黑莓或向封杀令低头引发客户担忧

每经记者 陈未临 发自上海　　面对多个国家针对自己的核心竞争力所在发出的封杀令，黑莓应该怎么办？　　本月初以来，印度、沙特阿拉伯、阿联酋等国相继宣布，出于国家信息安全的考虑，在本国内禁用黑莓企业级服务，而黎巴嫩、印度尼西亚和欧盟也已表示正在考虑类似的措施。　　对于上述国家的封杀，黑莓手机及服务提供商加拿大RIM公司在月初的一份声明中曾态度坚决地表示黑莓在任何情况下都不会让第三方读取加密信息。然而8月13 日，有媒体报道称，据印度政府官员透露，“RIM公司已承诺为印度政府提供解决解码黑莓手机加密信息的技术方案，以缓解该国对黑莓手机信息保密的忧虑。”　　“印度方案”一出，是不是意味着RIM日后也会提供类似的“沙特方案”、“阿联酋方案”？RIM在
中国市场的拓展计划是否会是受到影响？　　对于《每日经济新闻》提出的上述问题，截至发稿前，RIM中国公司方面尚未回应。　　一位IT制造商人士昨日在接受记者采访时表示：“我们公司多年来一直用黑莓平台，因为安全和高效，其中安全是第一考虑。如果RIM允许政府监控用户信息内容的话，那我们的信息是不是有一天也会被政府监控，所谓安全就成了空话了”。　　市场调研公司Gartner在中国的手机行业分析师沈哲怡认为，“RIM公司应该不会单独对某一个国家的政府提供可读取其用户数据的技术方案。就算RIM对印度政府提供了技术方案，那受影响的也有黑莓在印度的用户，不会影响中国等其他区域市场。”　　8 月16日，路透社援引印度政府高级官员的话称，RIM公司已经向印度当局提供重要的信息和工具，以协助监控黑莓手机的无线邮件与即时信息通讯服务。华尔街日报的报道也指出，根据RIM与印度官员7月26日会谈的备忘录 (双方的谈判仍在进行中)，该公司表示“已准备好…帮助国防单位追踪他们感兴趣的信息”，包括加密企业电邮的部分资料，如电邮发送的时间、寄件人和收件者等。　　黑莓的低头传闻显然已经引起了其北美的客户的担心。据报道，RIM公司已经与包括高盛集团和摩根大通在内的华尔街巨头举行过电话会议，解释黑莓手机信息安全问题。目前至少有一个华尔街大客户向RIM 公司发出警告称，不满意该公司的解释，希望再次听取其进一步解释。分析师斯科特·萨瑟兰表示，RIM公司必须得让客户相信其手机信息系统的安全性不存在问题。　　分析人士指出，对于RIM公司来说，保护黑莓商业客户的通信秘密和通信安全是其核心竞争力所在，如果RIM公司不能保护客户的通信安全，它就会被客户抛弃。而这种形势，对于去年才设立公司，今年上半年才开始大规模市场推广的RIM中国来说，显得尤为严峻。