商报图形徐侨唯 制新浪微博上关于此次电商价格战的网友投票 网页截图
电商群殴录
商报记者 敖祥菲 实习生 喻倩倩
经过电商大佬们前天一天的吆喝预热，万众瞩目的电商家电价格大战终于在昨日9点拉开帷幕。昨日，率先发起价格战的京东商城宣布，其大家电半日销售额超2亿元。不过，不少市民昨日一早就“趴”在电脑前比较各家的家电价格，却遇到苏宁易购网站打不开、京东提价再降价、各网站家电型号不同等情况。
前天，京东商城董事局主席兼CEO刘强东宣布，从昨日9点开始，京东商城所有大家电都比苏宁线上线下无底线便宜。随后，苏宁易购、国美电器、腾讯易迅等宣布价格最低。昨日9点一到，这场万众瞩目的电商家电价格大战终于拉开帷幕。
刘强东提前为消费者支招
昨日上午，还不到8点，就有不少市民“趴”在电脑前，在上述几家电商网站上挑选大家电，期待9点大战拉开序幕后，找出最划算的价格。
刘强东则在8点过发布微博，提醒大家不要急着下单，“因为价格是一轮一轮降的，京东所有大家电会不停降价，永远比苏宁低”。他还建议，如果苏宁30分钟还不降价，大家再出手。
价格战正式打响后，记者登录京东商城看到，其首页打出了“815家电血拼”的口号，称所有大家电价格“直降百元”。苏宁易购亦宣布28款商品限时抢购，并推出图书0元购、客户下订单后直接返还等值全场通用券等促销活动。苏宁易购还宣布升级三项服务措施：送货延迟最高赔付10%、退货退款到账时间晚于金融机构规定时间给予10倍利率滞纳金赔付、退换货上门取件时间高于三天给予5%赔付。
各电商家电产品轮番降价
大战开战后，网友们开始在各大网站挑自己心仪的大家电商品。与此同时，一淘网、网易有道等连夜研发出实时比价软件供网友及时比价。
根据有道购物助手的监测，截至昨日11点，京东的商品均价为3496元，相比10点时下降了53元；苏宁商品均价为3298元，相比10点时下降了22元。1小时内，京东调价19%，苏宁调价17%，降幅已明显小于前1小时。截至昨日11点，京东27%的商品比苏宁便宜10%以上。在商品价格方面，50%的商品是京东更便宜，32%的商品苏宁更便宜，18%的商品双方价格相同。
但从一淘网监测的情况来看，昨日9点与前天大家电商品整体数据对比显示：京东很“坑爹”，产品价格平均涨幅为3.8%，平均上涨241元；苏宁很认真，苏宁大家电整体平均降幅为-3.1%，平均降130元。
一淘网价格监测数据显示，截至昨日17点，苏宁比京东价格高的大家电商品有297件，占比25%；京东比苏宁价格高的商品有475件，占比41%；剩下33%的商品两者价格相同。一淘网还称，国美成为本次价格擂台的黑马，当天国美在大家电（电视、冰箱、空调、洗衣机）领域的降价商品数量比例远远高于京东商城与苏宁。
京东大家电半日销售破2亿
尽管价格不及此前宣布的那么低，京东昨日仍宣布，其大家电销售额不断刷新，截至昨日中午，大家电销售额突破2亿元。
刘强东还称，这是京东的最后一场恶战，以后的价格战将是持续理性的竞争。被问及京东的现金是否够打价格战时，刘强东说，京东绝对不差钱，目前账上现金远超过10亿美元，并且没有一个投资人反对价格战。刘强东也直言，并不是所有供货商都支持这次的价格战，有1/3供货商表示反对，1/3表示支持，反对的大多是国外品牌。
昨日下午，一则来自央视财经频道的消息称，苏宁易购执行副总裁李斌宣布，此次打折季结束后，即使京东继续打价格战，苏宁易购也不会继续跟进优惠促销活动。
不过，这则消息随后即遭到李斌本人的驳斥。李斌通过微博表示，他从未有过类似表述，并强调说这本身就是一个错误逻辑，价格竞争是市场竞争永恒的主题，苏宁易购始终坚持薄利多销的原则和既定的营销节奏，充分发挥综合优势，给消费者持续提供最优性价比的产品和服务。
