移动互联网创业微信UC平台运营经验谈

本文是开发微信公众账号“景点打折门票”和 UC 插件“找身边”的旅游数据公司“一块去旅行网”根据自己在第三方平台上的开发运营经验总结而成。没必要和微信、UC 这样的应用一起挤在应用商店里，而是利用它们高用户量/高使用频率的特性，低成本推广我们的产品。跟移动互联网的创业朋友交流，经常听到的一个抱怨就是：我们做了一个很强的 App，但是用户量上得很慢，推广太难做了。应用商店当然是一个重要的推广渠道，但现在已经不是 App 稀缺的年代了，随便放一个到应用商店里就能闭着眼睛等用户上门——上个月苹果 App Store 五周年纪念时，里面有 90 万个 App，各种 Android 应用的数量也基本是这个量级。反过来说，应用商店类渠道的增量远没有达到这个程度。很显然，要从相对稀缺的渠道中脱颖而出，成本是少不了了。对于一些创业公司来讲，这个负担有些重，而且不一定能砸得过那些比你更有钱的。微信、UC 平台开发运营经验谈作为一家做旅游地图数据的创业公司，这同样是一块去旅行网的问题。目前，我们面向用户提供“景点打折门票”和“导游导览”两项服务。从名字和产品特性上你也能看出来，这两种服务虽然很有价值，但相比微信、UC 浏览器这样的 App，使用频率却是很低的。不得不承认，从用户的角度来说，除了去应用商店里下载一个 App 外，创业者需要一种更有效率的方式来推广服务。关于这点，我认为现在已经有些眉目了——没必要和微信、UC 这样的应用一起挤在应用商店里，而是利用它们高用户量/高使用频率的特性，低成本推广我们的产品。目前来看，我们在这两大平台上的试水还是有一些成果的。景点打折门票(微信号：yikuaiqulx)是最早一批上线的微信公众平台应用之一。由于我们比较早地进入了微信的公众平台，得到了很多的“实惠”。比如微信在做案例分享的时候经常会以景点打折门票作为旅游领域的精品案例去分享。于是我们经常会在后台看到一大波粉丝关注了我们。在微信的公众平台中，主要开放形式是建立公共账号与用户“沟通”，于是我们就基于“沟通”这一理念去设计产品，将购买门票完成订单作为主要的目标。我们可以根据用户反馈的所在位置，推送该用户周边的优惠折扣信息，引导用户完成购买。经过大半年的运营，目前微信渠道的订单已经占到我们所有渠道订单的 8% 左右。同样，我们是第一批进驻 UC+ 插件平台的厂商，从 UC+ 开放平台尚未正式发布的内测期就开始探讨合作方向。在产品尚未大规模推广的阶段，每天可以有 3000 左右的新增激活用户。根据经验判断，在大规模推广后，日新增用户过万是有很大可能的。我们结合了 UC 的浏览器特性，将产品重心放在了引导用户访问景点信息上。我们基于 AR 增强实景技术设计了“找身边”插件产品 —— 一个旅行“万花筒”。当用户打开“找身边”插件之后就可以获知周边的景点名称和大致位置，点击一下即可访问具体的景点信息。从我们观察数据发现，来自浏览器的人均浏览量比我们自己做 App 高出很多倍，活跃度也相当不错。再经过一段时间的运营，数据应该会更好一些。如何做好平台创业很显然，相比较做一个 App 去和其他 100 万个 App PK，一块去旅行网在微信、UC 这两个开放平台的推广效率要高效得多。在这个迁移过程中，我们也总结了很多要点：应用商店不是没有价值，只是成本太高，对于很多创业者来说，不可能把全部身家都压在这一个渠道上了。低频的应用(不是每天都要用的)独立开发和推广 App 的成本太高，借助轻量化的 Web App、插件、公众账号等方式，将服务植入于大开放平台之中，既降低了成本，也方便了用户。只要能切实的做出和平台属性契合的产品，就可以很巧妙的借助平台的力量去服务更多的用户，实现自己的价值。从某种意义上说，这也是“协作、分享”互联网精神的体现。当然，我所说的都是仅供参考，面向不同需求和用户的不同产品总有各自的开发和运营方式。