1.互联网思维利与弊
(1)利
互联网思维的出现带给了我们一种新的思考角度。每一个传统行业都已经形成了固定的商业模式。因此,互联网思维的带给我们一种新的角度,这个传统行业如果用互联网思维我们该怎么做。比如怎么用互联网思维做房地产?
(2)弊
过分强调“互联网思维”会本末倒置。互联网行业提供的是一个平台,但是平台上面的东西却是靠实业提供的,没有实业的支撑,就没有互联网行业的平台。比如在没有服装行业的情况下,淘宝还能卖衣服吗?
2.互联网思维实例
曾经传播比较火的黄太吉、马佳佳、雕也牛腩等是“互联网思维的典型”,但是可以看到他们过度鼓吹互联网思维,但是想和做是不一样的。应用互联网思维的目的是服务客户,为消费者创造好的体验,而不是把它当作一种营销手段。
(1)用户思维
a.得“屌丝”者得天下: 手游《我叫MT》的成功。关于“屌丝”调查,屌丝大部分时间都花在了上网上,因此《我叫MT》的定位阶层就是屌丝,为屌丝提供了一个消遣的方式,个体屌丝能投入钱不多,但聚集起来却是一个很大的数字。
b.兜售参与感:小米让用户参与MIUI的系统更新。MIUI是小米根据安卓深度定制的系统,它相比其他手机ROM来说十分好用,原因是每一次系统的更新都是由用户提出的意见和产品体验报告来进行的。这种参与感也可以解释为一种成就感,自己的想法能得到认可并在许多用户中实现。
c.用户体验至上:快书包网。网上进行书籍订购,一小时之内配送,这种极致的用户体验使它获得成功
(2)简约思维
a.专注,少即是多:百度卫士只保留核心功能。抛开百度卫士本身病毒数据库和安全经验缺陷不谈,这种不同于传统安全软件的臃肿和频打扰,通过简洁的界面设计和保留核心功能,竭力为用户提供简单、可信赖的产品体验还是值得借鉴的。(好像最近功能开始加多了)
b.简约即是美:flappy bird 2048等游戏的成功。这两款游戏特点就是操作简单,上手简单,随时都能玩并能长时间的玩。由于人们生活越来越忙碌,没有心思再去重新学习一个游戏,因此的游戏操作设计越简单,界面越简单,越受人们追捧。
(3)极致思维
a.打造让用户尖叫的产品:泡面吧(现更名计蒜客)、codecademy等网站的成功。抛开学习深度,编程是一个操作性实用性很强的学科,单靠书本和老师讲解也不一定就能付诸实践。但是这两个网站找到用户痛点,颠覆了传统编程学习,使让人犯难的编程变得更加容易
b.服务即营销(举不出特别出名的例子):PEER毅恒挚友依靠口耳相传的形式扩大组织规模。这个公益组织没有刻意传播宣扬,仅是靠一批人对别人的宣传来招募活动的挚愿者。我是通过室友的人人转载知道这个组织的,并通过室友极力推荐参与了活动。我觉得一个组织的服务做到极致时,即使没有刻意的传播也能吸引很多人。
(4)迭代思维
a.小处着眼,微创新:知乎基于百度知道的问答模式进行微创新。百度问答模式单一,回答的质量不是非常高,知乎抓住这个问题,进行创新,打造了一个聚集了各界资深人士的学术性问答平台
b.天下武功,唯快不破:许多APP都是1个星期1更新。及时修正BUG,更正功能
PS:快速的迭代,跟进时代脚步,符合客户需求是必要的。但是一定要控制限度,比如APP操作界面,这个盲目跟进时代潮流可能只会导致用户的使用不习惯
(5)流量思维
a.免费是为了更好的收费:大批永久免费网游的涌现。在收费网游出现一段时间后,一批永久免费网游杀入,导致收费网游死掉一大批。免费网游不仅吸引了大量玩家,还延长了他们的在线时间。在免费条件下维持了用户粘性之后,发展道具收费成为了一种普遍模式。
b.坚持到质变的“临界点”:淘宝免费模式最终获得了盈利。淘宝依靠免费模式积累了大量用户,而当用户积累到一定量时,就可以寻找到新的模式将用户流量变为自己的现金流。比如积累了大量用户就有了更多广告投放,淘宝就是利用多种形式广告投放来实现盈利的。
(6)社会化思维
a.社会化媒体,重塑企业和用户的沟通关系:小米通过社交平台和用户进行互动沟通。小米有20多个人专门负责微博营销,他们大都是对技术、产品精通的员工,会在微博上及时发现用户反映的小米的问题并与之沟通。因此小米用户会觉得自己有了和小米公司直接沟通的渠道。
b.众包协作:百度云、微盘和百度文库上的丰富资源提供。抛开版权问题不谈,运用合适的激励机制鼓励用户上传,形成了一个巨大的资源共享平台
(7)大数据思维
a.数据资产成为核心竞争力 b.大数据驱动运营管理(用同一个例子):
阿里小额贷款的建立。因为阿里的用户都使用支付宝,部分也是淘宝的商户,那每个月的营业额和账款来往都有记录,这些数据为小额贷款的安全提供了保障。
b.大数据驱动运营管理:
PS:数据是死的,人是活的,不要过分夸大大数据,大数据需要一点人性的东西。比如我因为便宜一口气买了6瓶洗手液,就被投放了各种洗手液广告,这样精确吗?
大数据的存在让一些有趣东西变得无聊了。比如世界杯某国家通过大数据预测对手踢球战略
(8)平台思维
a.构建多方共赢的平台生态圈:由于QQ号的存在腾讯游戏涉足领域广泛却十分成功。QQ号是一个很普遍的东西,很多人都拥有一个,而且都有自己的好友圈,因此用户粘性很强。而重新注册一个帐号使用并记住它是需要成本的。因此,当腾讯开发出或模仿出与别人相似的东西时,用户就开始转移了,这样生态圈就越来越大。
b.把企业打造成员工平台(找不到合适例子):扁平化企业。上级与员工之间更加平等,沟通更加高效。
(9)跨界思维
a.寻找低效点,打破利益分配格局:打车的O2O模式。因为发现了打车的供应和需求不能即使匹配而出现的模式。
b.携用户以令诸侯:阿里小额贷款的高效率。由于掌握了用户数据,使得它比一般小额贷款来说少了麻烦的审批程序,效率更高
c.敢于自我颠覆,主动跨界:易信。抛开现在易信面临用户增长困难不谈,我们来看看中国电信选择自我颠覆,去电信化的思路。这种思路帮助易信最开始的几个月内实现了极快的用户增长。
3.互联网思维的运用
把互联网思维运用到个人规划上,人才市场同消费市场有很多相似点。例如,PPT PS AI等都是一些关于图形图像的技能,但是运用极致思维就会选择先把一样做到最好。
4.对互联网思维一点思考
互联网思维是一种思维模式,但任何模式规则都是用来打破的。我在想用传统思维来做互联网的事又会是怎样?电商构建自己的物流体系算不算一种利用传统时代价值链来做互联网呢?