康师傅私房牛肉面泉城路店与团购网站24券合作进行团购活动,按合同约定,“24券”团购网本该于本月20日与商家进行一次结算,但其至今未支付数万元的结算款,于是,康师傅私房牛肉面泉城路店拒绝继续为已付款的团购顾
客服务。27日,记者进一步了解到,近期,“24券”网扣发员工工资、拖欠商户结算款等说法甚嚣尘上,其网站上显示的客服热线处于无人接听状态,被拖欠结算款的商户质疑,“24券”网资金链面临断裂。顾客团购餐券无法使用近日,市民路女士致电党报热线反映,她前段时间在“24券”团购网上团购了康师傅私房牛肉面的餐券,25日晚,她和朋友去康师傅私房牛肉面泉城路店吃饭,店里的工作人员称,因“24券”网后台出现问题,团购的餐券不能使用,且无法确定何时可恢复使用。对于这种说法,路女士感到奇怪:钱已经付给了网站,在没有接到任何通知的情况下,这餐券怎么说不能用就不能用了。合作商家怀疑网站资金链断裂今天下午,康师傅私房牛肉面泉城路店一名负责人告诉记者,济南两家康师傅私房牛肉面分店与“24券”网签订了合作合同,低价在网站上出售一定数量的餐券,按照合同规定,“24券”网应在本月20日将之前所提供服务款项的50%支付给商家,但对方至今没有支付这笔钱。该负责人称,这笔结算款总额高达数万元,为了不至于继续亏损,他们无奈停止了对团购餐券的验证,他怀疑,对方拖欠结算款是因为“资金链断裂,钱款不能及时回流”,经过与“24券”网多次交涉,对方答应于28日作出回复,只要对方支付结算款,他们将继续为团购顾客提供服务,并以赠送小礼品等方式对给顾客带来的不便表示歉意。网站COO曾表示会结算欠款记者进一步了解到,近期,关于“24券”网的“动荡”颇引人关注。10月10日,有消息透露,“24券”网启动裁员计划,“24券”网九江站将被撤站,并且辞退所有员工;11月8日,有媒体披露“24券”网扣发员工工资、拖欠商户结算款,资金链已经出现严重问题。其后,“24券”网第一时间“辟谣”,表示外界说法均为谣传;11月10日,有媒体称,由于拖欠员工工资等问题,“24”券网高层及员工之间矛盾加剧,甚至有下属指责高管圈钱;11月16日,央视曝出“24券”网江苏淮安站人去楼空,遭遇十多家商家堵门讨钱,目前当地警方已经介入。当日,“24券”网COO彭雷回应表示“这只是一个误会”,“24券”网部分城市站点并没有卷款逃跑,仅仅是在优化三线城市站点,现在已和大部分涉及的商家进行沟通。淮安出现问题是因为部分商家还没有通知到。目前公司运营一切正常,“24券”网一定会向商家结算欠款。“24券”客服电话无人接听“24券”网拖欠商家结算款的原因究竟是什么?商家关于该网站“资金链断裂”的说法是否属实?今天下午4点,记者拨打“24券”网站右上角位置显示的客服热线,发现其中专门设立了“合作商家结算咨询”一项,但按语音提示进入此项,一阵忙音之后便自动收线,其余“用户服务”、“商家服务”两项也一直“坐席忙”,记者多次按1键继续等待,直到下午5:30截稿时,该客服热线各分机始终无人接听。(见习记者 胡磊)
24券团购网被指资金链断裂拖欠济南商户结算款
时间: 2024-09-18 08:28:17
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