手机应用Zaarly：LBS上的威客游戏

从纯娱乐的无聊精神到实用价值的最大体现，Zaarly们为似乎已经走入死胡同的LBS又开拓出了一条颇为光明的路径　　工作狂John生活在纽约，每天被工作压的几近喘不过气。
七月的这天清晨，像往常一样，拿着手机边看新闻边吃早餐。这时，一条演唱会的预告映入眼帘，这可是令他期待已久的一场演出，可今天工作太忙根本没时间排队购票该怎么办？　　John打开了他手机中的一款名叫Zaarly的程序，迅速输入了他的“悬赏任务”。Zaarly是最近正风行美国的一款手机应用软件，只要输入地理位置、描述需求并附上愿意支付的价格，便会有在线用户乐意为发布任务者“短期打工”。　　正在体育馆外排队购票的Mary是个音乐迷，几乎所有喜爱的演唱会她都会去现场看。无聊之余，她在Twitter上无意看到了一条求购演唱会门票的“任务”。她顺手接受了任务，并通过Zaarly与John进行了简单沟通，她发现John就住在她家楼下。这之后的故事顺其自然，不仅任务圆满完成，John和Mary还成了好友。　　John与Mary是两个生活方式完全不同的人，在生活上本来很难产生交集，但Zaarly的出现，却让类似的事情一下子多了起来。今年5月才刚刚正式登陆美国市场的Zaarly，其个人服务中介理念迅速迎来了用户的追捧，仅仅一个月之内，用户在Zaarly上面就已发布了超过100万份委托任务。　　谁是Zaarly？　　Zaarly的游戏规则大体是这样的：在人们的需求产生时，只需打开Zaarly，输入任务并写下愿意支付的价格，与Zaarly后端相接的GPS系统会自动为发布者定位，并由发布者设定“打工者”的所在范围。同时，发布者还可设定接受任务人的服务时限。发布人，在整个过程中被统一归为买方，卖方(也就是同意这些交易条件，并出售商品或服务的人)在看到任务发布后，会进行出价甚至展开竞价，买方则可以通过一系列权衡选择合适的价格与打工者。在人选确定后，通过Twilio驱动技术的Zaarly，会以匿名的方式连接买方和买方的手机，让双方约定见面进行交易。　　Zaarly的创始人菲什巴克说，“它是一个基于地理位置的、实时的、买方驱动的市场。”Zaarly的任务传播迅速，极大原因也在于其能通过Twitter等平台发送广播。小到排队占坐，大到寻人求救，Zaarly应有尽有。　　如果说Zaarly只是一种通过无线网络或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置，为用户提供相应位置服务的LBS模式，这样未免小看了它的潜力。　　回顾以往的LBS模式我们不难发现，此前出现的应用，主要是以Foursquare为代表的签到(Check-In)模式，用户利用签到(Check-In)的休闲娱乐模式记录自己所在的位置。通过积分、勋章以及领主等荣誉激励用户Check-In，一般都会和商家合作，对获得的特定积分或勋章的用户提供优惠或折扣的奖励。尤其是在中国，很长一段时间大家认为LBS就是手机签到模式的简称。而如今，当用户对这种积分、勋章不感兴趣时，似乎整个LBS也进入了瓶颈期，厂商们似乎很难摆脱以签到为核心的娱乐模式。　　继美国的Zaarly之后，欧洲又出现了Roamler，这是另一种基于LBS的手机应用，帮助企业利用手机在世界范围内寻找合适的劳动力。在Roamler上，企业会在定位产品的位置的同时，上传包含产品品牌的照片，然后发布任务给
