品牌塑造是人们在社群媒体上互动沟通,直接或间接传递各种品牌信息累积而成。小脑袋百度竞价助手
认为如果能先了解这点,就知道话题诉求的重要性,社群经营的是口碑、印象以及相对的认同。
1、品牌精神就由话题设定开始传递
话题沟通的第一步是要设定明确的中心话题,这是传递沟通诉求的第一步。再来需要规划各式不同的内容,除了文章以外,
最好能包含各种多元内容,图片与影音等">原创内容都很不错,尤其在微博,有梗的图片总是能得到较高的扩散率与分享,不论用什么内容,最重要的是要
具备恒心与毅力,还有内容不能充斥着广告信息,换个包装方式反而能带来更多的订单与销售的转换。
抛出话题后,先试探市场的接受性,此时可以多角色分工扮演正反两面参与互动,诱导
网友们的言论与参与度,甚至运用这股同理心的力量,将网友们的言论、建议与看法放入内容之中,再创造出延伸性的内容。别忘了在网友们参与互动的过程中,观察出谁是能协助你扩散话题的
意见领袖,请他们协助品牌领导言论。经过一段时间后搜集互动资讯,可以考虑使用量化管理,分析出好与不好的转换指标,方便建立成能够复制可循的模式,作为未来参考使用。
2、品牌沟通先对内再对外
正因为话题是一切沟通诉求的中心思想与价值观,是品牌与目标对象能持续
稳定沟通的重要关键。实际上,品牌沟通要从内部开始,当你问内部员工什么是企业的品牌精神,如果每位员工都能说出一致的回答,那就表示品牌价值主张的定位与沟通方式是成功的,只有当每位员工都能正确的阐述品牌精神时,对外的沟通才会是一致性的,这时再藉由社交媒体扩散,品牌之于沟通对象的认知与感受才能正确的被传递。
3、品牌建造非一朝一夕
品牌经营要看长期,品牌之
所以称作品牌,就是因为已经在大众消费者心中成为定见,人们听到“Just do it!”的时候,直觉反应就是Nike而不会是
麦当劳,这都是品牌沟通日积月累深化而得的成果。反映在经营粉丝积累上,也一样要花许
多时间与不同的内容沟通方式与粉丝们互动,一点一滴累积品牌在别人眼中的价值与意义。当消费者经过长期的品牌沟通洗礼后,即便是尚未使用过的消费者也会相信你能做到,这就是品牌营销的力量。
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