电商都是怎样承诺消费者的

摘要: 7月31日消息,聚美优品这次因为祥鹏恒业的奢侈品假货事件陷入了一次舆论漩涡,不过好在聚美的反应够快,祥鹏恒业销售的所有商品已从第三方平台紧急下架停止发售,其店铺已被立

7月31日消息,聚美优品这次因为祥鹏恒业的奢侈品假货事件陷入了一次舆论漩涡,不过好在聚美的反应够快,“祥鹏恒业”销售的所有商品已从第三方平台紧急下架停止发售,其店铺已被立即关闭。

同时,聚美优品还表示要加大对第三方商家的审查力度,并且将进行内部的审核和整改。不过到目前为止,这些还仅仅是个承诺而已,最终的执行情况还有待观察。

除了聚美优品给消费者在“打假”方面的承诺之外,其他各家平台对于假货的态度也都是绝不姑息,或者承诺自己绝对没有假货。那么其他电商都是怎样承诺消费者的呢?

首先,寺库网、走秀网之类的垂直类奢侈品/时尚电商,确保自己销售的是正品的最主要手段就是与品牌合作。如果消费者买到假货,平台则将会给予消费者一定比例的赔偿。但是假货买都买了,就算赔偿也不能让它变成真的呀!下面看看这些垂直类电商是怎么保证的:

1.寺库网

正品保障:假一赔二,寺库经营的商品均为正品。从不销售假货、仿制品,欢迎顾客到任何鉴定机构检测。如确定寺库销售的商品非正品,寺库将提供双倍赔偿服务。

2.走秀网

正品授权:经过数年的积累和努力,走秀网已经和众多国际品牌和平台达成了战略合作关系,包括Blue Neil、HUGO BOSS、FABL等国际品牌和eBay、Gmarket等很多海外著名的网购网站。对于走秀网出售的奢侈品,每件产品上都会附有安全封条以鉴别真伪。同时走秀网聘有专门的奢侈品鉴定师,对所有售出的产品进行鉴定。

3.优众网

采用与与众多知名国际高端连锁一致的采购模式和平行贸易商合作模式,与近400个世界顶级品牌达成合作在优众网进行销售。通过专业的采购渠道,优众网与时尚品牌直接合作,保证价格优势和稳定货源。

4.唯品会

唯品会保证售卖的品牌均为正品,并由中国太平洋财产保险股份有限公司为顾客购买的每一件商品进行承保。如果顾客对在唯品会所购的商品属品牌正品存在怀疑,请立即到工商等相关法定部门进行产品质量鉴定。假如鉴定结果为非品牌正品,可最迟在收到商品后90日内,向太平洋保险公司依法定程序索取该商品售价的全额赔偿。

赔偿金额:等同该商品售价的全额(赔偿金额按照购物时所支付商品金额而定,不包括配送与代金券的费用)。

至于第三方开放平台,对于售假的商家也有处罚措施,最严重的也就是删除店铺了。不过想要解决售假的问题,还是要从审核商家做起的,只有从根本上铲除假货的生存空间才能杜绝假货的泛滥。

5.天猫

对于出售假冒商品的商家,每次扣四十八分。为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,天猫视情节严重程度给予店铺监管。

6.京东

出售假冒商品的,京东对卖家所发布的假冒商品及信息进行删除;为保护消费者权益,对违反本情形的卖家,京东视情节严重程度采取市场管控措施(包括但不限于店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告、关闭店铺等)。

如卖家出售假冒商品,须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺全部累计销售额的10倍。如前述违约金不足弥补京东损失的,卖家仍应予以赔偿。

看完这些正品保证,我们会发现虽然电商企业能保证给消费者退款退货,但也不能完全保证自己销售的没有假货。即便是消费者进行了维权,也就是拿回了自己的钱而已,怎么说都是一次不高兴的购物经历。所以说,给人那么多承诺干什么?还是好好的卖点真货就好了。

时间: 2024-09-24 22:58:41

电商都是怎样承诺消费者的的相关文章

大数据告诉你,电商都把假货发给谁?

"看人下刀",电商玩得更科幻 内幕:你在网上买件大牌化妆品,在订单提交→发货之前,系统会查询分析你在全平台的购物数据(大数据内部共享):购买均价,常购品牌,退货率. 如果你同类产品消费倾向绝对大部分在100~200元品牌,系统就判定你没用过大牌真品,在后台将你备注:低风险,发的货有30%几率是高仿货.如果在你购买记录里多次购买品牌,就自动分配真品. 真相1 你的消费记录,购买记录,客单价记录,将作为发货参考数据被系统识别,看人下刀更精准. 妥协的人,最后被玩坏 内幕:很多人有类似经历:

