阿里巴巴对今年春季广交会现场的买家调研显示，85%的受调查买家表示因距离遥远，在非展会期间会更多依赖和使用电子商务，同时买家也希望电子商务平台提供更多的服务。
今年春季广交会参展的买家人数并没有下降，但是买家的采购行为已经发生了一些变化。买家希望与卖家的沟通效率更加高效并促进交易，节省“找到对方”的时间，提高交易的效率。
同时，很多广交会的买家缩短行程，约见已经在电子商务平台上有过联系的供应商的现象越来越多。而且，广交会现场的线上与线下的贸易撮合越来越受到买家的青睐，买家委托电子商务平台的采购需求激增。据阿里巴巴透露，每天有3000多条的国际采购需求直接发给阿里巴巴，希望阿里巴巴电子商务平台帮助他们更快速地找到合适的供应商。
这次广交会，阿里巴巴在广交会现场推出了贸易撮合服务，满足买家的集成采购和个性化采购需求。
在瑞典拥有300家门店的食品零售批发商Axfood，专程来到广交会现场与阿里巴巴推荐的供应商见面。采购代表Jimes表示，广交会现场的产品不少，但有阿里巴巴的推荐更放心。作为被推荐的食品行业优质供应商，联谊发展有限公司的胡小姐认为，阿里巴巴本届广交会推出的贸易撮合，让展会守株待兔的供应商又增加了一些成交机会，直接与海外零售商对接洽谈生意。
“对于阿里巴巴而言，供求信息的数量已经不再是阿里巴巴电子商务平台唯一的追求，未来的发展方向是帮助买卖双方提升效率，减少贸易过程当中成本，撮合更多的买家和卖家。”阿里巴巴买家部资深总监黄开林表示，虽然外贸环境一直比较低迷，但从广交会和阿里巴巴的数据来看，中国商品仍然有着巨大的市场和竞争力。
为了更好的帮助买家和卖家之间的贸易沟通，提升中国供应商询盘转化成订单的能力，也为买家提供专业化、多样化的服务，阿里巴巴对网站的搜索优化进行了设置，提供丰富供应商库和产品供采购商筛选，实地认证和金品诚企更清晰的展示企业资质，让买家选择更放心。