从后奥运时代漫谈IDC机房的服务标准

  随着奥运会、残奥会的胜利闭幕,IDC行业也终于结束了之前封网、有害信息严查带来的阴霾的气氛,很多IDC公司都开始大量的上机器并且以极低的价格旨在迅速占领市场。从本次奥运封网、信息安全事件也给予了整个IDC行业以极大的考验,有的IDC公司也由于在本次事件中监管不力或者实力不够,被电信运营商取消了接入资格甚至宣告倒闭,其他的大大小小的IDC公司也都多多少少受到了不同程度的影响挺了下来。为了进一步的挽回事件中引起的损失各家都使劲浑身解数来收复失地。

  虽然IDC商家们的手段方法不一,但是从笔者看来基本大多都选择了价格手段这么个屡试不爽的方法,所以我们现在会经常看见“惊爆价”“超低价”“限量价”等字眼,价格都在纷纷创历史新低,那么随着新一轮“价格战”的开展随着IDC运营商的利润的大幅度降低,那么IDC产业相关的服务标准会不会有明显的下滑,会不会是牺牲服务成本来吸引消费者呢,现在的IDC机房服务标准又面临着怎么样的挑战呢?是否能满足IDC消费者的需求?笔者带着上述的疑问尝试着去寻找目前行业内价格极低的IDC商了解个究竟。

  经过一番探寻,笔者通过访问中国站长站和站长网两家站长站的IDC广告,从公司实力和价格力度综合考虑最终找到了一家成立7年长期从事IDC相关业务的安徽IDC服务运营品牌-中国龙网该公司现在在行业内打出了年付酷睿服务器仅需4888元的低价,从笔者来算托管费用最便宜的也要4000多,那么如此低的价格利润何在,服务又如何保障呢?笔者带着这个问题联系了该公司的相关负责人寻求解答,该公司的负责人热情的给予了接待并且从IDC机房的服务标准和笔者沟通了起来。

  通过该负责任人的介绍笔者了解到该公司目前是国内较知名的IDC服务商,本次的超低价格主要是由于该公司日前独立和江苏镇江电信签订了机房的运营合同,由于有数量上的限制,所以在一期必须要上相应数量的服务器,符合电信的规定,所以才被迫采取几乎维持成本的价格尺度策略,只为冲量,如果完成了量的指标后期不排除提价的可能性。而且从目前市场调查来说目前所制定的价格已经是全国最低了,此举势必会对整个IDC机房的相关行业产生较大的冲击。该负责人还介绍到目前该公司运营的机房目前是江苏镇江最新建设的机房,采用的是12G的金盾集群防护,所有的A级机房所需具备的电力、空调、消防系统一应俱全,联通江苏电信的骨干线路,访问速度极佳,所以他对销售方面充满信心,目前销量走势都很好,市场上深得新老客户的好评和支持。

  笔者在听完介绍后,直接向该负责人提出“既然利润如此的低廉,那么IDC机房最重要的服务又如何保证”。该负责人听完后也对笔者提出的问题表示了理解并表示一直以来他都认为IDC机房的立足之本不是纯粹的短期内价格标准而是高效的长期内的服务标准,该司一直以来对IDC机房的服务都非常重视,所以在品牌推广的初期阶段就已经提出了“八大IDC服务标准您来检验,全面制定IDC行业服务新标杆”的口号,并且同期发布了八大IDC服务标准,并对笔者进行了这八大标准的介绍,同时认为此标准服务已经涵盖了IDC机房相关服务的最高标准,必将成为IDC行业新的风向标,并欢迎所有的该司客户对照监督。

  笔者就该司承诺的八大标准整理如下,以作参考:

  1、24小时全天候机房现场服务:专业级机房技术程师为您提供全天候的7*24小时机房现场技术支持,确保第一时间作出响应,迅速解决排查问题。我们的承诺您不管全天任何时候哪怕深夜两点哪怕节假日您都可以在后台提交或者拨打24小时服务热线,都会有技术人员为您热诚服务,真正做到全日制。

  2、各项操作系统全免费安装服务:我司将在接到客户通过后台系统提交的操作系统安装要求第一时间内做出反应,我们为您预备了包括WIN2000WIN2003FREEBSDCENTOSREDHAT等多达上十款操作系统,为您提供免费安装服务,并承诺所有操作系统正常安装完毕时间不超过1-2小时。