眼下中国最好的电商都是中心化模式

眼下中国最好的电商都是"中心化"模式.所谓中心化模式就是一个平台集中了所有商家和眼球/流量,成为消费者购物的第一入口.消费者通过这个入口找商品,平台通过这个入口做利益分配,雁过拔毛. 据我了解,淘宝80%左右的收入来源是P4P,一种利用消费者入口的排名广告:京东核心的交易品类依然集中在自营的3C:唯品会完全是限时特卖:当当网在书之外的品类一塌糊涂...几乎所有中心化模式的消费者行为都很单一,这也自然带来了平台收入模式的单一.当然,有的单一叫"把一个事情做到极致"(比

刚刚还有人说今年的双十一各大电商都没有什么大的声音

刚刚还有人说今年的双十一各大电商都没有什么大的声音,马上来自天猫和京东的大战就来了. 10月29日晚,蓝鲸TMT网爆出猛料称,"准备在双十一看热闹的同志们可以洗洗睡了.听闻天猫在媒体封杀京东!貌似是双11成为天猫的注册商标,京东只能撤换所有的广告.临近双11放这种大招,绝对是蓄谋已久要一举弄死京东啊!"10月30日,京东发言人官方微博发布了一封致全国媒体的公开信,从侧面对此事进行了回应,揭示了天猫与京东等电商围绕双十一之间的暗战. 这封信透露:"某电商企业向全国的媒体们通发了

双十一各大电商都在拼命地比拼营销创意

"双十一"各大电商都在拼命地比拼营销创意,以获取消费者最大程度地注意,但有时赢得过多关注也未必是一件好事.电商比拼的是由前到后的综合实力,在商品同质化的情况下,服务体验尤为关键.不是有调研显示:一个不满意的客户至少要向另外11个人诉说,一个高度满意的客户至少要向周围5个人推荐.所以还是有多大能力拦多大的活,否则也许会得不偿失. 对于电子商务企业来说,呈献给用户的是前台绚丽多姿的网页,用户在上面完成商品的筛选和订单的提交,而真正决定其竞争力的则是后端的物流系统.物流系统的强弱决定了订单的

为什么主流电商都开始打“服装”战略了

电商大战的硝烟刚刚过去,原本以为可以稍微停歇一阵.但伴随淘宝.当当网.京东等电子商务网站纷纷开打服装大战,众电商近日开展的时尚T台秀场又给众电商的时尚转型留下了足够的谈资.而这其中最让人跌破眼球的是原本以"图书"为主营的当当网,缘于一场"2014秋冬新品发布会"成为了电商界时尚转型首秀. 9月11日,当当网在其911服装秀上公布了新的服装计划,其中最惹人眼球的就是扩建时尚编辑团队和买手团队,与服装设计师协会建立深度合作,创建独立设计扶持平台;创新无线时尚购物体验,新

电商约战“光棍节” 消费者需理性防“忽悠”

http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7837.html">中国经济网编者按: 一年一度的"双十一"又要到来了,这个日子一直被年轻人视为"光棍节".而今年,电商卖力吆喝.优惠汹涌如潮.快递严阵以待,网购大战愈发激烈,"光棍节"已俨然成为"网购节".作为消费者要想在电商大战中淘到真正的优惠,还需擦亮双眼"防忽悠". "光棍节"变身网

同意赚钱的电商都在淘宝

"赚钱的电商,都在淘宝."阿里巴巴集团首席市场官王帅昨晚在微博上大胆抛出这一观点,引发业界人士热议. 深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥表示,同意赚钱的电商都在淘宝,其他淘宝以外的电商大都是亏损的. 王帅表示:赚钱的电子商务,更多在于把企业当作企业做,把今天当作今天做.亏钱的电子商务,更多在于把企业当作模式做,把未来当作今天做. 在淘宝赚钱的网商案例比比皆是. 淘宝设计师原创品牌裂帛前段时间获得了一笔8000万的融资.裂帛创始人汤大风却表示:"风投的钱,都还放在我们公司的账

“双十一”警钟 注意电商新规雷区消费者投诉有法可依

11月10日消息,又是一年"双十一",购物是否真狂欢?双十一各大电商纷纷卖力促销,这一天俨然变成了全民狂欢.随着双十一的临近,十一月一直没有消停过,各大电商轮番轰炸硝烟四起.消费者的狂欢是一方面,合理谨慎的消费也是要同时具备的,每年因为双十一出现的纠纷及问题层出不穷. "双十一"警钟 注意电商新规雷区消费者投诉有法可依 <网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定>(以下简称<规定>)自2015年10月1日起正式施行.明天就是网购族的"

一年一度的电商双11在消费者狂热中落下帷幕

一年一度的电商"双11"在消费者狂热中落下帷幕. 各大电商频频向媒体发来战报.来自阿里巴巴的数据显示,今年天猫"双11"成交额350亿:易迅网公布,促销8天下单金额突破10亿元.京东方面表示,截止到11日中午12点,订单量达到平日全天水平,网站流量是平日的2.5倍.苏宁方面表示,移动客户端销售同比增长了10倍-- 这场狂欢背后,折射出的电商格局的演变:一些电商公司风头正劲,希望从"双11"狂欢中占据一席之地: 另一些电商公司则在"双11