网友，任务基本上都是关于销售活动的策划等。在逐一发送任务给“接活人”后，短时间内，企业便会收到来自全球各地通过手机传送回来的“业绩”。而企业也会视成果给予工作者相应程度的报酬。对于Roamler发展前景我们暂且不做评价，但从纯娱乐的无聊精神到实用价值的最大体现，这无疑是以Zaarly为代表的运营商，对LBS开辟了一个更新的思路。　　威客升级　　其实类似Zaarly这样的悬赏任务制并不新鲜，与前几年流行过的“众包”(crowdsourcing)、威客等概念一脉相承。　　威客是The key of wisdom的缩语，2005年7月威客理论第一次被提出时，当时的威客模式创始人刘锋给威客给出了这样的定义：“指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。”　　简单而言，就是人们进入网站通过浏览、搜索、任务分类等各种方式寻找感兴趣的任务，并根据雇主信用等级，确实是否参加悬赏任务，而在参与竞标并完成任务后便能得到相应的报酬。　　Zaarly之所以被广泛看好，其中一个很重要的原因就是这种模式嫁接在了以手机为代表的移动互联网平台上　　在中国已经有很多专业的威客人，他们不用朝九晚五的上班，只是在家搜索任务。这些任务多半是公司企业还有个人等发布的一些悬赏业务，多为平面设计、创意起名、网络营销等技术型任务。也就是说，其实在很多年前的中国，就有这么一批人像Mary一样通过网上完成任务赚钱。　　威客与Zaarly相比，任务明显专业许多，接受者能否竞标成功要经过至少数小时的辛勤劳动后才能知道。而对于发布者来说，一个任务的提出需要几天才有人看到，再还得经过长达数天的竞标方能结束。少则几天，多则数月的竞标让一些能力较差，心理素质低的竞标者在半路就会选择放弃。　　而Zaarly上的任务明显比威客广泛的多，也简单的多，这样就有更加广阔的受众群体，并几乎不设门槛。从送外卖到创意设计应有尽有，像Mary这样没有专业技能的人也可以竞标。同时Zaarly基于地理位置还能借助Twitter上的广播平台发布信息，这使得接受者更加及时有效的接受来自身边人的任务。就像John经常发布的消息仅仅是送外卖、买门票这样的琐事，最多不过半小时一笔交易已经完成。　　如果说威客是个发布兼职任务的广播栏，那Zaarly就像是一台许愿机，当你拿着手机出门旅游时它是你的向导；当你被大雨困在路上时它就是一把雨伞，一辆计程车；当你窝在家里做宅男宅女时，它就是你的保姆或者送外卖的店员。　　搭车移动互联网　　不过，目前威客模式经过多年努力依旧没有孵化成型，即使业内最成功的任务中国、猪八戒这样的领跑者，对于大多数网民还是很陌生。几年前经过电视广播的宣传，威客确实火了一把，但随后很多商家埋怨竞标者不够专业，反馈信息过慢等原因被投标者抛弃。对竞标者而言任务过于繁琐，竞标对手过多，即便花尽心思能竞标成功的也寥寥无几。最终也只能在拥有超强专业技能的威客达人圈子里转来转去，因投标者越来越少，圈子也越缩越小。渐渐威客在中国越来越小众，最终令大多威客人埋怨利用威客找兼职还不如出门打工来的轻松。　　而Zaarly之所以被广泛看好，最重要的就是这种模式嫁接在了以手机为代表的移动互联网平台，虽然赶集网上也有类似的任务求助，并且也推出了手机客户端，但因为只提供了信息发布平台，缺少支付平台，这一点其实尤为重要，是搅动利益链条得以正向循环的关键要素。因为一切任务从开始到付费都可以用Zaarly完成，所以用户并不用担心受骗或质量过差等原因，从而更增加了可信度和用户粘度。　　另外，国内的手机客户端目前还缺少像Twitter这样拥有如此高普及性的信息发布和分享平台，虽然近些年各种手机客户端层出不穷，但大家都各自为战。而强行复制或直接引入，不过是让类似威客的SNS网站多了个手机客户端而已，很难做到即时性。由此看来，即使中国眼下也出现类似Zaarly的手机应用软件，要像欧美地区一样受到广大用户的支持，还有一段很长的路去走。但不论如何，Zaarly的出现，至少为业界证明：一个更具实际应用价值的LBS时代的确还没有来，而不是已经过去了。