30年前去饭店吃饭是件很奢侈，很值得骄傲的事情，更关注吃的食物，对饭店几乎没什么要求。30年后的今天，随着人民生活水平的不断提高，人们去饭店的目的已不仅仅是为了吃，关注的重点已经转移到了服务，人们开始越来越重视消费体验。
随着市场消费群体心里的变化，饭店的经营策略随之改变，优质服务被置于了第一位，事实证明这种策略是正确的，顾客也开始愿意为自己能享受到优质的服务付费。在互联网领域，信息化服务商将这种模式运用到了经营中，取得了不错的效果。在这里笔者选取铭万集团的“一站式服务体系”为范本进行详细阐述，希望能给大家带来启示。
国际经济危机影响下，中小企业发展遇到了前所未有的瓶颈，网络营销以其自身的优越性开始成为中小企业开拓新渠道的法宝，然而，要想让网络营销发挥出最大的效果，就要求信息化服务商提供功能完备的网络营销工具和全程服务体系。笔者相信在大家的帮助下中小企业定能冲出重围，取得最后的胜利!
前段时间在跟表哥聊最近在忙的一些事情，我表哥是在北京的知名公关里面做客户总监，负责客户需求分析、客户提案以及后期全程控制的，他们公司服务过很多国内外知名企业，具备非常丰富的品牌公关的行业经验。
聊到他们公司的公关以及我目前在做的网络营销的时候，他非常感兴趣，其实他们公司旗下也有专门的网络营销公司，只是经营状况一般而已，我到他们那个网络营销网站上面去看了一下，第一感觉他们对网络营销这块没有很重视，可能只是可有可无的附属服务产品而已，当然后面还要跟他具体聊他们网络营销的运作模式以及客户的需求，后面跟他聊到我会陆续在博客上面进行分享。
达成一些共识的主要有两方面：
1.泛泛的网络营销已经不能对行业客户形成足够的吸引力
随着搜索巨头、大型B2B/B2C企业、成长中的网络营销企业的不断长期培养市场，网络的神奇魅力也被众多企业家和从业者所见。很多企业已经非常清醒地认识到网络这块的重要性了，对于网络营销并不陌生，并且有的公司已经有专属的团队在做了，有的已经初具规模和效果，有的也在不断摸索中。
现在跟一些传统行业的朋友沟通，他们也都知道竞价、SEO，而且也能说上一些实际操作的办法，每当我听到他们说到这些的时候我觉得网络营销的概念已经开始深入人心了，在不久的将来网络媒体将会受到很大的重视，同时也会担心一个很重要的问题，就是当他们了解一些网络推广的方式的时候，是不是就认为网络其实就是这么回事，觉得自己也挺懂网络的，有甚者跟我说网络优化很简单啊，不就是在论坛和博客里面发发贴么，以前我们做过的，效果不行啊.......等等，其实我自己清楚，他们需要对网络平台或者工具有个更加深刻的认识，包括如何从网络这块获取到生意，这是个一系列严谨的介绍或者说是培训。
就拿我那个朋友来说，他是做传统广告这块，当初做优化的时候关键词是做广告画册，据他说从网站上面接到一些电话，但是成交的很少，他觉得效果不行，后来优化工作就不做了。其实想搜索引擎优化是一种手段，让客户能够找到你，找到你人之后，至于说成交与否还会有很多影响因素的，比如说你的客服是否及时，客服的网上服务、成单能力，你的产品是否具有竞争力、行业的竞争如何等等一系列问题，如果谈到这些问题的话，就必须从企业的经营角度出发，依据所属行业的宏观市场、公司定位、核心竞争力、发展战略、年度目标、客户需求、产品包装策划、竞争对手调研等为依据，作一个全面客观的分析之后才能对网络营销这块作出策略，为什么我在上一篇文章“网站如何满足搜索引擎优化的要求”中提到的第二个问题，网站上面的内容不是客户想要的，关键也就是再次，现在再次深入来分析一下。
后来我那个朋友说现在他做的广告行业竞争很厉害，画册方面的利润比较薄，从搜索引擎过来的电话基本上都是过来咨询比比价格的，后来我晚上去他公司网站上面看了一下，产品展示很简单，就是一个业务介绍，对于他们的那个画册产品也只是用一些简单的图片堆砌来表现，我心里想要是接到单子才怪了。
那如果是这样的话，我建议他作出一些调整。首先，既然有电话过来，就证明搜索引擎会让别人知道你，这条路是对的，请人做优化也是值的;第二，行业竞争力比较大，那么找一个利润高或者可以成为自己优势的产品来主推;第三，如果因为前面实在是比较困难的话，那可以参考从服务、品牌或者信誉等方面为切入点;第四，确定了你的核心产品之后在网站上面所表现的内容一定要花精力去思考，比如说在产品描述方面，要考虑从用户的需求角度进行描述，类似于像“画册”这样的产品，用一些比较生动的图片来展示会更加令浏览者提高对你网站的信任，也是你实力和竞争力的体现，不用在电话里面一直解释说我们的品质如何如何，浏览者第一次浏览网站的时候会作出第一轮的购买信息的筛选，生动的表现力、众多客户案例、客户反馈信息和数据分析无疑会为你赢得很多晋级的分数。
上面是拿一个具体例子来适当地说明一些内容方面的问题，我们接下来再回到我写的第一点，其实在其公司所在行业宏观分析、公司定位、核心竞争力......等等开始的分析时候，你已经需要对这个行业进行深入了解了，因为一个针对某个公司的可行性网络营销方案需要耗费很多精力，尤其是在网络营销策略的制定是跟企业的发展战略息息相关的，所以泛泛的网络营销不会给比人以足够的吸引力了，原因就在此。
从这个角度来看行业的发展，有企业或者个人从业者已经开始解决这个问题了，需要用一种整合的方式来推动网络营销与行业的结合结合。从一定高度上来理性分析的话，无论是网站定位、关键词策略还是外链，都需要结合行业来做，这一环是避无可避的。
从行业从业者角度来看，需要从业者除了网络推广精通以外，更需要以一种对企业高度负责任的态度为企业服务，提供顾问式的网络营销的建议以及可行性有效方案，这个要求很高，需要一定的积累和行业实战经验。(谷国立的旅游网络营销，在旅游行业已经有成熟的顾问式网络营销的经验，可以去看一下http://www.itwinner.cn)
2.网络营销需要数据作为支撑——有效才是硬道理
这个数据我理解是2个方面：一个是服务过的客户数量，第二个是每个客户在实施网络营销过程中的重要数据。
这一点很好理解，作为网络营销需要定性定量，网络媒体具备非常准确的数据支持优势，通过每天的流量、访客和成交量的变化都能说明网络营销的有效性，有句保健品的广告语“有效才是硬道理”，用在网络广告上一点不为过。
以上两点我认为比较突出的2点，当然还有很多其他方面，比如说服务培训、理念灌输等，都是很重要的方面，我曾经写了一篇文章名为《本地化网络营销服务提供商的发展趋势》，就是关于本地服务商发展的预测，有兴趣可以去了解一下，希望与大家共同探讨。
本文来源于“锋行互动”。原文地址：http://www.gfseo.com/post/17.html
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