马蔚华：企业家精神关键是要有丰富想象力

人民网天津9月12日电 （贾兴鹏 夏晓伦）日前，在天津夏季达沃斯论坛上，招商银行前行长，中国企业家俱乐部执行理事长马蔚华认为，作为一个企业家，最宝贵的是他的想象力，企业家精神关键的是创新，而创新是他要有丰富的想象力。马蔚华谈到，比起软件行业，银行再老不过了，有500年历史了，老树如何有新的春天，他觉得作为一个企业家，最宝贵的是想象力，企业家精神关键的是创新，而创新是要有丰富的想象力。这个想象力首先来自于生存的压力，一般来说小企业，微小的企业，濒临倒闭的企业，它绝处逢生，最希望创新，所以这种企业应该有想象力。另外想象力来源于哪儿？来源于对市场的认知，来源于对需求的了解，而这个需求往往是根据经济、社会、科技的发展而不断变化的。马蔚华谈到，刚开始到招行的时候，那时候招行小，我是从央行去的，干不好丢脸。但是强手如林，所以你得找到你的立基市场，就是针尖市场，你进去才有广阔的发展空间。所以那个时候只有一条，你是个服务业，你的服务要比别人好。当时银行稀少，很难办，谁来办的时候，我们在网点里摆上牛奶咖啡这样一下子大家都来喝了，办业务不办业务都来喝了，这个受不了，成本一下子上去了。后来我们想中国都是有点自尊心的，弄了三次就应该有点存款了，这样不仅有客户了，还有广告了。这种形式很快就可以追上，你用牛奶，他用果汁了，所以一个企业家的想象力要不断的更新。马蔚华表示，到了互联网时代，我们开始在中国搞一个标准的国际的信用卡，终于搞出来了。但过了几年，到了现在我们提出要废掉信用卡，为什么？你有一个卡，一个手机，移动支付完全可以手机取代信用卡。所以我们先从NFC开始，进场支付。因此一个企业家或者银行家，不管企业有多久远的历史，他心态要年轻，要有好奇心，要有新鲜感，要有想象力，而这种想象力来源于他跟这个时代共同前进。