在315热线和消费网等了解到海信电视的投诉问题存在不少

其中某些代表性的问题让人觉得触目惊心，电视爆炸也出现了，以下为刘先生的投诉内容。一看题目让人一惊，电视爆炸可是会严重威胁用户安全，稍微可以庆幸的是电视乃“内伤”，而不是外爆炸，没有对用户造成伤害。TLM4628虽然是多年前的机型，但也是当年的旗舰机型，一万多的高价却如此的产品质量，毫无保证。而更耐人寻味的是，刘先生致电客服，被反复询问电视是否外观受损。倘若真的爆至外观破裂，到时客服是否又会咬定这是人为损坏，乃是用户使用操作不当所致，不在电视自身的质量问题？有时候不是说消费者以小人之心度君子之腹，实际上，有些厂家自己就是小人，以君子之度对他，被反咬的就是自己，受害买单的总是消费者。此外，海信电视的相关投诉也不少，小至安装延时、大至屏幕破裂，还有这阵子正热的新闻《海信电视让网友没电视看 售后迟迟不维修》，质量问题让人担忧。