即便屡遭盈利质疑和质量危机，电子商务仍然以前所未有的姿态革新中国商业市场。不论对于网购人群还是从业企业，电子商务都不再只是与传统零售做对比的炫耀式数据。
从只被阿里巴巴、当当、腾讯等互联网企业看重，到苏宁、万达竞相入局，再到两会代表、委员的就此建言献策，电商继续成为行业最大热潮。
传统零售化敌为友
企业有竞争，但行业应共融，曾对电子商务抱有极大敌意的传统零售行业态度转变更在情理之中。新年刚过，众多线下零售企业纷纷加码电商。
苏宁电器在正月初十宣布改名为苏宁云商，对此前以苏宁易购为主的电商思路进行升级。几乎同时，万达集团电商平台即将挂牌的消息传得沸沸扬扬。
不仅是一线城市的大型零售商，在河南洛阳，一家本地家电零售商容威集团，也决定扩展电子商务，将实体店人员全部分流在容威物联中心，服务洛阳网商物流。同时关闭两家数千平方米实体店面。容威董事长车炳恒在微博中感叹，“当下谁家实体店多，谁家亏损将加大”。
艾瑞咨询分析师王亭亭表示，经过几年的快速发展，中国网络购物市场2012年开始逐渐进入成熟期，传统商业向电子商务的转型和融合也成为共识。尤其是去年天猫和淘宝网连续创下单日191亿元、全年超1万亿元的惊人数字，对传统企业是很大的刺激。
或许更大的刺激是过去五年，中国网上零售额以每年平均增长99%的速度发展，天猫著名的“双11”购物节，从单日5000万元到单日100多亿元，只用了三年时间。
而根据中国互联网络信息中心发布的最新数据显示，截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿元，网络购物使用率提升至42.9%。根据中国商业联合会1月报告，国内各种零售业态的成长性上，网络购物已连续多年保持第一。2012年网购市场交易规模已超过1万亿元，占社会消费品零售总额的比重突破6%。预计在“十二五”末，这一比重将达到10%。
现在人们不但上网买衣服鞋子，连网购家具建材、IC元器件、珠宝汽配也成了潮流。代表型企业有科通芯城，这家中国首家IC元器件自营电商，是全国最大的IC元器件分销商科通集团(2005年美国纳斯达克上市)旗下公司， 2011年进军电商，由于所在的领域市场盘子达到2万亿，而其能够给产业链带来的价值更为深远和广泛，据悉，其通过电子商务模式可以将上游一线品牌供给中小企业，通过电商助力中小企业去山寨化，因此，其上线一年便超过10亿元人民币，今年目标50亿元，预计五年将打造另一个生产流通领域的京东。
政府愈发重视
传统零售转型电商是生存之道，政府部门屡次提及考虑经济模式的升级。
不久前的各地“两会”上，电子商务是热门话题。上海市委书记韩正思索：一些实体商场变成了电商的展示柜台，商业模式正在发生深刻变化，上海应该如何面对;杭州市市长邵占维在政府工作报告中表示，2013年杭州将探索新的消费模式，大力培养网商，做强电子商务产业链，鼓励居民扩大网购;《广州市加快电子商务发展的实施方案(试行)》已经出炉，从2013年起，广州市将连续五年每年投入5亿元扶持电子商务发展……
这种热潮一直持续到全国“两会”。“可以利用电子商务这个新途径来扩大内需。”全国政协委员、致公党中央委员徐晓兰介绍，当下不少商场成为电子商务的“试衣间”，对传统商家来说，转变经营思路和模式，适应新的消费趋势已是题中应有之义。
电子商务扩大内需增长，并不只是对传统零售业的替代。国际著名研究机构麦肯锡的数据表明，每100元网络零售交易额中，有59元是对线下零售的替代，有39元完全是由电子商务拉动新增的消费。
全国人大代表、浙江省侨联副主席陈乃科的议案则指出，随着传统行业转型电子商务的趋势愈发明显，制造业的转型需求迫切，应该鼓励其利用电子商务建立起新的内销模式，实现转型升级。
“现在的电子商务只是对传统零售渠道的变革，未来三至五年，将进入生产制造的变革，直到影响生活方式的变革，”陈乃科说，“中国制造业应该抓住这个机会。”
事实上，电商已经延伸到制造业。富士康近日宣布，将中国零售业务的重点转向网络销售。无独有偶，12家宜家代工厂拒绝为宜家供货，自创“嘉宜美”品牌集体转型电商入驻天猫。
这些不是偶然事件。陈乃科发现，如今在网络购物平台上已活跃着大量由传统制造业转型而来的网络零售商。比如温州龙湾“蓝藤卫浴”，此前专注为欧洲、中东等企业做五金卫浴外贸贴牌生产，2010年开始转型做内销，2011年下半年，其天猫店铺销售额已近千万元。
问题待解但瑕不掩瑜
电子商务具备低成本、高开放性、灵活性的优势，能够帮助制造企业绕开中间环节，直接面对消费者，大幅提高产品利润水平，也可以实现个性化、批量化、定制化的订单生产模式，也成为传统制造业打造自有品牌的一条捷径。
不过，目前互联网购物还存在一些瓶颈问题有待突破。比如我国现有的物流基础设施建设虽然有了很大发展，但是仍然相对落后。很多电商企业不得不尝试自建或合建仓储物流，导致重复建设、仓储及物流资源利用率低等问题。另外，宽带不宽、资费过高的问题严重制约了电子商务的发展和普及。
为解决这些矛盾，徐晓兰建议，在硬件方面，政府大力推进电子商务基础设施建设，加大物流、宽带基础设施的投资，特别是对西部、偏远地区给予投资倾斜;打破物流、宽带等领域的市场垄断，吸引社会资金进行投资。在软件方面，政府要帮助民间树立互联网治理的新理念。尽量减少行政许可，鼓励电子商务各民事主体在现有法律环境下，更多用市场手段而非行政手段解决商务争端。
而针对电商征税等有可能减弱电商价格优势的话题，北京科技大学教授梅绍祖的观点是，世界各国大都对电子商务实行税收中性原则，不增加新的税种。各国都看到，要推动电子商务的发展，在一定时期免税、减税是很有效的手段，发达国家、发展中国家都是一样的。
中国社科院财贸院副院长荆林波也认为，在制定相关税收政策的时候，应该以促进电子商务发展为要，采取适当的税收优惠政策。尤其对以中小创业者为主的C2C卖家，还应鼓励其发展，促进就业和内需市场的扩张。
根据此前阿里巴巴集团公布的数据，目前94%的淘宝卖家营业额在24万元人民币以下，大多数不在征税的范围内，而一些发展较好的商家，在线下已经在缴税了。
无论如何，电商在成绩和争议中依然前行。北京商报记者 张绪旺/文 张淼/制图