据DCCI互联网数据中心预测,微信用户数2013年将达3.8亿,在数量上将远超新浪微博,同时微信的商业化和盈利模式仍旧处于探索之中。最近腾讯对微信公众平台的加粉和每日推送数量等进行调整,试图重新定义微信生态中的一些基本规则,在业界引起波澜。电商究竟如何面对微信这一新的传播媒介,而不是仅仅将其作为一个冷冰冰的彩信群发机?新年伊始,美妆电商聚美优品悄然推出“微信剧”这一新鲜词汇并引发追捧,聚美优品对微信的把握或许可以给后来者一些启示。
2012年元旦期间,由聚美客服“小美”演绎多集悬念电台小品,聚美优品“七夏摄影季”火热上线,用户在收听之外,可以通过参与剧情相关问题获取化妆品礼包奖品,这种新颖的微信传播形式吸引了很多用户参与,在相关微博上亦引发了不少的转发,“微信剧”以电台形式维持用户粘度,目前尚属业内首家。”微信剧”的出现,给微信平台的传播方式带来了新的想象空间,以创新营销见长的聚美优品,当会为这一形式不断注入更丰富的内涵。
据悉,聚美优品是最先开启公共微信的电商之一,以微信形象“小美”试水新媒体,从服务和创意上面,都得到用户的赞美和认可。2012年10月,在聚美微信上推出 “晒微信心愿,赢万元大奖”的活动,千元美丽礼包大奖及CEO陈欧亲自参与引发了订阅用户持续的参与热潮。后续推出了以在线咨询美妆健康话题的“小美医务室”,及折扣优惠类的“微信会员卡”。
业内人士观察认为,聚美优品对微信平台的使用,顾及了良好的用户体验,同时取得了良好的传播效果。尤其是结合微信和微博这两大”对立”平台,聚美摆脱了将微信变成单纯群发机的俗套。聚美在已经拥有大量粉丝的微博页面醒目的放置了微信二维码,为微信带来了精准的用户群体。聚美优品将微信作为趣味性活动和服务性互动的直通媒介,通过“微博晒微信“等形式将微信的传播效应扩大,将微博变为微信的延伸载体,从而兼顾了微信的私密属性,又取得了极佳的产品广告效应。
坐拥QQ庞大群体为基础的微信,被称为移动网最重要的应用之一,同时被认为是腾讯打造未来商业生态的入口,吸引了电商、传统商家、媒体、公众部门等多方关注。关于微信商业化模式的争论愈演愈烈,如何呵护这个成长中的平台,不仅仅是腾讯在规则上的不断调整,电商界的营销方式和尺度亦是左右其发展的重要力量。