双十一平台电商一较高下
双十一的电商促销狂欢盛宴已经落下了帷幕,淘宝天猫、京东、苏宁易购等10多家综合平台模式电商都加入了这场乱战。最终,淘宝天猫以191亿元的销售额独占鳌头,相比去年的52亿成长了三倍之多。
而这一轮对阵下来,其他电商则逊色很多。以至于对最终的销售数据都犹抱琵琶半遮面。京东方面仅表示,“双十一”京东订单数暴增,交易金额超过了京东今年的6.18大促销。而此前京东公布的数据,6.18大促销的交易额为10.16亿元,可见与淘宝此次191亿元的交易额相去甚远。苏宁易购方面,则表示从11月9日至11月11日,3天内苏宁易购累计成交300万单,销售金额同比增长20倍。但是对具体金额并未提及。
双十一背后的隐忧
虽然双十一的宣传十分给力,但实际上,很多商品的降价促销存在严重的猫腻。
引自新华网的报道,不少声称全场5折的服装类旗舰店里,出现热销产品“临阵下架”的情况,一些品牌旗舰店将当季商品早在11日前一周就已经陆续下架,取而代之的是长期占据半价特卖的老款。
而一些在当天参与促销的商品中,也极少出现真正的5折商品。消费者李小姐反应,当天在网上选购衣服,对比了好多家,绝大部分产品只是相对双十一之前降低了几元甚至几毛的幅度,最后不得不放弃寻找真正的5折商品。而大部分的所谓5折,只是相对虚高的专柜价而言。
而双十一之后,随之而来的,就是快递瓶颈。不少当天购买的商品,之间尚未完成发货。而大大小小的快递公司,也不得不为这几天的大考,组织投入更多的人力物力。但依然难以满足消费者在焦虑中等待
不过,除了价格猫腻、快递瓶颈之外,今年的双十一还爆出了不少商家的销售成绩严重注水,刷单现象严重。这几天有网友爆出,博洋家纺29999元一床的被子,有人一下买了10条,水星家纺6000多元一床的被子,有人一次买了500条。平时几乎无人问津的商品,在“双十一”当天居然成了热门货。对于刷单的质疑,博洋家纺回应,活动吸引了一些加盟商直接到线上来购买。但记者昨天再次查看这些店家时,引发热议的商品有的已经下架,有的批量交易纪录已被清除。
从宏观角度分析,今年淘宝“双十一”比去年增长了近3.6倍,而不少快递公司所反馈出来的,相比去年同期的增长量,大多在“增长40%、1倍多、2倍”这个区间。191亿的数据中有多少水分一目了然。
垂直电商的双十一
相比综合平台电商大多全力投入双十一促销活动的热情,垂直电商在这场促销大战中采取的策略各有不同。面向大众消费人群的,且平台产品趋于多元化的以参战为主。如凡客、麦考林等。不过相对双十一活动的发起者天猫来说,其他电商在这次的促销盛宴中收货甚少。连京东、苏宁易购都对销售业绩遮遮掩掩,其他的垂直电商也并无太多斩获。
而在更细分的垂直电商领域中,除了依托淘宝等平台之外,独立商城进行双十一促销的并不多,特别是一些走与品牌结合之路的电商企业。以滋补品行业内的品牌商家为例,滋恩堂(www.zientang.com)、冬虫夏草屋(www.dcxc5.com)也是维持平常一样的日常促销活动。
对此,冬虫夏草屋运营总监对记者表示,冬虫夏草屋则是以特定的消费人群为目标,虽然在细分领域中也有不少同行者,不过由于冬虫夏草屋提供的专业服务难以复制,同时由于在用户人群中的口碑较好,并在行业内形成了品牌价值。相较一些商家为了冲击短期业绩,不惜将热销品种大量下架、先提价后降价的促销方式,维护企业的品牌显得更为重要。
市场份额与品牌:垂直电商的发展模式
当前电商的发展模式主要有两个方向,一个方向是为了市场份额,走向大而全的综合全面的平台式电商;另一个方向是为了品牌,走专而精之路,专攻特定的行业细分垂直领域。
京东是最早的由3C数码走向了综合平台的电商典范。之后,当当网、凡客等都在渐渐走向了这条路。品类一旦形成了多样化之后,加剧了各个电商平台产品的重叠度,因此各电商平台之前为了抢占市场纷纷加入促销大战。而这次通过淘宝引领的双十一促销,暴露出来的种种问题,商家面临着诚信危机,快递对爆仓加班加点都难以维持正常运转,消费者面对着价格猫腻大呼上当,还要付之平时数倍时间的漫长等待。这对商家、快递、消费者来说,都不是一件好事。
而滋恩堂、冬虫夏草屋则是专攻特定的行业细分垂直领域的典范。虽然在细分领域中也有不少同行者,不过由于冬虫夏草屋提供的专业服务难以复制,同时因专注于冬虫夏草这个特定的领域,在用户人群中的口碑较好,并在行业内形成了知名的品牌价值,走上了电商与品牌结合之路。
电子商务这几年在中国发展迅猛,无论是平台模式的淘宝、京东,还是传统与电商结合走品牌之路的滋恩堂,都在不断的随之成长。也许有些注重的是抢占市场份额,有些注重的是品牌的沉淀。
双十一购物节,这个由淘宝开始的自造节日,一方面在释放了消费者的巨大购物需求,另一方面在透支消费者与商家的未来,犹如黄金周在透支着旅游景区的未来一样。这种突发式的疯狂促销,恰恰暴露了中国电子商务还不成熟的一面。中国电商真正的崛起,依然任重道远。