从电子商务软件开发公司看软件公司发展策略
张家坤/文
中国的电子商务经过十年的发展，十年前的三座大山在今天已得到一定程度的解决，这当然与电子商务前辈的探索与努力是分不开的，也正是因为他们的不懈努力，迎来了中国电子商务的春天。如今B2B、B2C、C2C三种模式的网站百花齐放，各大巨头逐渐走入我们的视线。
王俊涛提出将来电子商务会越来越分散，而不会越来越集中，这个观点我基本同意，其中的分散应该是有更多的人加入到电子商务的领域中来。他们可以是大型传统企业、公司、个人，都可以拥有自己的电子商务平台，但并不是说核心削弱了。相反我觉得中国的电子商务在将来的发展将会是多核心、大基数的几何式倍增发展。这个几何倍增的电子商务群体，他们主要的群体主要是传统行业的企业或公司、个人，他们没有专门的商城技术开发人员。因此可以说电子商务软件开发公司市场广阔，但竞争也是异常激烈的，电子商务软件又该如何发展呢？以下我提下现在的三种公司发展模式：
第一种：核心全盘式，即以某个产品为自己公司的核心，然后其它两种软件也开发的公司。这种模式表现最为明显的是成都易想网络技术有限公司，易想软件（changehope.com）以易想商务网（B2B）在国内独领风骚，确定了在电子商务领域软件开发领域不可动摇的地位。而且以其强大的技术实力开发了易想商城（B2C）和易想多用户商城（C2C），在功能和性能上继承了易想商务网（B2B），在电子商务市场中取得了非常不错的市场份额。
第二种：专注单一式，即以某个产品专注式发展，以不断纵深提高自己产品的发展模式。这种模式在国内最为成功的是SHOPEX商城，是典型的专注于B2C开发的公司，他的成功我会在下面的点到。
第三种：协同定向式，即定向于某个模式，然后跟某一个软件结合互助式发展。这种模式即最近的ECSHOP加盟康盛创想为典型，ECSHOP专注于B2C，但他加盟康盛创想后就与其DISCUZ社区形成完美的互助协助促进关系。
结合上面三种模式和我们长期摸索发现电子商务开发公司的发展呈现出下面几个特点：
1、核心产品制：
一个公司在众多的公司中如何确定自己的定位，如何让别人一提到你的公司就知道你是干什么的，这对公司的发展是非常重要的。比如：提到移动电话大家首先想到的就是中国移动通讯，提到固话大家首先想到的是中国电信。同样商务软件开发公司也要有自己明确的定位，虽然只有三个模式的软件产品。技术淡化：此要点并不是说我们不重视技术，而是说技术已不再成为公司与公司间的主要竞争力了。现在各大商务软件公司开发的产品在功能上基本一致，也就是说你有的我也有，今天你搞的东西明天就可以给你学来用在我的产品上。时我也要提出比如搜索引擎的优化技术、数据处理速度、网站功能性的东西千万不可小视。
2、服务加重：
大家应该都知道一个软件的定价是由两部分组成的，即软件本身的价值和升级售后服务的价值总和。商城软件公司把自己的产品开发出来销售给顾客后，用户的售后服务用任何形容词都无法形容它的重要性。你的售后服务好不好直接影响你的软件是否能够做大、做强、是否能被广大用户认可，是否能被用户给自己的潜在用户推荐。售后服务的形式多种多样，但是解决问题的速度、质量是否是最好的呢？我使用过DZ，感受到的是在售后服务方面不但解决及时而且有效性特别高。同时我也使用过另外一家公司的软件，解决问题效率底，而且回答也是含糊不清，不能从根本上解决问题，最后只能放弃。
惯性思维：
人的思维跟自然规律一样，也存在着惯性。比如我第一次使用了SHOPEX，对它的各项操作随着使用逐渐熟练，后来看到ECSHOP，暂且不考虑功能，但是我总觉得陌生，各种东西又要从头学起，所以就暂时放下了。因此让你的软件越早进入客户的思维也就越有可能达成销售。
品牌影响：
你喜欢一个品牌，因此跟他相关的产品你也会喜欢。这个规律我想大家都有感受过，比如我喜欢康盛创想那么ECSHOP跟它加盟后，我也喜欢去关注下。所以说跟知名软件公司结盟也是一个提升自己品牌的好办法。
渠道联盟：
我想这条规则是最具有杀伤力的，用户购买自己的程序后总得找个虚拟主机来安装。如果能跟空间服务商建立合作伙伴关系，互相促进推广不失为一个好办法，说实话我就是因为空间服务商而认识SHOPEX的。
软件联盟：
两个或两个以上软件公司利用自身软件优势，建立起互相宣传促进的模式。比如：易想软件与风讯软件、易想软件与康盛创想的合作关系。
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