俞永福:做别人不做或做不好的事

这段时间，我一直在适应一个新的身份——阿里巴巴集团UC移动事业群总裁，在这个过程中也开始有了一些新的思考。回想起来，我们之所以能够实现从UC”到阿里UC”的转变，是因为双方有着共同的企业价值观和经营愿景，比如平台共赢和全球视野，用一句很通俗的话来表述就是：做别人不做或者做不好的事情。阿里巴巴是中国甚至全球电子商务的第一品牌，但这并不意味着我们要把电子商务领域所有的事情都给做了。商品具体怎么卖，怎么管理，怎么服务客户，商户比我们懂。但有一些事商户不擅长也做不好，比如搭建统一平台，解决支付、信用的问题，联合快递物流公司，保证用户在预定的时间里收到包裹、货物，这个是需要阿里去做的。实际上，阿里就是一个平台，要托起商户，让商户服务消费者。最近，阿里巴巴集团再次明确了自己未来的三大战略：全球化、农村电商和大数据。全球化战略比较容易理解，即立足中国，买遍全球，还要把中国的产品带出去，卖遍全球。农村电商最近谈得也比较多。中国的人口是13个亿，网民是6个亿，而电商人群是3个亿，从3亿到13亿的渗透，农村是关键的一环。要特别指出一点，农村电商和全球化一样都是双向的：让中国各地的特色农产品卖得好，农民赚到钱之后，也能享受到最前沿的产品和服务。大数据则是阿里巴巴的另一个核心战略。今天阿里能够承受那么大的交易量，是因为我们在云计算和大数据方面投入了大量的资源。这种计算和存储能力，我们希望未来能够开放给更多的创业者和中小企业。同时，未来十年，整个互联网将从IT(Information Technology)时代向DT(Data Technology)时代演进，每个企业都需要研究如何让数据驱动业务，让数据变成业务。数据驱动业务，更多的是内部怎么使用数据。用手机在淘宝上进行搜索，不同的人搜索一样的东西，得到的结果是不一样的，这是因为背后有深挖的喜好和需求，有对数据的应用。假如数据产品能够做得好，商家就能够利用数据产品预测到下一步要做一些什么产品，要备多少库存。总之，我们下一步会利用大数据为商户提供更多的工具，让商户知道客户是谁，怎么更好地服务客户，怎么预测将来的销售。实际上，这三大战略的背后，是阿里人一贯的做事原则：做别人不做或者做不好的事情。 如果要问阿里人做浏览器、搜索、地图业务跟其他互联网公司有什么区别?正可以借用这句话：我们要做别人不做或者做不好的事情。实际上，从2004年我们做UC浏览器开始，就没有像传统的浏览器厂商IE、网景一样仅仅把浏览器当作工具软件，而是当作移动互联网平台和入口在打造，这才形成了我们与电信运营商、内容服务商和用户共赢的生态。之后我们的游戏业务九游，也并没有像腾讯一样优先推广自己开发的游戏，而是明确定位于发行平台，成了中国移动游戏领域ARUP值最高、分成最多的平台之一。包括高德也一直在强调不与开发者争利的原则，更多地开放自己在LBS方面的数据能力，它最近推出的Smart LBS就是为开发者在智能硬件、支付宝服务窗、微信公众账号等新兴领域里的LBS开发提供支持。这些都是别人不做或者做不好的事情，但是我们相信，每一个行业都需要有人来建设水煤电”这样的基础设施，只要我们坚持为产业链创造价值，一定也能实现自我价值。