日前中国电子商务协会等部门联合发布数据显示，截至今年6月底，过去一年间，全国超过6000万网民因网络诈骗损失300多亿元。业内人士称，网络诈骗金额正逐年上升，国家相关部门应尽快采取措施加以遏止。
6000万网民年被骗300亿是一个庞大的数字，今年央视3·15晚会整理出投诉前十名的行业，网购高居榜首。这提醒我们，对网络的管理有诸多短板，期待规范。
对消费者来说，网络购物的维权问题非常关键。一项有1069人参与的调查显示，42%的人在网购中遇到过欺诈，遇到纠纷的只有20%的人通过法律途径维权，62.8%的人只能放弃维权意愿，原因何在?“取证难”“维权成本高”“找不到卖家”等都阻碍网购维权。
当前电子商务领域的诈骗活动趋于频繁，遏制网络诈骗活动已成当务之急。要管住网络上的不诚信行为，就要建立严格的网络销售商及运营商的资格认证和准入制度，还可考虑由网络运营商向销售商收取一定的赔付准备金，建立专门基金，由相关部门进行监督和管理，当销售商出现诈骗问题或所售产品质量存在问题时，一旦法院的裁判文书生效，就可以用赔偿基金先行对消费者进行赔付。
更为关键的是，网购立法不能再拖。目前世界上已经有30多个国家和地区制定了综合性电子商务法。与发达国家相比，我国的电子商务仍处在起步阶段，还存在着标准不统一、平台建设滞后、诚信度不高等问题。政府相关部门应对我国网上购物中出现的问题作出及时反应，加快“网络零售管理条例”等法律法规的立法进度，使网络购物驶入法制化轨道，使网上购物的监管和消费者权益保护有据可依，从根本上保障网上购物行业的长远发展。
一个行业的规范不能仅建立在企业的自律上，政府必须依法监管，营造良好的网络环境。
摘编自《新民晚报》8月13日 文/田成
时间： 2024-09-20 05:44:14