  3、提供无限次服务器重启服务:无论任何时间,任何原因,只要您的机器由于出现任何系统或者软件问题需要重启服务器的,您可以直接在我司后台提交申请我们确保在三分钟内及时响应,为您无限次重启您的服务器。

  4、提供无偿系统故障检测服务 :当您的机器出现系统故障导致服务器无法链接没办法使用远端控制时,您只需要在后台提交申请,我司的专业级工程师将在10-30分钟内为您进行各项详细检测,快速发现排查问题,并及时于您联系告知原因,从而有效协助您解决问题。

  5、免费服务器上架及硬件升级服务:当您有新的机器需要托管上架,您只需在后台提交通知我司您的机器到达时间,余下的收货以及服务器上架的工作都交给我们专业的人员替您免费完成。同样当您自行采购的硬件需要升级到您在我司租用(年付)的机器上时,您也可以在后台提交要求我司为您免费增加调试硬件。另外当您因业务调整要将部分机器运回,我司将在您后台提交申请的当天,联系专业物流公司将您的机器快速安全的发至指定地点。

  6、免费常用应用软件代安装服务:我司将在服务器上本着为客户打造安全稳定环境的宗旨,为客户安装部分服务器安全软件(含操作系统的各项补丁),同时我司还可以应客户要求代为安装指定软件(含搭建支持ASPPHPASP.NET的服务器平台)及数据库安装服务,不过非免费软件的版权问题将由客户自行负责。

  7、免费服务器硬件更换服务: 当您的服务器出现硬件故障需要更换,如果您是租用的服务器,所有的硬件损坏都是由我司负责承担的,我司将在您提交更换申请后的1-2小时内为您全免费更换损坏硬件。如您是我司托管机器,您需要及时联系您的硬件提供商为您快速解决,发货至机房,货到后我司将为您全免费更换损坏硬件,如您的硬件提供商无法为您快速提供解决方案,您急需更换硬件,也可联系我司代为采购损坏硬件(品牌机除外)具体硬件价格参考当时市价。需要备份数据的,请客户自己备份。由硬盘损坏引起的数据丢失,由客户自行承担。

  8、免费提供短暂备机服务:如您托管的机器因硬件损坏且无法快速更换,我司将免费提供空间进行备机存放。当然,您也可以租用我们的服务器作为您的备机,我司将按实际使用天数计费。如您租用的机器因特殊原因无法及时更换硬件的,我司将免费为您提供损坏期间同类服务器服务器无偿使用服务。

  笔者仔细的查看了这八项服务,感觉确实如该司所称,包括24小时服务、免费软硬件故障解决、免费提供备用机器等服务都确实是目前不少IDC消费者最需要的,能够真正做到只需要支付费用来正常的管理机器而不用去担心其他的繁琐的事宜,极大的方便了消费者的需求。笔者觉得该司能够在利润低廉的情况下敢于让消费者来监督他们提供的便捷、高效的服务,同时做为行业的标准,必将获得广大消费者的青睐,我们也希望类似该司这样推出超低价IDC服务的IDC服务商也能够为咱们的IDC消费者提供类似或者更为周全的服务,真正让我们的IDC行业得到消费者的肯定和认可,让后奥运时代的IDC行业有更加高效稳定的发展,一起维护IDC行业的诚信自律。

  中国100位互联网CEO全景调查 http://www.admin5.com/article/20080921/105173.shtml

时间: 2024-09-20 08:40:48

从后奥运时代漫谈IDC机房的服务标准的相关文章

直面的竞争 IDC机房将主动出击

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 一直以来,IDC机房作为整个IDC行业的发源地,一直躲在幕后扮演着"铺路者"的角色.相对于IDC公司在市场中的激烈搏杀,IDC机房则略显低调.特别是前些年,电信运营商经营IDC机房一般以代理销售为主,IDC机房的运营方很少在业界抛头露面. 笔者注意到,这一局面很有可能在近几年内有所改变.今年三月底,中国网通集团召开了一次内

IDC机房建设的关键技术有哪些?