昨日，易迅网CEO卜广齐表示，此次刘强东微博引发的“口水战”兼“价格战”，是一场营销骗局，“京东和苏宁易购上相同产品很少，消费者根本无法比价”。他同时还指责京东商城故意绕道3C、炒作零毛利概念等行为。
乱象
电商价格战乱象横生
商报记者 敖祥菲 实习生 喻倩倩
在这轮价格战中，各电商都声称自己销售的产品最便宜，商报记者却发现，价格战中乱象横生。
乱象一 当当未参战价格最低
昨日中午，并未参战的当当网CEO李国庆在微博中发布电商开战2小时的即时比价战况：在3000余商品的售价最低金牌榜上，国美电器及当当旗舰店以537席位居榜首，京东商城有362席，腾讯易迅有361席，当当网有263席，苏宁易购有180席。
随后，一淘网发布的报告显示，昨日共监测全网6大B2C商家11.7万余件大家电商品，其中仅5000多件商品价格有所下降，总占比仅4.2%。在宣布参加价格战的商家中，国美电器官网的降价商品比例达到了16.6%，是最实在、最给力的商家，而京东降价大家电的比例仅有6%。
一淘网的监测数据还显示，昨日价格战中，京东的商品价格最高降幅仅约10%，最高降价幅度284元，而苏宁易购、国美电器商城的平均降幅则在8%左右。
乱象二 京东先涨价再降价
昨日，京东屡屡被网友曝出有些商品是先涨价再降价。网友“二人二事儿V”在微博上说，上周他在国美买的一款空调，价格为2278元，但昨日13：16京东同型号空调的价格是2650元，且显示无货；一款夏普32英寸液晶电视，一周前他在库巴网上买成2998元，昨日早上京东的价格是3299元，且有货，但下调到2639元后显示无货。该网友质疑刘强东：“你说是零利润，价格仍然比别人高出很多，难道是你进价太高？”
昨日，一淘网监测数据显示，京东商城14日晚在大家电品类上有近50件商品悄悄涨价，价格涨幅从30%~100%不等。
乱象三 超半数商品缺货
不仅遭遇实际并不便宜的商品价格，很多网友因商品缺货备感失望。网友“小疯子喝茶叶”告诉商报记者，昨日打算买台柜式空调，但京东上一台现货都没有，“没现货还卖什么家电”。还有网友表示：“好多家的网页都打不开，即使打开了也缺货，洗洗睡吧！”
记者通过实时查看一淘网比价擂台排行榜发现，在许多商家标榜“最低价”的商品数据中，超过半数都处于无货状态。
线上与线下商品型号不同，也让部分网友很郁闷。市民余小姐告诉商报记者，昨日价格战开打前，她专程到杨家坪苏宁门店去打探了门店价格，当时她看中的是美的一款大1匹空调，但当她准备到线上比价时，发现在线上根本找不到同型号产品。
乱象四 苏宁网站无法登录
昨日9点多，不少网友在新浪微博上反映，苏宁电器(002024,股吧)官网和苏宁易购均无法登录。
原来，苏宁电器推出大家电促销活动后，不到10分钟，由于服务器瞬间流量暴增，苏宁官网和苏宁易购就出现访问困难和无法登录的情况。相比之下，流量更大的京东则浏览顺畅。
纵深
价格战扰乱价格体系
家电厂商或集体施压
商报记者 李华友
电商大战，殃及池鱼。尽管电商家电价格战被业内认为是作秀与共同做局的好戏，但作为供货商的家电厂商，已经开始紧盯所有“参战”的电商。家电厂商表示，若电商持续下拉价格，承受不了时，他们将向电商施压。
原因 电商产品库存高企
电商价格战早已打得如火如荼，为什么偏偏这一次会专门针对家电产品？
格兰仕集团新闻发言人陆骥烈昨日向商报记者分析，内在因素是今年电商本身表现不好。数据显示，2011年中国电子商务市场同比增长高达46.4%，但今年第二季度中国电子商务市场整体交易规模为1.88万亿元，同比增长25%，环比增长只有7.3%。这使得电商向家电供货商采购的产品形成高库存，在家电消费市场走低的情况下，只好打价格战。外在因素是家电卖场实体店疯狂扩张后转战电商的结果。在一些一线城市，5公里范围内有七八家经营模式一样的家电卖场，门店利润遭到蚕食，转而寻求新的业绩增长点，转战电商。
