微博营销的第一步测量问题

  随着微博的火爆,今天很多企业组织开始尝试微博营销。很多营销业者都有自己的微博营销主张,在我看来,大致可以分为两种:互动派以及广播派。前者强调企业组织利用微博和用户“沟通”,后者则更偏向于企业组织利用微博来“广播”商业消息。理论上讲,互动派似乎更高级一点,因为它着眼于微博这个互动服务的本质。不过,说归说,做起来就是另外一码子事。

  按照互动派的观点去实施微博营销,首先就是操作性问题。一个只有数百乃至数千粉丝的企业微博帐号,是可以做到和每个留言者进行互动的。但如果这个帐号有上百万粉丝,这就非常难了。更何况微博互动不是一问一答两个来回,有时候还会碰到消费者和消费者之间争论不休。真要去和每个消费者互动,极其困难。

  其次,也是互动派最大的难点在于很难对营销行为进行测量。比如互动派经常会鼓吹要“真诚”、要“及时”。那么,什么叫真诚?什么叫及时?这个很难讲:你以为自己很真诚,消费者未必同意。营销行为后的结果也很难测量,提高美誉度?提高多少?增加知名度?增加多少?总不见得用销量是否提升作为唯一依据来考评微博营销结果罢。

  我并不是不主张企业利用微博和用户进行比较深入的互动,正相反的是,我认为这才是互动营销的真谛。但是,饭要一口一口吃,营销手法的进化也要一点一点来。务实地讲,广播派的一些观点,是更容易操作的也是更容易测量的。可以视为“初级微博营销”,或“基础微博营销”。

  广播派对微博的认识其实质就是把微博当成一本杂志(或者一份报纸、一个电视频道之类)。“粉丝超过100个,你就是一本内刊;粉丝超过1000个,你就是个布告栏;粉丝超过1万个,你就是一本杂志;粉丝超过10万个,你就是一份都市报;粉丝超过100万个,你就是本地电视台;粉丝超过1000万个,你就是省级电视台;粉丝超过1亿个,你就是中央电视台了”——这样一句话很能代表广播派的观点:从营销角度而言,微博和所谓的传统媒体并无太大差别。

  无论组织是利用一个或数个已经有足够粉丝的所谓大号去商用传播,还是组织自己开个官方微博来商用传播,前提都是这个号已经被养得可以用作商业目的了:只有十数个粉丝的号,有什么商业价值呢?而养号,无非就是把平时发布的内容搞得有趣些,吸引人些,在需要的时候来这么一下广告——这样的流程,是不是和办本杂志差不多?如果采用找大号合作方式,那就是去一个媒体上登广告(paid media),如果用自家微博做推广,那就是自办媒体了(owned media)。

  先讨论paid media的做法,也就是找大号。

  虽然如前文所述,对于商业组织而言,寻找一个微博大号做商业推广合作,和寻找一本有庞大发行量的杂志投放广告差不多。但利用杂志营销测量相对困难。杂志发行量背后的读者是谁,是一个很整体式的描述,而且缺乏这个读者自身传播力的探测认知。但微博上一个号的粉丝,是否僵尸粉(也就是不活动的微博用户,可能是机器注册生成,也可能是真人注册但已放弃),其人自身传播力有多大,却是可以想法子去探测的。而这种探测结果,为商业组织与某微博大号合作搞商业活动,提供了一个可以借鉴的依据。

  什么样的大号值得企业组织去合作呢?粉丝越多越好?这倒未必。以新浪微博为例,很多人都知道僵粉众多。据新京报最近的一则报道说,现在刷粉公司一夜之间就可以造20万僵尸粉,在这样的情况下,辨识一个是否有真实的足够的传播力的微博帐号,成为微博营销首要的问题。第二个问题则是:即便两个微博大号的真实粉丝数是一致的,那么,那个大号更适合自家企业的品牌产品去利用做推广呢?这涉及该大号的粉丝地域分布、兴趣分布等。特别是地域分布,对于并非全国性销售服务的企业来说,很重要。

