国美李俊涛：经营之美稳而后快

近期，家电零售业热闹非凡，上海万得城、沈阳山田电机门店相继高调开业，外资零售巨头百思买退出
中国市场后伺机卷土重来，面对竞争日趋激烈的家电零售市场，国美将2011年定位为变革年——品质与服务从量到质的飞跃年。对此，国美电器副总裁李俊涛一直将“经营之美，稳而后快”这句话挂在嘴边，并反复强调，这是经过多年实践印证的真谛。　　“转型” 商品经营　　“由卖场经营转变为商品经营，并围绕网络的日益发展与单店效益提升并举，成为国美与其他零售商竞争的利器。”谈及国美后期战略转型时李俊涛这样向记者描述道。　　同时他还强调，以产品和物流为核心转变为与供应商进一步深度合作、深耕二级市场、提高商品经营能力、与供应商对消费者的消费需求信息实现共享、定期拜访各地供应商和特殊时期对供应商采取周进货、周结算等也成为国美商品供应管理的双赢秘诀。　　这也是在今年年初由美国德勒服务公司与StoresMedia发布的“世界零售商250强”中，国美电器位列第86位，稳居中国家电零售渠道第一品牌的重要原因。据相关机构估计，国美大部分重塑店的同店销售增长率可达20%-30%、毛利率会由16%-17%升至21%，而经营利润率则会由7%升至9%。 “2010年下半年，国美向海尔、美的、夏普和三星等供应商连续抛出数百亿元大订单，这种与供应商深度合作的采购政策将在今年进一步加强。”与供应商的深度合作李俊涛解释到，双方的经营成本都会下降，投入产出的效率可以实现最大化，消费者的购买成本自然就会降低。　　深耕二级市场　　“预计未来 5年，家电市场50%以上的成长将来自二、三级市场。因此，国美未来新增480家门店将有60%会开在二、三级市场，通过增加网络的覆盖面，更加广泛地服务消费者。”谈及国美欲开发二级市场时李俊涛自信满满的讲道。　　据李俊涛副总裁介绍，2011年国美除了一直坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念外，更多地表现在继续完善网络布局。　　在一级市场的空白区域继续加大开
发力度，将目标锁定在城乡接合部的空白地带采取一一对应的经营策略，自然形成区域商业圈。无论在店内的产品品类还是门店的面积以及店内布置方面，都结合当地的消费习惯和消费层次来经营。同时加强二、三级市场的开发力度，全面抢夺更多市场份额，做到了优良的网络连片体系开发。“抓住二线市场的增长机遇，专注于提升单店的经营质量，可使国美继续引领中国家电零售连锁行业。”李俊涛显然已经看到二级市场的发展前景，国美的优势在于不断对经营模式进行创新和调整以适应市场和发展的需要及坚定地执行正确的发展战略。　　精细化管理　　店面管理方面，国美秉承精细化管理理念。对于零售渠道而言，精细化管理最终表现在门店终端的经营能力上。近几年，国美不仅单店销售能力同比行业最高，而且单店销售规模也是同行最优。特别是国美近年推出的新活馆门店，其中北京中塔店，单店销售规模从三年前的8亿，到现在突破20亿的年销售规模，这就是精细化管理在终端最为具体的体现。　　在内部管理上，依然体现着国美精细化管理思维。通过引入科学化管理系统，达到规模化、集团化现状下的“协同性”管理。　　“国美已经启动了ERP系统建设工程，这是基于国美目前的实际情况和发展战略而为国美量身定制的信息化管理系统。与国美一贯坚持的‘精细化’管理理念不谋而合。”当记者问及国美ERP系统，李俊涛表述了自己对新的ERP系统的看法。　　国美新的ERP系统构建了从消费者到零售商到供应商的全流程、全方位、全体系的管理，并首度开创性地实现核算到门店、管理到单品、绩效到个人，整个产品流通过程一览无余，对整个产业链各环节的紧密衔接发挥至关重要的作用。　　国美电器25年来始终坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，大力创新连锁经营模式，积极推进供需链协同创新，通过供应链效率的提升降低成本；确立了直供模式，从厂家直接进货，减少流通环节中不必要的代理成本，使得产品价格平均降低30%；集中大单采购或统一定制。　　“深入探索与厂商各种全新的合作方式，为消费者提供差异化的产品。”在李俊涛眼里，国美一直秉承此信念脚踏实地的做每一件事。　　霍鹏