长虹多媒体营销公司总经理程勇则表示，京东此次宣战明显有着“复仇”的味道。今年6月18日，京东的促销活动遭到苏宁和国美的“围剿”。而最近，苏宁股价表现并不好，还宣布公开发行不超过人民币80亿元（含）的公司债券，用于补充公司营运资金和调整公司债务结构，而上月苏宁才刚刚完成47亿元的定向增发。因此，京东看到了苏宁对资金的强烈渴求，想借价格战打压苏宁投资者的积极性。
影响 扰乱厂商价格体系
电商渠道针对家电产品的价格战，将对家电制造商产生怎样的影响？
昨日，有媒体报道称，海尔电子商务总经理宋宝爱表示，停止8月份与京东合作，因价格打得太低；由于与国美和苏宁是统一采购，因此会继续与后两者进行合作。但昨日下午，又有消息称，海尔方面已经对此进行了否认，并称正在内部进一步核实情况。有意思的是，当商报记者向海尔公关部相关负责人求证上述消息时，得到的答复是：确实已经停止与京东合作。
家电行业观察员刘步尘认为，电商渠道的价格战对家电制造商将产生两方面的影响。一是扰乱了价格体系，“家电厂家的价格体系是一盘棋，电商渠道疯狂降价，那实体渠道的价格怎么办？不跟进恐怕卖不出去”；二是电商可能将亏损转嫁给家电厂商，拖欠货款或让供货商直接埋单。
国内某知名彩电品牌有关负责人昨日向商报记者表示，电商价格战疯狂上演的背后，是电商加大对供应商货款的挤占，电商平台现行的结算周期已经开始拉长。由过去的1个月到现在的2~3个月。
应对 或集体向电商施压
“这次电商价格战就好比罗马的角斗场，有人倒下，但最终没有胜利者。”昨日，陆骥烈如此形容电商渠道价格战的疯狂。
陆骥烈表示，作为制造商，格兰仕希望渠道多元化，不可否认，电商是一种很好的形式，但价格战这么惨烈，必须作出反应。“我们会紧盯所有打价格战的电商的现金流，确保交易货款安全，防止电商拖欠货款。格兰仕会亮出自己的底线，好比画一个红圈，不会向电商输血，同时制造商红圈里的利润不准碰。此外，格兰仕还将保证下游代理商的利益不受损。”陆骥烈说。
面对电商价格战，TCL方面发现，线上销售以前不欠款或欠款时间短，现在则要求供应商允许欠款。TCL方面有关负责人表示，目前他们最关注的是控制风险，无论线上线下，一定要符合公司的风险控制。
某白电品牌一位不愿具名的在渝高层昨日也向商报记者表示，面对价格大战，厂商必须坚守价格底线。“发展电商是为了渠道多元化，有更多的盈利点。当前家电的利润本就微薄，若电商持续下拉价格，承受不了的时候，我们会果断向电商施压。”该高层透露。
不过，也有家电厂商表示，不会因电商疯打价格战而改变策略，因为“价格战不可能持续”。长虹多媒体营销公司总经理程勇昨日就表示，几大电商所卖的家电产品型号有90%以上不一样，对消费者而言，价格战事实上没有多大的可比性，也不会持续太久。当然，若价格战持续，长虹也会作出反映。
“目前的价格战已陷于非理性，因为电商的发展方向应该是便捷和服务，而非你死我活的价格战。”刘步尘预计，价格战若持续，可能将有更多的家电厂商宣布停止与京东合作。
为何只是停止与京东的合作？“今年我们通过苏宁线上线下的销售目标是40多亿元，在京东的目标是7000万~8000万元，能上亿就很不错了。在家电产品上，有实体店依托的苏宁、国美，比京东这种纯电商的优势大得多。”前文提到的国内某知名彩电品牌有关负责人昨日向商报记者表示。
监管方态度
京东苏宁不是恶性竞争
商报记者 敖祥菲 实习生 喻倩倩
