360做局,腾讯深陷“中国式公关危机魔咒”

  腾讯和360那点事儿已然白热化。

  360正式对外发布">扣扣保镖,奇虎终于和腾讯撕开所谓的“隐私权”的遮羞布,赤裸裸要扼杀腾讯的“商业逻辑”,腾讯和马化腾已经无路可退必须反戈一击拒敌与桌面右下角之外。

  无论360的扣扣保镖究竟能被多少用户接受,腾讯都必须在短时间迈过这一门槛,不然这将敲响腾讯“覆灭”的丧钟。

  腾讯在和360的这公关比拼中,到目前输的一塌糊涂。

  在双方分别以弹窗形式发布战斗宣言的时候,和好友知名评论人磐石谈到腾讯应对360的危机公关方式上实在是毫无策略可言,基本上是被牵着鼻子被动被动挨打。

  抛开商业道德而言,360深谙中国商战之道,使出乱拳打死老师傅的惯招,打了腾讯一个措手不及,灰头土脸,毫无颜面。

  360对付腾讯的手段,和之前一系列的战术类似。均是先抛出一个概念,站在道德的制高点,挟广大网民之嘴对对手们口诛笔伐——

  从阿里巴巴、瑞星、金山以及最近的腾讯均采用这一战术。

  在口水战中获得优势地位后,迅速推出相当有针对性的产品,打击对手的商业模式,逼迫对手求和已达目的。

  和腾讯的公关战中,是这一战术的巅峰。

  之前外界对于腾讯的指责多是:垄断、破坏创新、模仿抄袭等等。而这些都是很难背普遍认同的指责,更何况,中国互联网多数都是舶来品——对于用户而言,并不会在乎谁抄袭了谁,用户们在乎的是产品好不好用,所以之前对腾讯的各种攻讦均没有太大的效果。

  而360抛出了一个具有震撼力的武器—隐私权,这既很难被界定,又似乎和每一个用户有关,由此掀起了“围攻”腾讯的大热潮。

  当舆论占据一定优势后,迅速推出了直接打击腾讯生存空间的扣扣保镖。

  可以回忆之前腾讯对于51推出的QQ版本以及陈寿福的QQ版本的激烈反应,就知道这枚核弹的对于腾讯的破坏力之大。

  即使扣扣保镖不被多数人使用,也开了一个很“恶劣”的局,任何互联网企业均可以以安全又或者其他名义,针对腾讯推出相应产品,破坏腾讯的产品布局。

  更加可怕的是,如果这种行为被默许,很有可能会成为互联网商战中的被经常采用的破坏性巨大的恶意手段。

  这不仅仅对于腾讯,也有可能改变整个互联网发展的竞争格局,导致这一行业更加的混乱和不堪。

  奇虎360对腾讯精准打击公关战的卓有成效凸显了腾讯危机公关的笨拙。

  基本上,腾讯采取的依然是传统的危机公关思路,发说明稿件,然后找一些厂商发布联合声明——不知道腾讯那边是否预料到奇虎360的后手这么狠。

  腾讯作为一家互联网巨头,应该明白在互联网时代的传播特性,早已经不是那种点对面的传统模式,而是点对点点对面面对点的社会化媒体时代的传播新途径;腾讯的整个危机公关处理中表现的僵化不灵活不变通没有针对性——甚至还不一定知道为什么奇虎360获得了这么多的支持的声音。

  腾讯遭遇的是典型的中国式公关危机。

  中国式公关危机,就是对手通过媒体、新闻、事件和炒作等形式,将其的失误或者缺陷放大形成重大的品牌危机,然后以站在/帮助用户的角度出发,获得用户和网民的情感支持,号召形成某种程度的抵制,这就是很多企业都遭受过的中国式危机公关——大打情感牌,也就是所谓大企业和跨国企业时常会遭遇的“中国式危机公关魔兽”。

  遭遇“中国式危机公关魔咒”的不仅仅是互联网企业,还有诸如奶业、水业、家电、IT、商超连锁等等行业的规模企业。

  曾经在和一个媒体的朋友谈到所谓的魔咒这一恶性竞争的极端代表,感慨于商业环境离成熟还很远。

  虽然我们有必要为此呼吁,并且努力构建成熟的商业环境,但是对于正在遭受魔咒的腾讯而言,必须要迈过这个门槛。

  战胜魔咒,则代表腾讯又前进了一步;败,后退很有可能是万丈深渊。

  何去何从,腾讯究竟如何应对?这不仅仅靠着着马化腾团队的智慧,更是中国经济大环境的试金石。

  我出五毛钱赌小马哥不输,必须的。

  注:做局,设套,精准打击对手,当下中国商战中的各种在这场纠纷中都得到充分的体现,有趣。这就是最真实的舆论环境和商业环境,适应并且搞定,才能够维持不败之地。

  附:昨晚睡前有感:11月了,信用卡忘还款了,家里网上不了了,嘿,可爱的十一月就这么莽撞的来了。落叶泛黄飘落的季节,缩着脖子在冷风中前行的季节,招朋呼友围着吃涮肉的季节来了~

时间: 2024-11-03 21:42:55

360做局,腾讯深陷“中国式公关危机魔咒”的相关文章

十三钗”钱太多中国式大片融资魔咒

史进峰:张力 导演冯小刚即将出炉的大片<温故1942>,筹备9个月,总投资亦超过2亿,不过,与正在热映的<金陵十三钗>相比,仍是小巫见大巫. <金陵十三钗>是张艺谋和新画面影业公司(下称"新画面")董事长张伟平联手推出的最新贺岁档大片,总投资6亿元,号称国内影史之最. "成本虚高.片酬虚高."1月11日,中影股份副总经理赵海城接受本报记者采访时如是说,盲目是这个行业发展最大的瓶颈,缺乏理性,产业投融资难以量化,何谈深入发展? 20

