右键点击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”，看前面有没有黄色的“?”，有，说明缺声卡驱动，没有，说明该声卡驱动不能正常使用，右击声卡，选“卸载”将其删除，重新安装驱动。如果有声卡驱动盘，那就很简单了。将声卡的驱动光盘放入光驱，右击“声音、视频和游戏控制器”下的?号选项，选“更新驱动程序”，打开“硬件更新向导”，选“是，仅这一次”---“下一步”---“自动安装软件”--“下一步”，系统即自动搜索并安装光盘中的声卡驱动程序，如果该光盘没有适合你用的声卡驱动，再换一张试试，直到完成。
倘若没有声卡驱动盘，可以从网上下载相应的驱动程序。要下载相应的驱动程序，少不了要先确定声卡的型号。不知道声卡型号，看展开的“声音、视频和游戏控制器”下的那一串字符和数字就是你的声卡型号，也可“开始”—“运行”—输入 dxdiag, 打开“DirectX诊断工具”—声音，从打开的界面中找。另外，如果不能查到，一般情况下，这招都不行的;可以用号称世界上最好的硬件检测工具 EVEREST中文版。
下载声卡驱动的网站不少，你可以直接到驱动中国(www.driverchina.com)网站的首页通过声卡型号直接收索该声卡的驱动。或者你也可以在综合大型网站主页，把你的声卡型号输入到“搜索”文本框中，按“搜索”按钮，从打开的界面中，选你要下载驱动的网站。下载驱动软件要注意：一是品牌型号要对，二是在什么系统上便用，三是要看该驱动软件公布的时间，最新的未必适合使用，可多下载几个，挑着使。
下载的驱动软件一般有自动安装功能，打开后，点击即自动安装。不能自动安装的，解压后备用，要记下该软件在磁盘中的具体路径，如E： …………。右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”，右击“声音、视频和游戏控制器”下的?号声卡选项，选“更新驱动程序”，打开“硬件更新向导”，去掉“搜索可移动媒体”前的勾，勾选“从列表或指定位置安装”---“下一步”，勾选“在搜索中包括这个位置”，在下拉开列表框中填写要使用的声卡驱动文件夹的路径(E：…………---“下一步”，系统即自动搜索并安装你指定位置中的声卡驱动程序。
安装完声卡驱动后，如果仍然没有声音，将声卡换一个插槽试试。此外还可以进我的电脑的硬件设备管理器 –右击声卡—属性--资源—看有没有冲突，有进BIOS通过设置解决。