花钱买家具商家消失，团购网站推来推去消费者很受伤

　　商报讯 （见习记者 朱荣） 2010年，余女士参加了由">中国团购网举办的第四届大型建材家具电器团购会，在第五季家具店花100元下单订购了一张价值1900元的床，但后来商家消失了（详见本报3月1日9版报道）。

　　上周，中国团购网南京客服部的张经理致电记者表示，“第五季家具已从杭州完全撤离，搬回苏州总公司发展，公司和其反映情况后，对方负责人承诺会和消费者联系，如情况属实将给予全额退款。”

　　消息见报后，本报维权热线85188518又接到消费者来电去年7月，裘先生在中国团购网举办的团购会上花100元下单订购了一些第五季家具店的商品。后来因故没有交易，于是他按团购网的规定去门店退订，但没有结果。裘先生说：“等我再次去找门店时，发现商家已关门，我找到了第五季家具苏州的总公司，对方还是让我联系中国团购网，团购网杭州客服部的电话却一直无人接听。那天我看到商报上有关中国团购网的相关报道，希望记者能帮我和团购网沟通。”

　　中国团购网杭州地区负责人匡小姐承诺会联系这两位消费者，并督促经销商为消费者把问题解决。

　　余女士的反馈则是，虽然有人联系，但事情并没有真正落实处理。匡小姐对此事的说法是：“裘先生只是下了单，公司可以给予其退款；但余女士的问题，因其已向商家支付订金，并由商家给其开出了单据，那就和我们公司没有关系了，消费者只能找第五季家具处理问题，公司现在也无能为力了。”