小米遭遇全球公关危机:与“狗日的”腾讯比肩 人人喊打

小米现在的一切作为乃至引发的外界的舆论攻势和尖锐批评,都让人们想起了5年前那个被骂得最惨的中国http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/4065.html">互联网巨头--腾讯,传说中"狗日的"腾讯. 小米正在遭遇前所未有的舆论指责和公关危机--来自中国,更来自全球. 批评的角度大抵有三:来自美国的批评者认为小米尽管在商业模式和运营方式上有前所未有的创新,但在具体的产品形态和设计细节上仍频繁抄袭其它的公司.科技媒体TechCrunc

“XP挑战赛”结果受质疑 360被指假安全真公关

4月5日,合天智汇公司发起了一场名为"XP挑战平台"的网络攻击赛,对多家厂商上线的XP防护专版产品进行测试.然而,360安全卫士的胜出却遭到业界普遍质疑.众多业内人士分析指出,这次所谓的"XP挑战赛",只不过是360事先设计好的一场公关秀. 针对微软将正式停止更新XP系统的安全补丁,湖南合天智汇信息技术有限公司发起了一场网络攻击赛--"XP挑战平台".此次活动主要是基于Windows XP无补丁环境进行,模拟4月8日后失去微软支持而漏洞百出的XP

360与腾讯弹窗大战获10万顶帖创纪录

每经记者 庄春晖 发自上海 5家互联网公司联合发表声明抵制360,将用户隐私事件推上了"行业正义战"的高度,10月27日晚间起,腾讯与360互不相让的"弹窗"举动,更是掀起了"全民娱乐"的高潮. 从来没有两家公司之间的口水仗,能让数亿网民同时在线围观,这一切都是因客户端的强势推送促成的.出人意料的是,在同行"围攻"中处于弱势地位的360,创下了高峰时每秒接近300回帖的奇迹,总评论数近10万. 有业内人士认为,对于360这样的

用户如何做360与腾讯之间的选择题

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 11月3日晚,对于360与QQ之间的纠纷,腾讯发布公告,称在双方纠纷解决之前,腾讯将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件.腾讯此举是逼迫用户作出二选一的选择题.360与QQ之争,对于用户来说是无辜的.但对于360和腾讯来说,占领客户端就占领了未来.所以现在互联网行业的很多思路都是在烧钱抢占用户,有了用户钱肯定会来的,就这样一个思路,这客户

360起诉腾讯的警示意义

360起诉腾讯的警示意义 阿祥 昨天,广东高院公开审理360起诉腾讯一案,并在网上直播,虽然一审没有宣判,但审判长归纳了本案的四个焦点:一. 相关市场如何界定?二.被告是否具备市场支配地位?三.被告是否滥用了市场支配地位,限制了竞争?四.如被告滥用市场支配地位及限制市场竞争的行为成立,应承担何种责任. 这四个焦点也是业界和法律界最为关注的核心问题.由于抄袭已是我国互联网行业的流行风,由于互联网的特殊性决定了自然垄断的形成,由于反垄断法和反不正当竞争法难以界定滥用市场支配行为,因此可以预料,这是一

360与腾讯热吵下的冷思考

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 近来,360和腾讯这两个网络巨头为网络隐私一事吵得沸沸扬扬.腾讯公司以"不正当竞争"为由起诉奇虎公司,而奇虎公司则提出反诉.这件事评论的人很多,看戏的人也不少.但作为一个法学生,对这件事,笔者第一反应,我感觉我很危险,我疑惑,我的隐私被偷窥了吗?说起隐私这话题,好似有点严肃.我们看一些新闻,娱乐一下. 2010年3月,谷歌街景在台湾拍到一在家的裸女.随后,这一街拍服务在德国,法国,韩国,澳大利亚等多个国家啊遭到抵制.拒绝甚至立案侦查,都是

360和腾讯的“垄断”控辩

360和腾讯的"垄断"控辩,已超出公司对决的边界,中国互联网业正在告别"丛林时代",迎来"天空法则"? 文 | 本刊记者 袁茵 编辑 | 吴金勇 4月18日,广州.阴霾的天气难以掩盖浓重的火药味儿.当日,奇虎360公司在法庭上长篇大论地指控腾讯公司:滥用市场支配地位,破坏公平竞争的市场环境,违反<反垄断法>,并索赔金额1.5亿元. 3Q之争爆发时,正是外界对腾讯质疑最猛烈的时候. 开庭三天前,奇虎360董事长周鸿祎还在中国第十四届反垄

360与腾讯商战的背后有到底有何玄机

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 周鸿祎的奇虎360好似地上一只虎,虎视眈眈,威风凛凛;马化腾的腾讯QQ就像是天上一条龙,腾云驾雾,深不可测--从最开始的相互吹捧,到今天的龙争虎斗,360与腾讯的这场"隐私保卫战"反映出了当今互联网企业的幼稚与轻浮,互联网行业相关法律的普遍缺失.看似是一场简单的互联网企业争斗,实际则是一场商业战争.而商业市场的争斗也充分表明,在利益面前,企业从来没把用户当作上帝!那么在这场360与腾讯的商战背后,究竟有何玄机呢? "卧榻之侧,岂