摘要: 成长历程 火车票实名制屡爆漏洞 最近,南宁市民韦先生遇到了一桩怪事:8月22日他用12306手机客户端帮母亲定了一张23日凌晨百色到南宁的火车票,可韦先生的母亲去到火车站时忘记已
成长历程
火车票实名制屡爆漏洞
最近,南宁市民韦先生遇到了一桩“怪事”:8月22日他用12306手机客户端帮母亲定了一张23日凌晨百色到南宁的火车票,可韦先生的母亲去到火车站时忘记已经买过票,又拿着身份证到火车站买了另一张同时间、同车次的车票。“一张身份证能购买两张同时间同车次的车票,这是不是系统漏洞?”韦先生不解。
2012年元旦起,全国所有旅客列车实行车票实名制。火车票实名制在带给我们实用的同时,也一次次被爆出漏洞,铁路部门一次次修补让火车票实名制度完善了吗?记者决定进行一次体验。
记者体验
三种方案全都购票成功
方案一
12306手机客户端 +自动售票机
成功购买两张同日同车次的票
按照韦先生的说法,记者在8月26日上午9时,先通过12306手机客户端订购了一张9月3日南宁到黎塘2012次火车票。随后来到火车站,在自动售票机上刷身份证又购买了一张9月3日南宁到黎塘2012次火车票。接着,记者在自动取票机顺利取出了此前在手机客户端购买的车票。
方案二
12306手机客户端 +95105105电话订票
成功购买两张同日同车次的票
8月26日,记者通过12306手机客户端订购了一张9月4日南宁到黎塘2012次火车票,随后又拨打南宁铁路局订票电话95105105凭身份证号码购买同日同车次的火车票,结果订票成功。记者随即分别从南宁火车站自动取票机和窗口成功取到两张票。
方案三
火车站购票窗口 +12306手机客户端
成功购买两张同日同车次的票
8月26日,记者在南宁火车站的售票大厅看到公告说窗口只能出售8月28日以内的火车票,于是在窗口购买了一张8月27日南宁到黎塘2012次火车票。接着记者登录12306手机客户端预定同时间同车次的火车票,结果显示订票成功。
部门回应
同一乘客买两张票没意义
记者通过几次尝试后发现,铁路实名制购票实际上分为两种渠道,一种是通过铁路12306网站及手机客户端订票的方式,登记实名制信息进行购票;另外一种是通过车站售票窗口、自动售票机以及电话订票的方式,登记实名制信息进行购票。
《铁路互联网售票暂行办法》第九条规定:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。而记者的上述尝试结果,明显与铁路部门的规定不符。对此,12306网站客服工作人员表示,漏洞的确存在,那是因为两种购票渠道不兼容。
12306网站客服工作人员称:“售票、取票属于两个不同的系统,乘客在购票时如果没有向售票员说明已在网上订了票是来取票的话,售票员是没有理由拒绝出售车票的。同一名乘客,这样购买两张票也没有意义,毕竟一个人只能坐一个座位。而且,实名制乘车,需要‘票、证、人’一致。”
但是,这一漏洞的存在,使得“黄牛”实名制实施后又找到了一条倒票的途径。原本,一张身份证只能买一张同日同车次的票,现在可以买两张,“黄牛党”们可以用这样的方式获取更多的火车票。对此,12306网站工作人员表示,会将这一现象向相关部门反映。