新浪微博迅速向独霸天下的方向迈进的同时,以weibo.com取代t.sina.com,成为中国微博市场竞争的拐点。在舆论纷纷猜测新浪是否会将微博分拆上市,何时凭借庞大用户群植入LBS(基于位置的服务)和即时通讯产品时,新浪总裁也频频表示SNS和移动终端应用将是融合的方向。但也有质疑认为,新浪微博在没有明确盈利模式的情况下,与twitter一样,未来发展前景还不明朗。
先发优势转化为资源垄断优势
微博本身只是一个结构非常简单的互联网应用,微博运营平台本质上是一个由用户创造内容的巨大信息库,但其自媒体特征在SNS传播模式下,将大众传播特性和人际传播特性完美地结合起来,却激发了用户的热情。
微博之所以能激发用户极大的热情,就在于用户第一次拥有了可以自由地面对如此巨大数量用户群来传播自己影响力的机会,也第一次有机会在如此海量即时信息中寻找感兴趣的内容。用户规模越大,提升个人影响力的机会越多;内容越多,获取信息就越方便。因此自媒体对用户规模和信息内容的需求决定了微博市场竞争的特性。
新浪微博通过先发优势,大量聚拢娱乐明星、行业专家、媒体机构等用户,目前名人堂认证用户已达6万多人。这些用户提供了主要的信息内容,形成了新浪微博的核心资源。
微观经济学认为形成垄断有四种原因,分别是专利垄断、行政垄断、自然垄断和资源垄断。在媒体竞争中,信息资源是最重要的垄断形式。新浪采用认证方式,把名人、专家等各类精英用户在实际生活中的公信力和吸引力转移到微博上,从而这些资源优势逐步转化为资源垄断。
用户发展马太效应开始显现
任何个体、群体或地区,一旦在某一个方面获得成功,就会产生一种积累优势,就会有更多的机会取得更大的成功和进步。所谓强者越强,弱者愈弱,这就是马太效应。
随着2010年底总体用户规模突破5000万,新浪微博开始进入良性循环,先发的品牌认知优势,以及名人的带动,微博对用户的吸引力大大增强。反过来,用户规模和活跃度的提升,又吸引更多名人加入,新浪微博已进入内生型用户增长阶段。
此外,由于微博的海量内容,阅读和评论互动会花费人们大量精力,在这种情况下,用户很难兼顾其他微博,从而增加了其他微博获取用户的难度。
微博很难转型为SNS
当前,互联网应用的社交化趋势越来越明显,这其中SNS和微博的发展最被关注。微博作为媒体功能已经被认可,但要想成为互联网领导力量,如何融合SNS功能成为必须要思考的问题。
SNS,可以简单地理解为“社交网站”或“社交网”。
虽然微博和SNS都拥有大规模的用户,但两者存在着本质差异。微博的核心资源在于精英用户,SNS的核心资源在于用户的个人社会关系圈。微博通过名人、专家、媒体机构和草根博主等精英用户主导了内容和话题的生成、传播,同时也带动了用户与朋友间的关注和互动,但微博中的用户行为都是围绕着内容进行的。而SNS是将存在于人们头脑中和电话号码簿里的朋友圈子转移到网络上,通过各种互动和内容分享,让用户能随时随地与朋友联系、关注朋友动态、分享信息,因此,SNS中的行为已围绕着情感沟通进行。
根据第五媒体研究中心构建的互联网人际关系圈模型,我们可以清晰的看出两者的区别。首先,SNS中沟通对象以面对面认识的人为主;微博中以网上认识的人为主,线下交流的需求不明显。其次,SNS具有双向选择机制,具有私密性特征;微博是单向选择机制,具有开放性特征。第三,SNS是基于熟人所形成的信任关系,以情感关系为导向;微博更多属于陌生人之间的交流和传播,以内容为导向。
微博的内容导向和单向选择的开放性,与SNS以熟人为基础的情感导向和双向选择的私密性存在着明显的差异和对立。因此,新浪微博要想向SNS转型,面临的困难可想而知。
微博应定位在自媒体服务平台
媒体特性是微博的主要特征,由于微博信息的广泛性和即时性,越来越多的微博用户放弃了从电视和报纸获取新闻的习惯,而且电视台和报纸开始每天从微博中寻找新鲜的话题,用户的自媒体性和信息的即时性让微博开始逆转传统媒体至高无上的地位。
这种变化让微博的定位自然地凸显出来,即为每个作为独立自媒体而活跃在微博中的用户提供更好的服务才是新浪的核心发展方向。所以,第五媒体研究中心认为,新浪微博的市场定位应该是:为自媒体服务的运营平台。
作为一个运营平台,应该向Facebook学习,将用户体验放在企业发展首位。因此,如何让用户更好地从海量信息中找到有价值内容,如何扩展使用功能,如何鼓励第三方开发更多的应用服务,如何创造一个开放、共赢的平台运营氛围等才是新浪最应该关注的。
对于新浪微博而言,Weibo.com的发布是一个契机。当新浪微博在用户体验,合作共赢的理念和平台运营标准得到全面提升和规范后,新浪微博将真正占据微博行业的霸主地位。
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