互联网阵地，竞争是一个永恒的话题，即便被认为江湖淡定的即时通讯领域，也冒出了微博、微信等新鲜事物。迎来Win8时代的微软亦不例外，借助打通多终端的Win8，微软MSN希望变身综合通讯工具，继续抢夺中国市场份额。
相当长一段时间内，微软Messenger（MSN）主打高端客户需求，腾讯QQ锁定中国中低端客户，飞信针对中国移动用户需求，阿里旺旺专注于淘宝用户需求，新浪则为需要社交沟通的用户带来了微博……
但随着越来越多客户端的出现， 用户不得不在每个网站注册一次账号并且一遍遍重新添加好友，不得不安装各家的客户端，又不得不登录各家网站去查看好友动态，不仅白白浪费了时间，更将人脉关系分割。
用户急需满足文字、图片、语音、视频等多种形式的内容在多种设备及多人之间的有效并及时地传播。“综合通讯”的概念应用而生。特别是在互联网不断向移动端、平板电脑、电视或是客厅娱乐设备（如微软的XBOX、苹果的Apple
TV、谷歌的Google TV等）转移的大趋势之下，厂商积极做出了改变，例如米聊、微信的崛起，不仅具备短信、彩信的收发，还实现了语音对讲机，加之后来的朋友圈概念。
但这仅是单一客户端的功能整合，对于平台整合，国内厂商一直在探索。直至Windows 8出现，传统的集成于一个客户端中的功能模块已被拆分为邮件、日历、人脉和消息等并作为操作系统级应用，以满足用户在不同场景、实时与异步的通讯需求的相互搭配及交叉使用，做到了多种通讯渠道的无缝整合。
据悉，Win8系统下的“消息”应用开机就能在线，即刻就能与Messenger联系人开始对话，而无需单独打开一个客户端进行登录；而Hotmail邮件集成的网页版Messenger，作为通讯录的“人脉”将“人”作为了沟通的中心，短信、Messenger聊天、邮件、电话，都只是作为沟通的一种方式以历史记录与此“人”紧密相连，线上用Messenger，出门切换成短信，而聊天内容与短信内容会以“人”为单位保存单一对话历史组中，而不是分割在不同客户端或应用中。
“综合通讯”时代到来，是否意味着诸多即时通讯客户端将退出入口之争这一舞台？而作为Messenger经营者的MSN中国又将如何应对这样的改变？从Win8 中，已经看到了Messenger与微软个人人际关系的深度整合。
MSN中国的业务一直有三驾马车之说，在Messenger以外，其产品线也相当丰富，形成了以必应Bing为首的搜索业务，以MSN中文网为首的资讯服务。随着Window 8与Windows Phone
8等新一代PC及移动操作系统的问世，微软一直在强调的“N屏合一”也终将成为现实。
早前，微软MSN中国总经理刘振宇在接受媒体采访时曾明确表示，MSN未来的业务将进一步与Windows Phone整合。微软MSN移动互联网服务是国内第一个实现与PC服务无缝融合的一站式移动互联网服务平台。