第1页看不懂的产品型号 电商价格之争伤了谁？
在如今互联网无处不在的年代，你可以做到足不出户就可以买到你任何想要的商品，全民进入互联网时代让电子商务成为最直接、最简单方便的购物方式。电子商务有诸多好处，对于商家来说，通过网络销售产品省去了店面费用、人员开销、等等一系列成本费用，在价格方面会更有优势。对于消费者来说，购物不必到实体店，只需要几下鼠标就能查询到最便宜的价格，完成下单购买的操作。如此简单便捷的购物方式跨越了空间上的距离，极大丰富了人们对于商品的选择范围。
电子商务改变人们购物习惯
渐渐地我们习惯了网上购物，尤其是近两年B2C电商模式发展迅猛逐渐开始深入人心，很多人购买电子产品会首先在京东、天猫、亚马逊这些大型电商网站查询价格，与屡禁不止坑蒙拐骗的IT卖场相比，电商网站给出的信息和价格，更诚恳更值得信赖。由此造就B2C电商交易模式所占的比重越来越大，2012年网上零售市场交易规模达13018.4亿元，较2011年增长47.5%。B2C交易规模在网上零售市场的比重持续上升，2012年B2C在网上零售市场中的占比达37%，较2011年提高了近七个百分点。
在笔记本、手机这些数码产品电商所占的比例更高，不过伴随着电商网站的高速发展，不断的资本运作扩张所带来的负面效果和过分追求低价所带来的诸多问题也开始显现，这些问题在笔记本等数码产品上体现得尤为明显。
看不懂的产品型号 电商与渠道的矛盾
电商省去了渠道成本，有效的缩减成本，做到更低廉的价格，这原本是电商与传统和3C卖场相比最大的优势。不过这个优势正在被目前的电商所滥用。有些电商为了吸引消费，迫使厂商提供的价格大幅度低于传统渠道，而厂商为了照顾传统渠道的正常运作，被迫对电商推出了特供机型，除了配置上几乎相同，型号截然不同，价格却相差100至几百元不等。这些笔记本的型号往往独立于产品体系之外，甚至有些型号在厂商的官方网站都查询不到，这让消费者难以区分这些电商特供机型和常规机型之间的不同，对于用户选购产品往往造成极大的困扰。笔者身边的不少朋友因为这些型号上的差异困惑，在实际挑选产品时浪费了不少时间。
电商与渠道的矛盾
如果是仅仅是在价格上便宜，电商所提供的特供机型也算是为消费者带来了好处，毕竟在价格上有了实惠。而有些特供机型还存在一些猫腻，为了能够最大化的获取利润。某些特供机型往往会在配置上做些手脚，例如将高端显卡换成入门级，硬盘容量缩水一半或是用过时的处理器。看起来特供机型很便宜厚道，实际上里面暗藏玄机，在京东、天猫等一些大型电商网中，一些特供机型销量虽好，但网友的评论却不敢恭维，尤其是质量问题上所反映的情况相比普通产品更多更集中。实际上，特供机型只是商家为了追求暴利和销量，实际上并不能给消费者带来真正实惠。
电子商务在中国刚刚兴起时，人们最惧怕就是网购的安全问题，由于初期骗子网站居多，人们对于直接在网站上购买商品尤其慎重谨慎。而随着技术上逐渐完善，网络环境趋于好转，多年发展才让用户对网购建立了信赖感，我们希望厂商不要过度透支用户的这种信赖，因为一旦透支过多，造成将是用户永远的封杀。而电商网站最大价值也不是巨大访问量和完善的物流系统，而是用户良好口碑和美誉度。
电商间的恶性竞争，到底伤了谁？
去年电商之家的价格战也许大家还记忆犹新，2012年8月15日，京东商城CEO刘强东在不到12小时内的时间，连发24条微博，矛头直指苏宁、国美，刘强东在微博宣布：京东大家电三年内零毛利，京东所有大家电将比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。"苏宁、国美闻讯后纷纷发微博迎战，称均要便宜过对方。瞬间微博的“口水战”升级“价格战”。
电商间的恶性竞争
价格战似乎是取悦消费者最有效的手段，“价格战”能带来的销售额增长，是场外资本进入电商领域带来的虚假产业繁荣的表象，实际上是资本市场对部分电商渠道价格上的补贴，电商间比拼的也不是为消费者提供产品与服务的完整性和优越性。这种发展方式完全脱离了产业发展的本质，不仅不能提高电商的综合实力，而且会加剧电商市场的混乱程度。
这样不顾后果的价格战，所带来的是恶性竞争，对于中国电子商务发展来说一定是代价惨重，虽然消费者可能会在这次价格战中捞到一些便宜，但硝烟过后市场一定会重新抬高价格，来弥补之前的损失，最终的受害者还是我们消费者。
低价不是杀手锏 提升服务才是关键
B2C模式将代表电子商务的未来方向。由于产品的销售价格由采购价格、运营成本和利润来决定。而采购价格往往与电商企业采购规模挂钩，落实到每一个采买单位的规模，B2C模式比C2C模式是有规模优势的。此外，效率则由电商企业运营效率和规模来决定，在效率上比C2C模式也是有优势的。
由此看出B2C是未来最具优势一种电子商务模式。它相比C2C电商和零售商在价格方面具有绝对优势。很多人选择在大型电商网站上购买东西往往是看中了这一点。不过正是因为过分强调价格方面，不断削减成本，从而造成了在服务上的缺失。电子商务的特点就是高效率、快捷方便，但如果没有发达的物流协调发展，就成为制约其快捷性的瓶颈。目前，B2C电子商务企业普遍存在的问题就是物流发展滞后，不能做到与电子商务企业的运行环节衔接。不少电商网站使用第三方物流公司难以控制发货和到达时间，在实际中往往会出现用户长时间收不到预定商品，投诉无门的状况发生。
另外当产品出现质量问题后，由于电商会将这些问题转嫁给供货商，但由于供货商资质规模不同，厂商的售后服务也参差不齐，一些小型厂商在对待棘手质量问题上并不能很好的解决，难以让消费者满意。而电商在这一点上没有规范和制度，为消费者提供保护。这间接影响到用户对电商售后的满意度，带来负面效应。
总结：电子商务发展至今，经过多年技术催化和环境孕育终于迎来了今天如此繁荣的局面。中国电子商务正处于发展的黄金期，B2C电商网站正在前所未有的速度在急速发展膨胀。我们不希望电商高速发展时负面效应逐渐放大，低价恶性带来的竞争、为了暴利哄骗消费的伎俩、缺失的售后服务这些问题如果不能及时解决，消费者将会像抛弃传统IT卖场一样的方式会渐渐远离。这不仅是对电商网站的沉重打击，也会造成电子商务在中国停滞不前甚至倒退的后果。