电脑巨头鏖战“家电下乡”

联想广东的第二家县级“地标店”上周末在惠州市龙门县正式开业,“家电下乡”在经历四个月的酝酿后,电脑巨头的鏖战终于掀向高潮。  “得农村市场者,得未来电脑天下!”一位业内人士告诉记者,联想、惠普、海尔、七喜等国内外知名厂商都已将重兵囤积在被称为“六级市场”的县级城市甚至更远的乡村。  “六级市场”打响渠道战  尽管在电脑下乡中标名单中,上榜品牌多达14个,然而,电脑厂商想要真正在县级市场拉开战线,并不容易。  记者昨日在网上查询得知,在4月份的统计数据中,联想和海尔分列电脑下乡销售份额的前两位,与其它品牌之间的差距数以倍计。  “没有渠道,就算中标了,也没法把产品卖出去。”一位不愿具名的厂商告诉记者,这大概也是联想今年高调在县级甚至乡镇级市场开店的原因。  “到今年年底,我们会在广东建成31个县级地标店,”联想广东分区总经理刘辛一透露,这些地标店和专卖店一起,将负责覆盖县级城市和下面乡镇的渠道建设和市场推广,“我们要让农民在车程一小时范围内买到电脑。”有信息显示,联想广东已将消费产品70%左右的营销费用“下沉”至农村市场。  联想展开的进攻态势的确咄咄逼人。在惠州龙门最繁花的东较广场,短短300米距离内,就有两家该品牌的电脑专卖店,对中间的一家惠普专卖店形成了夹击之势。  不过,联想并不是没有感受到威胁。记者从有关渠道获悉,位于龙门的这家惠普专卖店,原本也是联想的渠道。“今年初被‘策反’了。”知情人士如是说。  联想有关负责人直言,惠普最近加强了对六级市场的渠道开
发力度,不过他表示,对方的实力还不足以维护这一级别市场的渠道持续运营。  事实上,惠普的目标正是在农村市场与联想正面对撼。惠普全球副总裁张永利此前透露,随着电脑下乡的开展,惠普的渠道将进驻中国2000个县级市场。  与之相应,联想的店面也遍地开花。其中国区消费事业部笔记本总经理张华表示,今年联想会在全国打造700家县级“地标店”和7800家乡镇专卖店,并将便民窗口覆盖到全国32个行政村。  破解售后服务难题  农民老潘的电脑上个月被雷击坏,令他感到惊喜的是,一个电话就把厂商的维修人员叫上了门。  “前后花了两天时间,他们就把修好的电脑送回来了。”老潘告诉记者,这件事让他对这个电脑品牌产生了好感,现在甚至成了它的义务宣传员。  售后服务曾经是所有电脑厂商开发农村市场面临的共同难题。“农民使用时问题非常多,而且维修路途遥远,非常不方便。”一位电脑渠道分销商如是说。  然而,在电脑下乡的洪流中,品牌厂商正试图解决这个“老大难”问题。刘辛一解释说,散布在各个行政村的“便民窗口”,就相当于联想的“神经末梢”,“可能是一个杂货铺,或者电器铺”,
它们不会直接销售电脑,但是在那里会摆放宣传单张甚至样机,能够接受村民预订,“农民的电脑出现售后问题,它们也是最早的收集点”。  正是这样的设计,让老潘感受到了自己所卖电脑与其它品牌之间的差异,“当时村里有5台电脑被雷击坏,除了我的,其它的都得自己抱到镇上维修”。  维修的保障,让联想在电脑下乡中尝到了甜头。龙门地标店总经理钟毅透露,如今每个月可以卖出30台台式机和20台笔记本电脑,“在这个县城,是很不错的了。”而老潘所在的村子,共有5户人家拥有电脑,其中4户就选择了联想。  张华也表示,电脑下乡启动三个多月来,卖到乡镇的台式机占联想整体份额的40%、笔记本接近20%,而在此之前,这个数字只有25%左右。来自调研机构的数据则表明,县级及以下市场联想的份额已高达42.4%,是第二名的6倍。  农村市场潜质惊人  “电脑行业如果要继续增长,农村市场无疑非常重要,”张华告诉记者,这个市场未来的潜质非常惊人,“因为中国有8亿农民”。  他解释说,去年中国电脑市场的规模高达540亿美元,可是用户渗透率只有4%,“按人口基数,只要提高一两个百分点,都是一个庞大的增量市场”。  尽管如此,几乎所有电脑厂商都直言,农村市场开拓起来并不轻松。一位业内人士指出,农村市场开拓成本远高于城市,渠道的管理难度也不也,“目前鲜有电脑企业具备这样的实力”。  或许正是这样的原因,张永利在接受记者采访时才坦言惠普目前没有在农村市场“卖多少电脑”的具体目标。  而刘辛一也强调,电脑下乡是关乎未来四五年的长期项目,“没那么快看到结果”。 本报记者 张军

时间: 2024-09-23 00:06:06

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