2013年移动的爆发对于互联网公司来说是一次机会也是一次自我革命的过程,毕竟各家所依赖的PC用户增长不再成为红利,而移动端的未知或许巨头都惶恐和惊讶,特别是社交领域,互联网社交的变革形态的变革对于整个移动互联网的来说可谓是一天一个新气象。
而对于婚恋交友这个社交领域中比较垂直细分的市场来说,移动的变革也不言而喻,从世纪佳缘的财报显示截至2013年第三季度的财报显示整个移动营收已经占到整个营收的25%,而在近期应用排名和分析服务提供商App Annie发布了2013年在苹果iOS和Google Play平台的国内APP营收排行榜,世纪佳缘居国内榜首,其实对于其他PC互联网来说这个是天文数字,或许在移动上世纪佳缘走在整个中国互联网公司的前头。
对于婚恋交友来说移动的随时性和碎片化也是摆在婚恋交友网站面前实际的难题,用户的行为更加随意性,对于拥有过亿注册用户的世纪佳缘来说也是一个难题。过去在PC时代已经成熟的商业模式在移动端或许将迎来新一轮的变革潮。
移动战略 加减法并用
从整个移动互联网产品的发展规模上看到,能取得规模式增长的产品有限,而对于世纪佳缘这样的to C公司来说,在移动端做好加减法就非常重要,不过从最新财报上我们看到移动端的加减法对于世纪佳缘来说是利好的。PC向移动转型的难题谁都必须面对,如果固守PC的三板斧,那么在移动端将会非常被动。
在移动端单纯的社交工具变现慢,用户需要慢慢养;工具应用又缺少可实际变现的途径,转型社交工具应用并不能产生很好的效果;而单纯的PC转移动的聚合产品因为用户操作便捷性的难题必然损失用户体验。
所以对于世纪佳缘来说必须对自己做减法,针对用户属性推出适合不同需求的交友服务应用产品,比如针对年轻人交友的嗒哩网、工具类交友应用人像识别、约会服务产品求约会等,其实这样的产品矩阵从整个用户的使用流程来说近乎完整。
移动爆发线下需求被激活
如果过去线上线下是因为需求不同,用户服务体验的不同被区分的话,移动的爆发面临的线下需求被大量激活,移动产品成为连接线上线下的重要工具,毕竟移动和PC打通已经是必备的产品服务。
而在线下部分来说,从艾瑞数据显示未来婚恋线下市场的规模将会逐渐扩大,线下市场可以说是线上的升级版本,线下对于服务需求更迫切,线下的服务流程将会要求更细致和契合最迫切的用户婚恋需求。
而在线下这个市场来说,世纪佳缘采取的线上大数据打通之后,整个服务流程的规范化,线下市场也是利用线上积累的口碑和品牌效应来扩大线下市场的规模,而在选择线下合作伙伴上更多采取直营的方式,其实对于世纪佳缘整个线下的把控提出了更高的要求,不单是线上大数据的支撑更是线下运营能力的高要求。其实从世纪佳缘方面了解到,在线下部分还是依然走的十分谨慎,虽然没有同行的那么迅速,首先选择品牌认知度比较高的一线城市,这样的方法能很好的释放品牌的影响力还能有效及时的反馈用户需求。
截止最近世纪佳缘线下红娘店截止2013年底是20多家,预计2014年底扩展至50多家。这样的增长速度是可控的,而且整体服务品质上将会有很好的提升和反馈,
用佳缘CEO吴琳光的话说线上线上连动可以称为婚恋O2O。互联网行业往下走,而这样的路径世纪佳缘走的很扎实,在未来能有一番新的景象。