在快递企业雄赳赳气昂昂要进军电子商务领域之际，中国联通如今也成为电商中的一员。自5月17日始前后4轮通过网上营业厅销售20元3G卡让中国联通在运营商电子渠道的激烈竞争中猛然抬头。近日，又有业内人士透露，中国联通已下文组建电子商务部，到2014年电商销售将占联通营业收入的30%。
“触电”是不是盲目跟风
近日，登录中国联通网上营业厅发现，其改版后更具备电商范儿。点击后进入，发现价格、号码归属、付款方式、配送方式等关键词以及页面布局像极了国内某电商的页面。
这一特殊的改版是从5月17日电 信日开始的。
根据公开的资料显示，联通网上营业厅5月17日零时开始出售20元3G卡，访问高峰接近6万人，最高峰1秒钟超过4单，到早上八九点时就已售出数万张。5月17日当天用户访问数量突破500万，单日销售额突破1.1亿元，网站全球排名进入前200名。另据报道，22日进行的沃3G预付费20元卡第二轮限量10万张，不到12小时被一抢而空，创下新的纪录。
现在的市场变了，全国一盘棋的大市场已经形成，用户的选择关键影响因素更多样化，用户的使用习惯也与以前大为不同，老百姓特别是年轻人的网上购物已经被培养成习惯。时代变了，运营商的经营模式也需要跟着变化。新组建的中国联通电子商务部就是以原电子渠道中心为基础，从总部到省公司、到地市分公司均成立电子商务部，专注电子化销售服务和电子商务平台运营，打造集流程、物流、服务等一体化电子商务运营体系。
变辅为主，电子渠道大显身手
电子商务这一诱人盛宴，中国联通怎会缺席？随着电子商务的发展，搭建电商平台已经成为运营商竞争发展的必由之路。通过电子商务，中国联通能充分发挥自身的网络、用户优势，实现从网络基础运营商向综合信息服务提供商的转型。电子商务必将成未来运营商的主要新增点。
消费者的网上消费习惯逐渐形成，电子商务正改变着传统的商业运作模式，其取代传统商务活动模式成大势所趋。正是认准了这一点，联通正努力地将经营渠道向网上拓展。未来，用户在办理绝大多数业务或购买产品时，不再需要去实体营业厅办理，在网上就可轻松处理。对于用户来说，免去了在营业厅长时间排队等待的时间，而运营商也可适当减少实体渠道的建设，减少人工和维护成本，利于提高利润率。
机遇挑战并存，让利于民是关键
互联网的飞速发展，网民数量的快速增长，手机用户的日渐增多，消费者网上购物习惯的形成，无疑给运营商发展电子商务带来了极大机遇。但是，电子商务市场竞争激烈，再加上运营商是该领域的后来者，运营商发展电子商务也面临着诸多挑战。
中国联通董事长常小兵强调，推出20元3G卡不是为了打价格战，而是希望降低3G服务门槛。常小兵认为，3G门槛的进一步降低，将有助于联通在今年实现“3G收入超过2G”的目标。
“3G产品上网销售是为了真正的让利于民！”据中国联通总经理陆益民介绍，中国联通在电子渠道(网上营业厅)专售这档20元3G套餐卡，无需向传统销售渠道支付佣金及终端补贴，与其他套餐产品相比，成本较低，利润也“比较理想”。