缺陷管理、分类、提交

一、bug管理
　　目前管理bug工具众多， 只要符合方便公司的工作流， 就可以采用。比如有：Bugzilla，B/S架构的mantis TestCenter
　　工具各异，但是bug管理流程具有共通性，一般有如下流程：
　　处理状态:
　　未确认 新建 已分派 再开启 已确认 已关闭
　　解决状态:
　　已解决 无效的 wontfix不被修改 保留 重复 worksforme暂时不重现
　　二、bug类型说明
　　1、Bug错误类型
　　阻碍开发和/或测试工作
　　死机，丢失数据，内存溢出较大的功能缺陷
　　业务逻辑错误
　　配置问题
　　客户端代码/js/ajax问题
　　版本与兼容性问题
　　用户界面
　　建议或意见
　　2、重现概率
　　必然出现
　　有规律出现
　　无规律出现
　　只出现一次
　　3、 bug缺陷级别
　　致命、严重、一般、较小
　　4、 bug优先级别
　　严重strategic、高high、中normal、低low
　　三、提交bug
　　必要元素有：
　　bug摘要 、操作步骤(重现步骤)、预期结果、实际结果
　　另外，一个较完整的bug还需要填写：
　　测试模块及版本 测试环境 优先级 附件图 分配人员等

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