“意外收获的企业家”更能获得成功

判断一个人事业是否成功，通常是看他能拿多少薪水。然而，对那些想要成为企业家的人来说，专注于眼前是否能拿到一笔高薪或者极力想给自己的简历增色的现象似乎并不常见。反而是那些专注于优化公司业务的企业家，往往可以快速的实现获得高额薪水的目标。在现实中，那些有创造“下一件大事”动机的企业家往往不能获得成功，越来越多取得成功的企业家不是通过思索哪种产品能帮助他们“快速致富”，而是依靠在他们亲历的一个问题上不断钻研，并最终提供一个有效的解决方案而获得成功的。像这样的公司有很多，比如Mint，Airbnb，Dropbox，以及其他企业。同样，我的公司也是按照上述理念创立的。当我和公司首席执行官Joel Bomgar共同创立Bomgar公司时，我们刚刚从大学毕业，而他在校期间通过做兼职IT代表就已经赚到一些钱了。由于没有软件支持去远程处理和维护用户计算机，Bomgar不得不花费无数小时开车从一站到下一站亲自服务，也正是因为这样，才让他获得了灵感，并创立了现在这家公司。为了解决问题，Joel发明了公司旗舰远程支持解决方案，并在数月内得到了飞速发展，一发不可收拾。我们公司是围绕了我们想要创造的产品来发展业务，而不是由于我们想要发展一个业务而硬造了一个产品，我们的心智和那些想在金钱上获利的企业家完全不同。这似乎，是所有获得“意外收获的企业家”成功的共性吧。其他商业领袖可能会缺乏一种韧性，而那些有“意外收获的企业家”更关注如何能够解决实际问题，而不是整天看着银行帐户里的数字是否增长。因为对于公司业务而言，不可避免的会遇到各种各样的问题，但如果能够专注于解决问题，并勇于面对全新的挑战，企业将会充满热情。在一个以个人欲望为中心的公司，各种变化都会影响到未来的业务创新。一个公司无论在解决问题的能力上有多么成功，新的问题迟早还是会出现，这不过是时间问题罢了。我预测我们会看到更多的有“意外收获的企业家”，通过和潜在的客户和投资人交流，他们会告诉我们，技术是如何改变那些经验不足的业务的。今天，人们可以确定一个利基产品的需要，并使用Facebook和Twitter和目标客户取得快速的联系，还可以通过大众发行债券来募集资金。举个例子，ElevationDock，一个iPhone充电器，是由ElevationLab公司(一家工业设计和机械工程公司)开发的一个室内项目。起初，该公司员工发现iPhone套上手机外壳以后，就会和iPhone的基座不匹配，并且需要双手才能使用。于是他们开发了一套解决方案。在证实到大量用户都存在上述问题以后，公司通过Kickstarter筹集了150万美元，之后，该公司在世界范围内售出了超过2万个iPhone基座。Elevation Dock的成功和其他成功企业有一定的相同点，那就是，有人发现问题，制定了解决方案，并把它卖给了遇到同样问题的人。如今，对企业家而言，通过有着快速反应的社交渠道，也可以实时接收到消费者对于公司提供的解决方案的反馈。对于那些为顾客提供解决方案的公司而言，没有什么比直接从客户那里获得的反馈更具价值的了。当然，如果有客户对于公司提供的解决方案赞赏有加，那简直是对公司最大的奖赏。所有的解决方案，都应该以上述要求为出发点。如果消费者无法从企业提供的解决方案中受益，那么企业将再无法获得成功。不管企业的业务处于哪个阶段，有“意外收获的企业家”的每一天都仿佛是在迎接第一天，解决的每一个问题都仿佛是在解决第一个遇到的问题。也正是这种态度，取保了这些企业家永远不会自满，也会对正在做的事情充满热情。（本文作者Nathan MaNeill是Bomgar公司联合创始人兼首席战略官。）(viaVB)