摘要： [ 随着软件正逐步成为一种每个人都在消费的商品，东软也经历了从B2B到B2C这样一种新的模式，商业模式要有生命力，没有任何一种商业模式是永远不变的。在大数据和云时代的背景下
[ 随着软件正逐步成为一种每个人都在消费的商品，东软也经历了从B2B到B2C这样一种新的模式，“商业模式要有生命力，没有任何一种商业模式是永远不变的。在大数据和云时代的背景下，我们的业务有了新的发展空间。”刘积仁说 ]
“将城市的医院链接在一起，协同医院、医生之间互相合作。我们还可以获取来自 其他 城市、其他国家的医生的服务。”东软集团董事长兼CEO刘积仁近日在东软软件园(大连园区)接受第一财经日报《财商》记者采访时表示。
事实上，远程医疗、智慧城市、健康城市、云计算、大数据、物联网等，这一个个时尚的名词背后都有东软集团的身影。
商业模式与时俱进
坐落在旅顺南路的东软软件园(大连园区)就像是一座欧式古堡，依山而建，“Neusoft”的公司标志矗立在山脚下。“NEU”本为东北大学的缩写，却正好与德语形容词“Neu”(新)重名。冥冥之中创新也像基因一样植入了东软的企业文化之中。虽然东软成立至今已有二十几年，但大连软件园员工的平均年龄只有30岁。
自1991年东软创立以来，公司一直在创新、转型的路上，在不同的历史时期，东软选择了不同的商业模式。
“在东软的创业初期，软件在中国是没有价值的，人们更愿意购买一些有形的东西。这个时候我们做了系统集成，把软件和硬件结合在一起，这样就使得客户付了软件的钱，而实际上并没有感受到。”刘积仁说。
随着中国基础设施的发展，计算机运用到了更深入的阶段，东软逐渐成为解决方案的提供者。
东软集团从电信领域入手，1993年开始做电力信息化系统；1995年开始做社保系统；1996年又开始涉及医疗业务；2000年开始重点发展软件外包业务。如今，东软集团的业务包含电信行业、政府信息化、金融信息化、医疗IT、数字医疗设备、电力行业、企业及电子商务、交通信息化、教育信息化、IT服务、软件产品、 汽车 电子、信息家电以及国际软件业务等众多领域。
刘积仁认为，软件的形态正在发生变化。“我们现在这个时代更加趋向于跨界和融合，事实上已经很少有行业仅专注于一个业务领域。今天的商业，是互联网还是交易？今天的旅行社是互联网还是旅行？今天的物流是做信息还是负责交货？未来的医疗是卖知识还是卖个人的时间？整个社会由于技术的推进，正在发生一个巨大的变革，行业之间的概念变得越来越模糊了。”
值得注意的是，在追求规模的同时，东软也在寻求可持续的竞争能力，为了提高利润空间，东软启动了软件的国际化进程，大规模地进行国际化的软件开发，开拓国际市场。“如今，公司的国际收入占比从开始的2%~3%到现在的30%。”刘积仁说。
从收费模式来看，原来是按软件开发所需要人工和时间的“卖人头”模式来收费，产品的销量和公司利润关系不大，而现在公司逐渐开始“卖知识产权”，即下游每卖出一个产品，用到公司的知识产权，公司就要向其收取一定费用。
刘积仁告诉记者：“东软在创业初期是通过卖技术、卖方法学拿到了第一桶金。在5年前我们就认为，靠人头外包的方式是肯定不能持续的。我们的业务专注在产品工程的解决方案，做高端的、研发的外包，能够把我们的技术和解决方案结合到一起。”
从客户群体来看，解决方案已从商业客户转变到个人客户。随着软件正逐步成为一种每个人都在消费的商品，东软也经历了从B2B到B2C这样一种新的模式。“商业模式要有生命力，没有任何一种商业模式是永远不变的。在大数据和云时代的背景下，我们的业务有了新的发展空间。”刘积仁说。
打造医疗信息化龙头
随着全球进入老龄化，健康管理被越来越多的投资者重视。基于云计算、物联网和大数据等概念的健康管理业务也是东软集团最大看点之一。
刘积仁表示：“从全球来看，随着社会的进步和发展，对于医疗的要求会越来越高，医疗设备也会不断发展，另外，对社会的保障、医疗效率等也提出了更高的要求。在社会保障系统软件中，我们占了大概50%的份额。在医院，我们是医院软件的领先提供者，拥有公共卫生的平台，同时基于这些为老百姓提供方便服务。如我们的社会保障系统，在国内可能有上万家机构要查询社保卡里的资金，要用医保卡到医院、药店做交易。”
刘积仁认为，现在全世界进入老龄化社会，对医疗的刚性需求，导致医疗费用越来越高，各国政府已经感受到了巨大的财政压力。中国未来的医疗问题会变得更为复杂，因为我国人口多，而且国家还没有那么富裕，所以我们就看到了另外一种需求：在中国医疗体系上，对于疾病的预防，一定是比医疗更为重要。
“中国如果能够把疾病的预防作为首要战略的话，推动医疗走向社区，我们的这一套体系就能得到持续的发展，而这也意味着医疗系统要面对一次大的改革。”刘积仁说。
东软的健康管理业务就是通过云计算、物联网、互联网和大数据等信息技术，让优质的医疗资源走进村庄、到每一个个人，把个人的健康数据通过互联网、物联网得到收集、上传、管理和干预。
刘积仁表示：“现在由于每个人 手机 终端的升级，穿戴式计算机变得到处都有，而且成本也越来越低。所以我们就推出了东软熙康的健康管理业务，通过数字化的技术，为我们的医疗提供者和需求者搭建一个开放的数字化平台。因为医疗的服务是特别严肃的，所以我们也构建了离线服务和在线服务相结合的O2O模式。”
几年前，东软集团就开始在医疗方面加大研发和投入。随着《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》的正式出台，东软的健康管理业务迎来了一个黄金发展时期。
刘积仁认为，当一个城市拥有非常优秀的医疗资源的时候，健康城市计划就能够将其医疗资源服务于超出其城市的更大的范围，让更多的人享受。比较小的城市，在没有优秀的医疗资源时，可以通过健康城市建设，平等地获取和大城市同等的医疗资源。而这种模式同样可以推广到其他领域，而事实上，健康城市计划只是东软智慧城市战略的一部分。
刘积仁认为，未来几年，各个城市都将不断优化其资源，通过智慧城市建设，拉动经济的发展，以获取别人的资源来完善自己。