凤凰科技近日独家报道了母婴电商蜜芽宝贝涉嫌售假,玛格罗兰推车、Britax安全座椅、花王纸尿裤等产品采购渠道存疑,引发广泛关注。
24日下午蜜芽宝贝网站商品页面陆续开始公示品牌授权书,并为有疑问的妈妈提供授权书电子版,自证渠道。但经凤凰科技调查发现,蜜芽宝贝授权书证实,其部分商品并非其宣传的“从品牌方、总代理直接采购”,同时,公示品牌授权书的蜜芽宝贝也无法摆脱采购渠道疑云。
宣传为总代理商供货实为代理商
韩国保宁皂是蜜芽宝贝宣传的妈妈必囤商品,蜜芽宝贝在其官方上宣传“行货水货假货供应链渠道水相当深,经过两年探索蜜芽决定只做行货,价格虽高1-2块钱但是绝!对!保!真!”,并在描述中表示“保宁在国内有两家总代理,宁波英孚和天津米迪恩。总代理的货就是行货。肯定100%正品”。
蜜芽宝贝保宁皂产品页面截图
蜜芽宝贝的宣传让消费者相信其销售的保宁皂是从总代理采购的保真行货。
8月22日在蜜芽宝贝被爆涉嫌售假后,有妈妈消费者致电蜜芽宝贝所售保宁皂中文标签上的总代理天津米迪恩,被告知并未向蜜芽宝贝及其花旺在线商贸有限公司供货。
于是有消费者联系了蜜芽宝贝官方客服,要求蜜芽宝贝给出所售保宁皂为正品的证明。
8月24日,有消费收到蜜芽宝贝客服提供的“正品行货证明”,该正品证明显示,给蜜芽宝贝供货保宁皂商品的是天津东勃诚商贸有限公司,为保宁产品在天津地区的代理商,其“证明销售给蜜芽宝贝的保宁系列产品为正品”。落款时间为8月22日。
蜜芽宝贝提供给消费者的保宁产品正品行货证明
面对消费者的质疑,蜜芽宝贝给出了保宁产品代理商的“正品行货证明”。借用蜜芽宝贝的宣传语,“保宁在国内有两家总代理,宁波英孚和天津米迪恩。总代理的货就是行货,肯定100%正品”。
截止至凤凰科技发稿时(2014年8月25日凌晨),蜜芽宝贝在售的保宁皂商品页面仍未上传品牌授权书。
保宁系列产品暴露出蜜芽宝贝并未像其宣传的从“品牌方、总代理直接采购”,那么蜜芽宝贝公示出总代理品牌授权的商品就是行货正品了吗?
公示总代理授权预售产品却是美版
24日下午凤凰科技接到妈妈消费者爆料,蜜芽宝贝将于本月27日预售的一款产品,页面有中国区总代理授权书,但将销售的产品却为美版。凤凰科技随后在蜜芽宝贝网站找到了该款预售商品。
蜜芽宝贝美德乐商品预售页面及商品页面截图
蜜芽宝贝在该款美德乐丝韵电动吸乳器的商品名称上明确标注为“美版 赠变压器”。商品页面也标注为“美版”,市场价1880元,蜜芽宝贝7.7折价1450元。
据了解,美德乐为瑞士品牌,同时销往美国和中国,该品牌销往美国的产品为“美版”,而中国总代理商在国内进口并出售的行货则为瑞士版。同时,美版产品由于美国与中国电压有异,需要加装变压器使用。
从蜜芽宝贝的商品名称、描述以及赠送变压器来看,其出售的该款产品确为“美版”。
而这么一款中国总代理商并未进口的“美版”美德乐丝韵电动吸乳器,蜜芽宝贝页面上却公示着品牌授权。
蜜芽宝贝“美版”美德乐丝韵电动吸乳器页面所示授权书
授权书上明确标示,美德乐中国总代理商美德乐(北京)医疗科技有限公司授权北京花旺在线商贸有限公司(蜜芽宝贝注册公司名),经营销售“美德乐/Medela”正品系列产品。
同时凤凰科技查看美德乐(北京)医疗科技有限公司天猫旗舰店,其美德乐丝韵电动吸乳器商品页面明确标示,其代理的美德乐正品系列产品均为瑞士正常进关产品。此外,美德乐旗舰店所售“美德乐丝韵电动吸乳器”售价为1880元人民币。
美德乐(北京)医疗科技有限公司天猫旗舰店截图
根据爆料妈妈消费者的提示,凤凰科技在美国亚马逊检索到了美德乐该款产品。蜜芽宝贝即将以行货折扣价1450元销售的“美版”美德乐丝韵电动吸乳器,在美国亚马逊售价152美元,折合人民币约为935元。蜜芽宝贝售价高出亚马逊售价超500元。
美国亚马逊美德乐丝韵电动吸乳器页面截图
24日下午蜜芽宝贝CEO刘楠发布微博向蜜粉妈妈保证“蜜芽出售的每一件商品都是正品”,“授权书、订货单已经陆续在官网上传”。
一款“美版”商品页面为何有正品行货品牌授权?又为何以行货的折扣价出售?该商品从何种渠道采购?又将如何保证是正品?
截止至凤凰科技发稿时(2014年8月25日凌晨),蜜芽宝贝“美版”美德乐丝韵电动吸乳器预售价仍为1450元,同时商品页面仍有“品牌授权”。