[摘要]万达电商高层频繁变动或源于万达作为传统企业在互联网领域的不适应。
持续经历动荡的万达电商正经历新一轮洗牌。腾讯科技今日获悉，万达电商日前已任命新管理层，其中，原佳品网COO董策将确定出任CEO，原高朋网副总裁高峡出任COO，原美国新蛋网大洛杉矶地区CIO曹大军出任CTO。这意味着新一轮万达电商管理层任命调整完成。
腾讯科技通过回顾万达电商的发展历程来看看中国首富王健林的“电商之路”是怎么走过来的。
1. 【王健林与马云(微博)的亿元对赌】
2012年12月12日，万达董事长王健林和阿里巴巴董事会主席马云共同获得2012年度“CCTV中国经济年度人物”。二人在颁奖现场围绕电商话题展开辩论，还为十年后电商在零售市场份额能否过半设下亿元赌局。
2、【万达万人招聘 】
设下赌局的三天后，万达却抛出了万人招聘计划：总计划招聘万人，总经理年薪200万，技术部总经理年薪110万，主任工程师90万起……万达委托了几乎所有猎头公司寻找电商总经理，其高调进军电商，被视为传统企业电商中最有野心者，其高薪挖角也搅动了电商行业的神经。万达面试了几十位电商总经理，但其实很多都是采销经验，并不符合万达O2O的需求。
3. 【龚义涛加盟万达电商】
曾任阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛在2012年12月加盟万达电商，但其实技术出身的龚义涛并非是万达电商理想的负责人。据称，万达人力资源副总裁曾透露，万达电商CEO的要求有两项：一是40岁-45岁。因为太年轻的无法与其他子公司平等交流。二是需要成功经验，管理过几百亿年收入的公司——但事实很骨感，符合这两项条件的只有马云和刘强东(微博)。
4、【万达电商团队组建】
龚义涛出任万达电商CEO之后，除了最重要的一件事：跟王老板及集团高管沟通商议战略方向和战术打法外，就是招人，找互联网和电商圈的人，到2013年底，大概招了二百来人。据知情人士透露，万达电商于2012年5月份组建，当时团队仅十几人。
5. 【万达IT部门接管了万达电商】
团队提了很多套方案，不过都是些建个网站、做个移动App这样的纯互联网思路，都被王健林否决了。到2013年八九月份，他们仍然没有拿出一个适合万达的电商方案。而这时，万达IT部高管朱战备临时接管了万达电商，并弄过来一批原来万达做信息技术的人。诸多万达电商团队成员纷纷离开，但龚义涛还坚持推动万达电商业务的发展。
6. 【O2O模式的确定】
朱战备带着一帮人开始重新研究万达的电商要怎么搞，B2C需要巨大的投入，而且由于天猫和京东优势明显。而万达一年有超过20亿人次的流量，线下流量的客单价、转化率要比线上的B2C电商高得多，所以他们最后决定不做B2C，而做O2O。在经过长达8个月的反复论证和各种方案的比较后，内部逐步达成了一致的共识。“大会员、大数据”是万达O2O的战略方向和转型的核心。
7. 【“大会员，大数据”项目核心系统】
要做成“大会员”和“大数据”不是那么容易的，既需要成熟的会员营销方法论，还需要可用的CRM软件，更需要懂得会员营销的运营团队。万达开始了“大会员，大数据”项目核心系统的招标工作。相较于IBM、甲骨文、西门子利多富等跨国巨头，雅座在线这家本土的小公司赢得了万达的信任，脱颖而出。
8. 【万达电商的首次亮相】
2013年9月，万达电商在万达商业年会上首次公开亮相，其商业模式也首次对外公开——“通过打通线上线下的方式(O2O)，打造智能化经营平台”。尽管确定了O2O的模式，但万达电商最终的产品形态依然没有浮出水面。从万达公开的信息来看，万达电商的首次亮相与此前王健林所提的“智能广场”概念并无“惊艳”之处。
9. 【万汇网与APP上线】
2013年12月12日晚间，“万汇网”(wanhui.cn)与APP同期上线试运营，晚间。万汇网定位为O2O模式，不提供实物类商品的购买，更像是万达线下的导购平台，首期只与四个城市的6家线下万达广场打通。万汇网提供的服务包括商家资讯、广场活动、商品导购、优惠折扣等。
10. 【万汇APP】
万达推出的手机客户端“万汇”，除实现万汇网的功能外，还可为用户提供找商家、找车位、扫广场等多种智能化服务。有知情人透露，与万汇网PC版相比，此款APP是万达电商的发展重点。万达希望通过APP黏住会员，真正打通线上与线下，而且有意打通万达广场原有的大歌星和万达电影两大独立App，实现各业态的互补。为此，万达在全国进行免费Wi-Fi服务的升级改造。
11. 【王健林：万汇网玩的是大数据】
万汇网上线后三天，王健林接受采访时透露，“返点、抽奖等方式只是万达电商吸引会员的方法，万达电商真正的核心是大会员大数据。”万达要做的是将客流量尽可能多地转化成会员。王健林称，万达的目标是3-5年内做到超过1亿会员，建立会员体系后，用现代的移动终端等先进技术，把会员消费的次数、额度、喜好等建立和掌握起来，然后根据大数据来作出分析。
12. 【龚义涛离职】
去年6月，关于龚义涛离职的传闻就已传出。虽然万达对此否认，但此后万达电商的调整均未见龚义涛再公开露面。涉及万达电商事务的公开发声，均由王健林亲自出面。3月底，龚正式告别了万达，他的微博认证资料也已修改为 “前万达电子商务公司总经理”。据龚的说法，万汇网上线2个月之后，万达广场的销售额就有明显提升。目前万达O2O的应用已经推广到20多家万达广场，今年将推广到所有的万达广场。
13. 【新任CEO董策】
新的CEO董策于3月31日正式履职。据说朱战备带来的那批人会跟着朱战备回到原来部门，而龚义涛招聘进来的人则面临两个选择：一种是被留用或者被转岗到万达其他部门，另一种是被新来的人替换掉离开。董策曾创立奢侈品电商佳品网，并曾担任苗联网CEO。
14. 【万达电商与京东启动系列合作】
5月，万达电商宣布与京东启动系列合作活动。5月28日至6月2日的“0元玩转万达 开启极致体验”活动，就是双方首次推出的大型联合营销活动。据业内分析，京东和万达此次合作并非围绕单一项目展开，而是整合双方的资源，从营销、供应链、大数据平台、金融等多个链条实现优势互补和对接。
15. 【“智慧广场”逐渐成型】
6月26日 “昆明万达广场POS一体化·智慧广场合作发布会”举办。昆明万达广场建立起POS一体化收银体系，在运营管理中全面收集各类消费信息，通过万达的大数据应用分析系统(即万达慧云及O2O系统)，为商户提供经营指导。同时实现万达广场会员管理系统的基础，通过会员管理及消费积分换购，意欲提升昆明万达广场的客流量和顾客的忠诚度。
16. 【马海平(微博)离职】
7月4日消息，万达电商COO马海平日前已选择离职创业，马海平获数千万投资，将选择在O2O行业创业。这是继龚义涛之后的又一位高管离职。马海平的前任、前万达电商COO刘思军同样在加盟万达电商不长时间后，选择离职。业内人士指出，万达电商高层频繁变动背后，是由于万达作为传统企业在互联网领域的不适应。