实体店与网商展开价格战：比价应用程序成诱因

导语：国外媒体周五发表分析文章称，智能手机的普及使得消费者在选购商品时可通过价格比较应用程序和搜索引擎进行价格比较，这一新消费习惯给传统零售业带来不小冲击。分析人士称，为应对日益激烈的价格比较，零售店最好选择开发自主品牌产品以减少其带来的负面影响。　　以下为文章全文：　　如今，智能手机的普及使得消费者通过价格比较应用程序和搜索引擎，清楚地了解自己是否以最优惠的价格购得所喜爱的商品。这样也就造成零售商与网络销售商的价格战不断升级，生怕自家的店面变成商品的陈列室。　　越来越多的实体店在对商品标价时会考虑同类产品在网店的售价。如果发现其标定的价格与网店的出入较大，他们会及时调整以保持一致。不过，一些零售店则选择花重金打造独家产品，令其他商家在价格上难以形成威胁。　　美国家电零售巨头百思买的首席营销官(CMO)巴里•贾奇(Barry Judge)说，百思买的定价非常具有竞争力，因为公司对亚马逊(微博)的定价了如指掌。　　贾奇说，百思买会与其他实体店进行价格比较，但不会选择与其网络竞争对手比较价格，不过有时也会对特定商品的价格进行调整。　　价格比较的兴起　　据市场研究公司尼尔森统计，美国44%的顾客拥有智能手机，而在两年前这一比例还只是18%。另据美国市场研究公司ABI Research称，美国消费者在2010年通过手机下订单购买商品的总金额超过34亿美元，而这些订单还不包括旅游服务。而这一数值今年有望达到80亿美元。此外，ABI Research称这一统计还不包括通过平板电脑所下的订单。　　当越来越多的消费者通过手机购买商品，手机在向消费者提供价格搜索和购物网站时具有极大的影响力。目前最为流行的价格比较应用程序有eBay(微博)旗下的RedLaser和TheFind，其下载量分别达到了1600万和1400万，而去年RedLaser和TheFind的下载量只有600万和100万。　　每一款此类型应用程序都允许用户扫描商品条形码，拍照或搜索同类型产品，然后显示出不同商家标出的售价。TheFind说，其移动应用程序平均每月的使用量在1800万至2000万次，而去年这一数值在1300万至1500万之间。　　商业咨询机构AlixPartners在今年5月份对3000名消费者做过一次调查，结果发现40%的消费者通过应用程序或者搜索引擎进行价格比较。　　价格比较应用程序的使用最近还引发了轰动。12月8日，亚马逊在其价格比较应用程序Price Check上发起了一场促销活动。如果消费者在实体零售店看中某产品，然后使用Price Check进行查询比价，在亚马逊购买该产品可享受5%的折扣。不过，每个消费者最多只能有三样商品可以享受此类折扣，且每次折扣的上限为5美元。　　随后，来自缅因州的参议员奥林匹娅•斯诺(Olympia Snowe)对此予以谴责，认为Price Check对中小零售店造成了损害。　　零售商的应对　　为了能够更具有竞争力，不少商家加快了价格对比的频率，以防止消费者的流失。从此，例如iPad等平板电脑在电子商务中就扮演了更加重要的角色。美国大型厨具连锁店Sur La Table不得不更加频繁地与WholeLatteLove.com和Amazon.com等竞争对手进行价格比较。难怪Sur La Table CEO 杰克•施威福(Jack Schwefel)会对价格比较心生厌恶。　　咨询公司Kurt Salmon零售策略师约翰•朗(John Long)指出，来自电子零售商的压力也迫使实体商家重视独家品牌的作用，因为这些商品是很难进行价格比较的。　　朗表示，一些百货商店已经与高级设计师合作，打造专有品牌产品，而且这种趋势对电子产品零售商来说其重要性也与日俱增。。　　全球知名营养品专业品牌GNC的首席营销官(CMO)杰弗•海宁(Jeff Hennion)表示，目前GNC56%的产品都源自其自主品牌。　　电子产品及礼品零售商Brookstone CEO让•博埃尔(Ron Boire)说，目前公司也正在加大对自主品牌的打造，以对抗网络商户的竞争。本月，Brookstone最为热销的商品是其自主推出的、专为iPhone 4和iPhone 4S打造的投影仪。目前该产品的售价为229.99美元。　　此外，零售商也加大了对网络销售商的重视力度。今年，Brookstone专门成立了针对网店的定价小组，每天负责紧盯其竞争对手的定价，并随时对数千种只在网上销售的Brookstone产品价格进行调整。　　美国百货零售连锁店Bon-Ton Stores COO芭芭拉•斯旺茨(Barbara Schrantz)称，现在公司能根据网络竞争对手的价格，在一天内对店内商品进行价格调整，尤其在家居用品和小家电商品上。　　即使零售商采取多种应对措施，但在某些情况下，他们还是防不胜防。比如说，一些小得让这些大零售商都无法察觉的竞争对手，他们的低价商品往往让消费者失去免疫力。(彪赫)