[导读]如果IDC机房的设计.建设与运维管理不符合相关规范要求,则容易产生危害物质,腐蚀电子设备甚至威胁到设备的正常运行. IDC(Internet Data Center)数据机房是专为众多客户提供服务器托管及租赁等系列化专业服务的高品质.商业化机房.而如果IDC机房的设计.建设与运维管理不符合相关规范要求,则容易产生危害物质,腐蚀电子设备甚至威胁到设备的正常运行.所以不管是企业还是政府部门都应该高度重视IDC机房建设的关键技术,把控这些关键技术,才能解决好IDC机房的相关问题. 一.IDC数

中移动已建立7个一类IDC机房

作 者:张鹏 抢占移动互联市场,数据中心是必不可少的重要环节.这一点,中国移动(微博)早在几年前就已经有所布局,面对自身固网资源的先天不足,中国移动近年来在各地频频大兴土木,建设了大量的高标准的数据中心机房. 一位移动集团内部人士告诉记者:"目前,中国移动已经在北京.上海.广东.江苏.四川.浙江以及重庆等重点地区建设了7个一类IDC机房,用于支撑全国性.规模性的资源和应用支撑需求,同时也兼做本省的IDC机房:同时其它省份也陆续建立了一些二类IDC机房,用于用户本地服务需求." 在引入互

网络游戏运营商渐成IDC机房的主流客户

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 虽然有北京奥运会的重大利好,但在2008年还是有多个行业都出现了经济困难的问题,不过面对中国国内整体经济增长出现减缓的局面,网络游戏行业却表现出"一枝独秀"的良好势头.在上海举办的chinajoy展会上,100多家网游公司到场参加并发布了近400款游戏作品,这一切向我们表明,网络游戏行业的正空前的繁荣和兴盛. 去年,<

IDC机房建设打破旧观念

作 者:李学博 在运营商重组与3G移动通信牌照发放以后,现在的三大运营商都是全业务运营商.尽管三大运营商各有优势,但未来三大运营商会在所有业务上展开全方位竞争,尤其是IDC业务方面.现在普通托管业务的竞争已经趋于同质化,价格越来越低,为了提高IDC业务的收益与利润,运营商需要利用技术创新与业务创新来提高IDC的投入产出比,通过推出个性化.特色的IDC服务产品,增加业务收入,提高IDC的资源利用率与运维效率,同时降低IDC的运营成本. 与目前市场上为数众多的中小型IDC业务托管企业不同,电信运营商

Linux集群和自动化维1.2 IDC机房的选择及CDN的选型

1.2 IDC机房的选择及CDN的选型   如果自己的业务网站中含有大量的图片和视频类文件,为了加快客户端的访问速度,同时为了减缓对真正的核心机房的服务压力,并且提升用户体验,建议在前端最好采用CDN缓存加速方案. CDN(Content Delivery Network),即内容分发网络.其目的是通过在现有的Internet中增加一层新的网络架构,将网站的内容发布到最接近用户的网络"边缘",使用户可以就近取得所需的内容,提高用户访问网站的响应速度.CDN缓存加速方案一般有如下几种方式

云计算节省支出待验证 IDC机房建设每平米30万

据Gartner研究所调查,近三分之一的受访企业表示他们已经或计划使用SaaS服务来增强对自身核心业务数据的分析. 有媒体评析,云计算的初始成本较低,而许多金融和IT业者自身不具备创建分析解决方案的能力,加之从经营管理到对冲会计法的许多工作都需要强大的计算能力支持,因此SaaS无疑对他们有很大的吸引力. 显然,企业向http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/13423.html">云计算平台移植的速度在加快,其根本原因在于多数企业认为使用云计算可节约成

IDC机房正在沦为黑客基地,金山毒霸呼吁业界共同打击黑色产业

2012年3月13日至今,有两家知名电商部分用户ID泄露导致帐户余额被黑客消费.安全专家推测此事可能是2011年底泄密门的余震,黑色产业对普通网民生活的影响正在变得越来越直接.而一些托管于IDC机房的服务器正在沦为黑客基地,金山毒霸安全专家呼吁业界共同打击黑色产业. 软件名称:金山毒霸2012(猎豹)软件版本:正式版软件大小:10.08MB软件授权:免费适用平台:Win9X Win2000 WinXP Win2003 Vista Win7下载地址:http://dl.pconline.com.c

三大运营商封杀IDC机房中小站点遭受大冲击

IDC机房遭封杀 "黄色"供应链掀底 央视 曝光电信运营商移动互联网"涉黄案"正在形成一股全民扫黄狂潮,并且开始逐步深入. 据了解,有关各方正从产业链的各个环节对"黄流"进行围追堵截,包括域名注册.内容提供.接入服务.IDC(Internet Data Center的简称,互联网数据中心)查处等等,而这其中切断"黄流"的IDC服务更被业内认为是从物理上彻底切断了黄色网站所生存的"土壤". 扫黄触及根源IDC