者的微博。这８位志愿者来自不同的领域，但都和“希望厨房”的公益主题息息相关。８位志愿者中其中不乏公众人物，比如中央电视台少儿节目主持人周洲、《家有儿女》演员高亚麟（饰演爸爸）；还有专业人士，如国家二级公共营养师、《健康时报》撰稿人邹巍等。他们都是“希望厨房”的支持者和实践者。这８位志愿者身体力行，以“第三方”的身份向大家印证“希望厨房”的点滴行动。
案例２：@戴尔公益
在@戴尔公益 上，列出了戴尔资助的项目学校的微博，如：广元东城、长沙浏阳、成都成雅等，虽然这些项目学校的微博仍不健全，无论微博数量、还是粉丝数都很少，没有走向常态化运作，但是这样的模式是可取的。捐助者能清楚地看到他们参与资助的项目学校，现在那里的孩子们学习生活状况如何？这也是社会化媒体的魅力所在。
给戴尔支招：项目学校的微博，其运营的基础就是“真诚”与“真实”。建议戴尔可以给项目学校的某位老师进行有关社会化媒体的培训，请他们负责维护该微博；或者请志愿者维护该微博，实行项目承包制。
总结
是的，企业做公益微博贵在坚持。但是遗憾的是，现在已经有一些知名品牌的公益微博停止运作，杳无声息了；但是过去的内容仍在那里晾着，这难免会让人遐想。其实，开通公益微博，首要的不是追求文案有多出彩、效果有多好、影响力有多大。不要对公益微博定位太高，毕竟，“公益”、“慈善”仍是一个还未发展健全、成熟的科学。请把公益微博看成是企业敞开胸怀，向公众坦诚地展现自己是如何履行企业社会责任、践行公益的平台；并请大家一起参与、监督、敦促，一起回报社会。只有以这样的心态，才能做可持续发展的公益微博。
【相关阅读】
【连载】打造可持续性的企业公益微博（一）
【连载】打造可持续性的企业公益微博(二)
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专栏作者：@小圈梨
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