重庆商报讯 前日，几家电商网站宣布再打价格战后，网上有传言称，国家发改委约谈了京东、苏宁等几家电商。但昨日上午，刘强东在接受北京媒体采访时表示，并未收到相关部门的约谈要求，“现在，不管谁出来过问，除非政府出面，否则我们谁都不听”。
昨日下午，中央人民广播电台经济之声报道称，国家相关部门对此轮电商价格战表态说，恶性竞争有两个条件：一是在市场上具有垄断支配地位，二是低成本倾销，而京东和苏宁都不具备这两个条件，因此不属于恶性竞争，监管部门不会采取行动和措施。该部门人士还认为，这对老百姓来说是好事。不过，商务部将于今日针对该价格战表态。
股市影响
二股东午间公告增持
苏宁电器股价大逆转
商报记者 程心
重庆商报讯 昨日，三大电商价格战的战火蔓延到了股市。当天，三家电商胜负难分，但在二级市场上，苏宁以一招“突袭”表演了一出“大逆转”的走势。
苏定电器（002024）昨日上午的走势与对手并无差异，但中午却临时发布了“二股东增持”的消息。这一招“突袭”带来的结果是，苏宁电器股价在午后被突然拉升，最终以涨停报收。
昨日上午，苏宁电器在低开后一直呈现为低位震荡的走势。不过，午间休市时，公司发布公告称，二股东计划在未来的三个月内，对公司股票进行增持，增持总金额合计不超过10亿元。受此消息影响，公司股价在午后开盘后瞬间被大幅拉升，并一路震荡走高直到涨停。截至昨日收盘，苏宁电器报6.47元，涨幅为10.03%。全天成交金额17.2亿元，振幅高达15.31%。
在昨日苏宁股价的暴涨暴跌中，机构和游资一个撤退，一个接盘。公开数据显示，昨日，苏宁电器前五大买入席位有四家为证券营业部，合计2.16亿元，仅一机构专用账户买入2253.39万元。而卖出金额最大的前五名中，三个机构专用账户合计卖出1.27亿元，另外两家证券营业部则卖出4148.40万元。
“短期公司经营复苏拐点未显现，中长期易购业务仍然需要一定培育时间。”国泰君安投资顾问张涛表示，昨日的涨跌主要是游资借“二股东增持”进行炒作，但是主力撤退的迹象已经明显，长线有压力，因此不宜追高。
消费提醒
抓住价格战机会
网购省钱有妙方
商报记者 任忠君 严薇 见习记者 王永娟
重庆商报讯 电商价格大战正酣，消费者如何从中获得更多实惠？商报记者了解到，善用比价工具、找准促销时段，都能为你省下不少钱。
阿里巴巴公关部相关负责人昨日告诉商报记者，消费者想要收获实惠，购买前应该通过比价工具，对各大网站销售的同类产品进行比较。该负责人介绍，昨天，一淘网还专门针对本次电商价格战，正式开通了电商价格战的实时直播，“一件产品当下在各个电商网站上的销售价格，在一淘网上一目了然”。
此外，提前了解电商平台的促销预告，也能省下不少钱。苏宁易购市场部相关负责人昨日在接受商报记者采访时表示，一些优惠活动信息是不可能被比价网站抓取的，但消费者只要预先了解到活动的具体时段，就能通过抽奖等活动形式，获取实惠。“通常，在举行活动前，各大电商都会在网站或者新闻媒体上进行预告。”该负责人说。
不过，消费者在网上淘实惠的同时，也不要忽视了产品质量问题。
江北区工商分局市消保科科长邓岸表示，面对电商打出的“优惠牌”，消费者需货比三家，仔细了解商品的品牌、功能和价格，切忌冲动消费。要阅读网站的服务条款，尤其在购买空调、液晶电视等大家电时，要了解是否会产生安装、配件、运输等方面的费用。此外，家电售后服务也须提前约定。
“一些消费者在购买产品后，发现产品有质量问题或是买贵了，由于未约定退换货条件，就容易产生消费纠纷。”邓岸说。
邓岸还提醒说，少数电商在促销时仅一味考虑低价，并未考虑库存，往往会出现缺货、事后要求消费者补差价等情况。因此，消费者在购买产品时，最好与商家确定有无现货，了解清楚赔偿条款，同时保留消费记录，以便在发生消费纠纷时，工商部门帮助维权时有据可依。