  一个名为“微博派”的管理工具可以帮助企业主判断哪个号更适合合作。新浪微博上两个粉丝最多的草根大号(即非V用户):微博搞笑排行榜(4百余万粉丝,以下简称微博搞笑)和冷笑话精选(5百余万粉丝,以下简称冷笑话)。经过分析后可以得知,从粉丝质量上看,后者也比前者强:它的粉丝自有粉丝数在50个以下的,比率为84%,而前者为88%。考虑到粉丝数越多,这个比率应该越高的普遍规律,“冷笑话”以多出1百万粉丝的规模当量,还能将这个比率运营到比“微博搞笑”低2个百分点,相对而言,更有价值些。

  从各自粉丝的活跃度来看,冷笑话也运营得更好一些:活跃度指数在1.5之下的,比率为67%,而“微博搞笑”则为70%。地域分析上,以“上海”为例,粉丝规模两者差不多,但在活跃度上,“冷笑话”比“微博搞笑”强出太多(前者大概在40%左右,后者则在10%上下)。故而,如果以“上海”为地域进行推广的商业组织,在其它条件(比如价格)差不多情况下,“冷笑话”这个帐号更合适,因为它的上海粉丝更活跃一些,更容易登录接受到信息,以及将这个信息再传播出去。

  再来看owned media的做法,即培养自己的官方微博帐号。

  在实际操作中,有很多企业是将自家的微博帐号交给一家第三方公司全权负责维护:包括且不限于吸引粉丝数,发布商业信息,与粉丝互动等。这种委托运营都是付了钱的,怎么判断自家这个钱花得不冤枉呢?和竞品比就知道了。

  下图是利用微博派看到的麦当劳和肯德基的帐号情况。

  这张图已经很一目了然地告诉了这样一个事实:如果肯德基是花钱请人维护的微博帐号,别看它坐拥十几万粉丝,无论是质量还是僵粉率,都比麦当劳差了一大截,可谓花了冤枉钱。

  类似“微博派”这样的工具,能够帮助到广告主迅速判断出一个帐号(无论是别人的还是自家的)有无商业上的广告价值。这是一个可以量化的测量结果。对于微博营销广播派而言,这一步上被一些虚假的粉丝数晃了眼,后面的,都会事倍功半。故而,它是至关重要的。

  —— 需要提请读者注意 ——

  我受邀成为微博派工具的测试用户,并与该公司有一定的利益关系。故而请读者自辩。

时间: 2024-10-12 08:47:48

微博营销的第一步测量问题的相关文章

微博营销上第一批吃螃蟹的中小企业

10月20日受艾瑞网邀请参加艾瑞举办的微博营销会议.会议主题重点讨论微博的核心价值是什么,微博营销的特点是什么.如何有效利用微博平台展开营销活动等话题.分为专题演讲和互动讨论两个环节(http://meeting.iresearch.cn/events/44/index.htm) 我主讲的题目是:<微博营销上第一批吃螃蟹的中小企业>.因为时间的关系,我主要介绍了三个中小企业的微博营销案例. 第一个案例是飘飘龙的.飘飘龙是浙江富阳市的一家专门做毛绒玩具的公司,是出口型企业转型电子商务的典型,在淘

新浪微博商业化突围:手机微博是变现第一步

南都讯 记者 谢睿 新浪微博在短短18个月内成功获取过亿用户,在一众门户网站中脱颖而出,促使股价在过去52周内跃升逾329%.但在赚足眼球之余,微博却至今无法实现商业价值上的突破. 日前,在广州"微时代博天下"2011年新浪微博高峰论坛上,微博盈利再次成为焦点话题.新浪全国销售总经理李想在接受记者专访时表示,微博体系诞生给传统互联网的赢利模式带来新机会,未来有望同时从企业和用户两个渠道获得收入,而手机微博将是变现的第一步. 企业和用户双渠道吸金 此前,新浪首席执行官曹国伟对外宣称微博有

微博营销时代已到 企业如何利用微博营销品牌

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 微博的发展可以说是再次创造了互联网应用的神话,当人们还在惊叹微博带给我们惊喜的时候,微博营销已经开始和我们的生活息息相关了,不仅仅名人通过微博来获得粉丝,企业也开始关注到微博在营销方面的巨大感染力,开始纷纷开展自己的微博营销策略,通过微博来树立企业的品牌形象,看起来这种方式,性价比超高,但是微博营销就真的能够给企业带来良好的口碑吗?如果能,那么怎么做才能够实现呢? 很多专家认为,微博营销对于企业而言,并不是一件简单的事情,首先是粉丝的打造,要知道企

