几年前,苏宁电器(002024,股吧)副董事长孙为民在接受采访时还会对电器卖场的发展津津乐道,但现在,这位出身家电卖场的高管提及最多的却是电子商务。在电商群雄割据的时代,苏宁无疑成为了传统企业中的一匹黑马,与阿里巴巴、京东商城、腾讯一起分食着电商市场的大蛋糕。在孙为民看来,价格驱动和投资驱动的热潮即将过去,以“原有零售企业上网”为代表的“第三势力”正在崛起,并迅速成为电子商务盘子中最重要的部分之一。
电商取代实体零售很幼稚
去年底,王健林与马云1亿元的对赌成为业内最热门的话题之一,而苏宁董事长张近东也被爆料为这场对赌的“幕后推手”。随即,电商与实体零售的关系也被炒到空前的热度。但对于“电商是否会取代实体零售”的观点,孙为民认为这是“非常幼稚的想法”。
孙为民将电子商务比喻成成长速度很快的幼儿,而成熟的实体商业则被比喻成青年。“人们不能一直以孩子的成长速度去衡量电商,计算它会不会超过或者取代实体零售。因为电商也会从高速增长慢慢走向成熟;另一方面,实体零售也在发生变化。”
与“取代”相比,孙为民认为,未来实体零售与电子商务将更多地体现在融合上。“原来不少实体零售商幻想着,就像有人坐飞机,有人做火车一样,线上和线下的客户是不同的,但现在已经是高铁时代了,不去做融合怎么行?”孙为民表示,在未来的商业中,每个人做的事都是自己最擅长的事情和最有价值的东西。如实体商业偏重于体验型、服务性,而互联网则以定制型、长尾需求为主。
电商“第三势力”将崛起
第三方数据显示,目前国内规模型电商均处于亏损状态,只有阿里巴巴等电商服务商实现了盈利;而另一方面,真正进行商品销售的电商企业大部分都是依靠投资运转,并且有些已经付出了巨大代价。
因此,在孙为民看来,目前的电子商务行业存在两个特点;第一是被淘宝、天猫等平台服务商主宰;第二则是投资驱动,如京东商城、亚马逊等。前者并不属于商业零售范畴,而后者也并没有将挣钱冀望于零售,而是更多地希望通过上市、出售等手段,在资本市场获得收益。“现在的电商企业主要是这两种出身,但这二者都不是零售精神。”
从去年开始,VC、PE等投资机构对电商行业的投资兴趣骤减,但孙为民提到,与之相对应的是,整个社会对电商的投资总量却在增加,这在表面上很难被看出来。而这些投资大部分来自行业中原有的零售企业,纷纷上马电商业务。“未来,电子商务的增长肯定会来自"第三势力",也就是传统零售触网。”孙为民提到,虽然不少零售企业认为这样的观点“不靠谱”,但再过三年,电商一定会成为传统企业的“标配”。
你不变社会也要逼你变
在去年底开业的苏宁四季青旗舰店中,“私享家”样板间首次与北京消费者见面。孙为民提到,苏宁早在2009年就开始做“私享家”这样的家装解决方案,但一直停留在实验阶段,没有进行市场化和产品化。而至今为止,类似“私享家”这样的工程服务,国家还没有制定相关标准。事实上,这样的问题在苏宁着手做电商时也曾出现过。
记者了解到,苏宁早在数年前就曾提出过进行电商尝试,但由于电商耗资巨大,前景不明,考虑到对投资者的利益回报,一直未能成行。“企业的转型过程很复杂,除了目标、路径、方法问题,另外很重要的就是观念。因为观念问题不在于谁保守、谁激进、谁正确、谁错误,而是人们对价值判断的差异。”孙为民坦言,在苏宁提出做电商之初,需要投入庞大的人力、物力和财力,结果不但不赚钱,还有可能为实体店销售分流,对利润产生影响。“这种决策不是那么容易下的,但从现在看来,企业是不破不立,你不变,社会也要逼着你变。”
商报记者 崇晓萌