企业微博营销5大致命误区

本文来自@晏涛三寿 现为知名电商企业网络策划及微博运营负责人.三寿通过自己的运营经验与很多国内的实例,加上他的明锐的嗅觉与洞察,写得比较靠谱的文章,推荐给大家. 企业开展微博营销已经是一个大的趋势,从刚开始的质疑,到其后的跃跃欲试,到现在急忙招兵买马,似乎要大干一场.然而很多企业对于微博营销应没有一个清晰的定位和客观的看待,不知道自己究竟通过微博做什么?不知道微博该如何去运营,如何去考核运营人员,死磕粉丝数.转发数,不知道如何制定微博日常运营计划,甚至不知道要找什么样的人来运营微博.很欣喜,这些

空空:浅谈利用微博营销的难点

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 微博作为最具有实时更新性的互动式沟通工具最大的特点就是集成化和开放化,你可以通过你的手机.IM软和外部API接口等途径向你的微型博客发布消息 ,并且微博有社区性的优势功能,目前很多企业和个人站长都在尝试和深化微博营销以达到营销价值最大化,但是微博营销也有其难点,空空就拿切身体会来分析自己和身边的站长朋友做草根微博营销所遇到的难点. 一:粉丝的快速增加 在前期做微博都会遇到粉丝增加速度缓慢的难题,除非你是知名企业和名人明星.特别是草根企业微博,没名没

白庚晓:开展网络营销第一步 建站之八项注意篇

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 笔者在前一篇<开展网络营销的第一步,建立网站之三大纪律篇>中简单的介绍了建站需要注意的三个基本要点,在这一篇中,将谈谈建站提升用户体验的八个小窍门. 一.门面要讲究 网站跟传统营销中的门店一样,好的装修,是吸引眼球的第一个关键点.而网站中的装修,其实就是指网站页面设计.很多企业(个人)经常会不重视网站的页面设计,想到一出是一出,或者生硬的把各种看上去精彩的元素凑拼在一起,这样的网站,即使推广做得再好,也很难把推广带来的流量转化为实际的销量.大家在

微博运营:企业微博营销实战流程

本文来自@晏涛三寿 现为知名电商企业网络策划及微博运营负责人. 引言 研究微博营销已达半年之久,在实战中不断的摸索总结,零零散散的也写了不少关于微博方面的文章,每次都在派代上首发,得到了派友们的支持或者拍砖,最后被其他网站转载.之前都零零散散的,这一次花了点时间整理出了<企业微博运营实战流程>,希望将自己的一点经验与大家分享,没有华丽的语言,没有精美的图片,没有深奥的理论,都是自己在操作过程中的一点心得体会. 上次写完<微博营销基本兵法>之后大家一直追问我具体该如何操作,我知道大家

博彩式营销并非最佳微博营销模式

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 诸如奥运会.世界杯这样的全球性.全民性体育赛事对于企业来讲都是一次难得的营销机遇.而今年的世界杯微博营销则是一场绝对劲爆的营销盛宴.我们看到在新浪微博上,很多企业.个人纷纷利用世界杯赛事作为引爆点,利用微博平台进行各种营销.营销方式最多的是通过竞猜比分的方式来吸引关注,然后猜中者获得礼品赠送,我们将这种营销方式称之为"博彩式微博营销".这种营销方式的最大好处是可以立竿见影的获得粉丝关注.同时将某一单一事件传播出去. 然而这并非最佳的微博营

营销新锐:微博营销能用来做什么?

微博凶猛,目前http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/32393.html">网络流行微博潮,短短时间却迅速赶超几年前的博客.相对于博客,微博的特点更随意,像大排档,博客更像西餐,更正式.碎片化的时代,碎片化的时间.碎片化的灵感,更有微博的需求与冲动. 2009年,一种只能发布140字语句,便捷而随意的Mirco-Blogging(微博客)在世界上流行起来,其鼻祖Twitter .com在国际市场上影响日增.在中国市场上,新浪于2009年8月24日推